3.999 TL İadesi Yapılmayan 59594 Numaralı Sipariş Şikayeti

Craftlabel’den 12.04.2026 tarihinde kredi kartımla 3.999 TL ödeyerek 7 cm boy uzatan takım elbise ayakkabısı satın aldım. Ürünü 15.04.2026 tarihinde iade ettim ve sipariş numaram 59594. Aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

İade süreciyle ilgili olarak ne yazılı ne de sözlü şekilde karşımda hiçbir muhatap bulamıyorum. Sürecin ne aşamada olduğuna dair tek bir bilgilendirme yapılmaması, iade sürecinin adeta bir zulme dönüşmesine neden oldu. Hem param iade edilmedi hem de firmadan hiçbir açıklama alamadım. Bu yaşadıklarımdan sonra firmaya olan güvenimi tamamen kaybettim ve bu nedenle kimseye bu firmadan alışveriş yapmasını tavsiye etmiyorum.

Ücret iademin 3.999 TL olarak, ürünü gönderdiğim şekliyle iade sürecimin acilen sonuçlandırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.