to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürünler Teslim Edildiği Halde Ücret İadesi Yapılmıyor
Decathlon’dan aldığım siparişime ait dört ürünü, orijinal kutularında ve faturalarıyla birlikte, garanti süresi içerisinde ve kurallara uygun şekilde iade ettim. Kargo takip numaram 5201*******76 ve kargo takibinde ürünlerim 13.10.2025 tarihinde teslim edilmiş görünüyor. Sipariş numaram: TR3795152545, iade numaram: sgtr4137744168.
Ancak, Decathlon ile iletişime geçtiğimde ürünlerin kendilerine ulaşmadığını söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ürünlerin ulaştığı ve herhangi bir sorun olmadığı belirtildi. Bugün 23.10.2025 ve hâlâ ürünler teslim edilmemiş gibi görünüyor, bu nedenle ücret iadem yapılmadı. Toplamda 5150 TL’lik bir iade bekliyorum ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı almadım.
Tüm işlemler online olarak gerçekleşti ve 15 gündür çözüm bekliyorum. Acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını ve ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yapılan incelemeler sonucu iade talebinizin onaylandığını görüntülemekteyiz. Ücret iadeniz bankanıza yönlendirilmiştir. Bankanız gerekli kontrol aşamalarından sonra hesabınıza minimum 24 saat, maksimum 7 iş günü içerisinde iade tutarını yansıtacaktır. Sizleri her zaman aramızda görmek dileğiyle, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz.
