to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ekim’de Decathlon’dan iki ayakkabı, bir mont ve bir çorap siparişi verdim (Sipariş No: TR3840514663). Siparişim Eyüpsultan Nişanca Mahallesi’ne teslim edilecekti. Ancak 29 Ekim olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili hiçbir somut bilgi alamıyorum.
Bu süreçte Decathlon müşteri hizmetleriyle e-posta yoluyla yaklaşık 20 kez iletişime geçtim. Her seferinde sadece “Kargodan haber bekliyoruz” şeklinde yanıt veriliyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Müşteri olarak mağduriyetimle ilgilenilmediğini, firmanın daha çok kargo firmasını koruduğunu düşünüyorum.
Siparişin toplam tutarı yaklaşık 7000 TL. Ürünlerim gelmediği için ücret iadesi talebinde bulundum ancak bu konuda da herhangi bir açıklama veya süre verilmedi, sadece beklemem gerektiği söylendi. Ne ürünlerim elime ulaşıyor ne de ücretim iade ediliyor.
Sorunumun bir an önce çözülmesini, ya ürünlerimin gönderilmesini ya da ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
3 Ağustos tarihinde Decathlon internet sitesi üzerinden 1.297,10 TL tutarında, kredi kartı ile bir sırt çantası (ürün kodu: 8941156, sipariş no: TR371...
Decathlon’dan aldığım siparişime ait dört ürünü, orijinal kutularında ve faturalarıyla birlikte, garanti süresi içerisinde ve kurallara uygun şekilde iade ettim. Kargo takip numaram 5201*******76 ve kargo takibinde ürünlerim 13.10.2025 tarihinde teslim edilmiş görünüyor. Sipariş numaram: TR379515254...
16 Eylül 2025 tarihinde Decathlon’dan toplam 4.250 TL tutarında birden fazla ürün sipariş ettim (Sipariş No: TR3790072668). Siparişimi seyahatim için planladım ve ürünlerin 26 Eylül’e kadar elimde olması gerekiyordu. 19 Eylül’de Aras Kargo tarafından dağıtıma çıkarıldığı bilgisi verildi, ancak ne bi...
3 Ekim’de Decathlon’un online mağazasından verdiğim TR3815189043 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir kargo problemi yaşıyorum. Siparişim sistemde 3 Ekim’de kargoya verilmiş olarak görünmesine ve tahmini teslim süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen, kargo linki hala sisteme düşmedi ve ürünlerim elim...
Yorumlar