to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İptal Ve Ücret İadesi Talebi
Decathlon’dan 6 Haziran’da online alışveriş üzerinden 4292374756 sipariş numarasıyla bir adet erkek outdoor şapka siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün 11 Haziran’da teslim edileceği bilgisi paylaşıldı ancak aradan haftalar geçmesine rağmen, ücretini peşin olarak ödediğim ürün tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte hem kargo hem de teslimat durumu için Decathlon ile görüşmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve ürün hâlâ elime ulaşmadı. 950 TL ödemesini yaptığım bu siparişin, taahhüt edilen tarihte teslim edilmemesi ve sürecin uzaması nedeniyle mağdur oldum.
Bu nedenle ilgili siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 950 TL’nin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Umut Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba Umut Bey, Sizi sporla buluşturmada geç kaldığımız için çok üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşanan aksaklıklar nedeniyle siparişlerin gönderiminde kısa süreli gecikmeler yaşanmaktadır. Siparişinizin en kısa sürede kargoya teslimi için ilgili tüm birimlerimiz özveriyle çalışmalarına devam etmektedir. Bu durum için sizden samimiyetle özür dileriz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz, Sporla kalın!
