to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 20 Gündür Teslim Edilmedi, Para İadesi Talep Ediyorum
Decathlon’un internet sitesi üzerinden 14 Kasım tarihinde 1.250 TL tutarında bir online sipariş verdim. Sipariş numaram TR3908898001. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya bile verilmedi ve hala elime ulaşmadı.
25 Kasım’da müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun çözüldüğü, ürünün adresime teslim edileceği söylendi. Ancak ertesi gün bu kez sipariş için iade oluşturduklarını gördüm. Bu süreçte adeta benimle dalga geçiliyormuş gibi hissettim. Yaklaşık 15 gündür onların bu belirsiz ve tutarsız tutumu yüzünden başka bir yerden de ürün alamıyorum ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor, kafalarına göre siparişi iptal edip işlem yapıyorlar.
Adres bilgilerimi kendilerinin yanlış girmesi nedeniyle kargoya verilmeyen bu sipariş için artık ürünü istemiyorum ve ödediğim 1.250 TL’nin hiçbir ek işlem ya da bekleme olmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mert Bey, Yapılan incelemeler sonucu iade talebinizin onaylandığını görüntülemekteyiz. Ücret iadeniz bankanıza yönlendirilmiştir. Bankanız gerekli kontrol aşamalarından sonra hesabınıza minimum 24 saat, maksimum 7 iş günü içerisinde iade tutarını yansıtacaktır. Sizleri her zaman aramızda görmek dileğiyle, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz.
