to read complaints and reviews, or file yours. 
07.05.2026 tarihinde Decathlon’un online alışveriş sitesinden alışveriş yaptım ve sipariş verdim. Web sitesinde ürünlerim kargoya verilmiş olarak görünmesine rağmen ne telefonuma ne de mail adresime herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi. Siparişim için tahmini teslim tarihi 11.05.2026 olarak ...
Decathlon üzerinden online olarak kürek çekme aleti siparişi verdim, ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram TR3885891534’tür. Aynı gün Decathlon siparişlerimden üç ayrı kargo bana teslim edildi; ancak bu siparişe ait kürek çekme aleti gelmedi. Kargo takip ekranında ürün “teslim ed...
Decathlon’un online alışveriş sitesinden 23 Aralık tarihinde verdiğim, sipariş numarası TR3982421612 ve dec1003556349 olan, DHL/MNG Kargo takip numarası 224617875543’lü gönderimin Eskişehir Odunpazarı’ndaki adresime teslim edilmesini beklerken ciddi bir sorun yaşadım. Kargo firması eve hiç gelmeden,...
Decathlon internet mağazası üzerinden TR3979631083 sipariş numarası ile “Mağazadan Teslim Al” seçeneğini kullanarak Ankara Kentpark mağazasından bugün saat 11.50’de bir sipariş oluşturdum. Siparişimin hazırlanma sürecinde mağaza personeli beni yalnızca bir kez aramış, o sırada müsait olmadığım için ...
Decathlon’dan TR3920095668 numaralı siparişimde toplam 4 adet ürün aldım. Kargo elime ulaştığında paketin patlak olduğunu ve ürünlerin korumasız bir şekilde kutuya konduğunu gördüm. Ürünlerin bazıları ezilmiş, kirli ve hijyen açısından kesinlikle kabul edilemeyecek bir durumdaydı. Bu sorunları karg...
29.10.2025 tarihinde verdiğim TR3875633180 numaralı pilates bandı siparişimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Sitede ürünün 30.10.2025’te kargoya verildiği ve tahmini teslimat tarihinin 03.11.2025 olduğu belirtilmişti. Ancak bugün 06.11.2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya teslim edilm...
"Biraz geç de olsa sorun markaya yakışır bir şekilde çözüldü. Teşekkürler"
25-07-2025'de Point Bornova Decathlon’a eşimle birlikte alışveriş yapmaya gittik. Decathlon'un bir kampanyasından yararlanmak için oradaki arkadaşlardan bilgi aldık. Alışveriş neticesinde danışmaya danışarak ürünleri alabileceğimizi söylediler. Bizde sepetimizi oluşturduktan sonra danışmaya gittik. ...
30.06 tarihinde Decathlon üzerinden verdiğim sipariş, 01.07 tarihinde Horoz Lojistik tarafından teslim alınıp bugün itibarıyla tam 16 gündür tarafıma teslim edilmemiştir. Decathlon'u aradığımda müşteri hizmetleri telefonu açmıyor. Horoz Lojistik'i aradığımda ise ne zaman teslim edileceği konusunda b...
Paketten montaj ekipmanları çıkmamıştır. Müşteri hizmetlerini binbir zorlukla bağlandım, tüm çemberi paketi ile iade edecekmişim tek başına montaj ekipmanlarını yollayamıyor larmış. Satın aldığım ürünü bana yollamanız 4-5 günü buluyor. Tekrar geri yollayacağım tekrar bana yollayacaksınız. Akıllara z...
28.05.2024 tarihinde Decathlon mobil uygulaması üzerinden TR2678468837 sipariş numaralı, toplam 2700 TL tutarında bir ürün sipariş verdim. Ancak sipariş saatler sonra (belki de bir gün sonradır çünkü ben bir gün sonra baktım uygulamaya) "Satın Aldıklarım" alanında görüntülendi. Buraya kadar hadi geç...
"Hemen geri dönüş için teşekkür ederim. Sizi seviyoruz ♥️"
Merhabalar, Mersin Palm City Decathlon mağazanızdan, internet üzerinden sipariş verdik. Mağaza çalışanınız, bir sıkıntı olursa bize buranın numarasıyl...
Merhaba, mağaza stoklarında bulunmadığı için kızıma internet üzerinden yağmur botu siparişi verdim. İlk etapta her şey yolundaydı, ürünün elime ulaşma sürecindeyken 'sipariş iptaliniz onaylandı' maili ile birlikte para iadesi yapıldı. Oysa ki ben iade işlemi yapmadım. Sonrasında ne mail yoluyla ne d...
Decathlon dan online siparişimi iptal etmek istiyorum, ne mail ile ne telefon ile dönüş alamıyorum. Müşteri hizmetleri telefonu 15 dakika ya yakın bekledim kendi kendine kapattılar, beni siz arayın. Tercihi yaptım arayan soran yok. En kısa sürede dönüş almak istiyorum.
Decathlon internet sitesinden tr2069603452 sipariş numaralı 1 adet Kayak Montu sipariş verdim. Sgtr 2250403652 iade numarası ile değişim için 07.12.2023 tarihinde Aras Kargo'ya teslim ettim. 09.12.2023 tarihinde ise kargo teslim edildi şeklinde mesaj geldi. İnternet sayfasından kontrol ettiğimde hal...
Decathlon internet sitesinden TR2077767446 sipariş numaralı 1 adet çocuk botu sipariş verdim. Ürün 22.11.2023 tarihinde paketlendiği halde 4 gün bekletilerek 26.11.2023 tarihinde 5. Gün kargoya verildi. Sitede bulunan beden ölçüleri birimi 35 numaraya uygun olmasına rağmen yorumlara da bakarak bir n...
22 Ekim'de vermiş olduğum sipariş hala kargolanmadı. WhatsApp destek hattına yazdım ama dönüş olmadı. 1 ay süre geçmesine rağmen ürünlerin kargolanmaması ve bilgi verilememesi, bu segmentte bir firma için gerçekten utanç verici. Müşteri hizmetlerine telefon yolu ile ulaşmak mümkün değil. Siparişimi ...
Yaklaşık 10 gün önce sipariş verdiğim Decathlon ürünleri İstanbul'da olmama rağmen bir turlu gelmedi. Müşteri hizmetleri telefonu asla açmıyor ilgilenen kimse yok. Tüketici Hakları'na kadar gideceğim bunun için. Ürünlerimin acilen gönderilmesini talep ediyorum.
"Merhaba, Geri dönüşünüz ve ilginiz için teşekkürler, mail tarafıma ulaşmıştır. Ürünü standart sürenin dışında da olsa almış bulunmaktayım."
14 Ağustos günü vermiş olduğum siparişim, halen kargoya verilmemiştir. Müşteri hizmetlerine telefon aracılığıyla ulaşılamamaktadır. Yazdıkları e-posta...
Decathlon dan 27.07.2023 tarihinde nabaiji marka şeffaf camlı yüzücü gözlüğü - standart boy - gri - 100 ready ürünü online olarak aldım. 31.07.2023 tarihinde de paketlendi, kargoya verilecek olarak gözüküyor. Kargomu gönderdikleri kargomsende adlı kargo şirketini de telefonla aradığımda ürünün sipar...
21 Temmuz cuma günü Decathlon'dan 3 adet deniz şortu sipariş verdim ve bugün 24 Temmuz hala kargoya verilmedi. Bu durum canımı çok sıkıyor. Müşteri hizmetleri desen laylaylom telefonu açıp tekrar kapatıyorlar. Terbiyesizlik bu, karşımda hiçbir muhatap bulamıyorum. 1-2 gün daha bekleyeceğim, kargoya ...
Decathlon Türkiye son derece sorunlu bir kurum asla muhatap yok hediye çeki alımı yapıyoruz. Hiçbir ibare olmadan 2 günde teslim deniliyor. Gerçekten skandal! Asla cevap veren müşteri hizmetleri yok telefonu açan yok WP'a cevap veren yok paravan kuruluş gibiler kesinlikle yurt dışı merkeze şikayet e...
Decathlon web sitesinden 18.06 tarihinde tr1418180223 kodu ile 3-5 ürün satın aldım. Normalde en hızlı teslimat olduğu için mağazadan teslim alacağım şeklinde sipariş girecektim ama baktım 35TL karşılığı ertesi gün teslimat seçeneği var. Bende direk bu şekilde ödeme yaptım. 19.06 günü siteye girip s...
