to read complaints and reviews, or file yours.Decathlon'da Ödeme Gerçekleşmedi, Sipariş Görünmüyor Ve İade Talebi
16.08.2026 tarihinde Decathlon’un online sitesinden sırt çantası, matara ve şort satın almak için kredi kartımla ödeme yaptım. Ödeme ekranında işlem sırasında “ödeme gerçekleştirilemedi” uyarısı aldım ancak sonrasında kredi kartı hareketlerimi kontrol ettiğimde tutarın kartımdan tahsil edildiğini gördüm. Buna rağmen hesabımda herhangi bir sipariş görünmüyor ve sipariş numarası da oluşmadı.
Ödeme işlemiyle ilgili olarak bankamla görüştüğümde, işlemin provizyon numarasının 623119 olduğunu öğrendim. Buna rağmen Decathlon müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyor, kimseye durumu aktaramıyorum.
Hem tahsil edilen tutarın iadesini hem de bu ödeme karşılığında herhangi bir sipariş gözükmemesi sorununun acilen araştırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Niye müşteri hizmetlerinden aranmıyorum mail gönderilmesini talep ediyorsunuz nasıl mağazasınız siz insanlarla iletişime bile geçmiyorsunuz acil bir şekilde tarafıma ya ücret iademi yapın bir daha asla alışveriş yapmam yaptırmam etrafıma
Henüz dönen olmadı her gün milyonlarca insan size güvenip alışveriş yapıyor ücret iademi istiyorum insanlar kolay para kazanmıyor...
Merhaba Şeyma Hanım, Konuyla ilgili tarafınıza ulaşamadığımız için şikayetiniz kapatılmıştır. Dilerseniz konuyla ilgili Müşteri İlişkileri ekibimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
