Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Alper sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ücretsiz Kurulum Hizmeti Sağlanmadı, Mağdur Edildim

profile
07 Eylül 2025 14:58
576
Alper'in Teşekkür Mesajı
“Biraz geç de olsa sorun markaya yakışır bir şekilde çözüldü. Teşekkürler”

6 Temmuz 2025 tarihinde Decathlon internet mağazasından Essential Kondisyon Bisikleti (sipariş no: TR3642490198) satın aldım. Ürünün sipariş formunda ve firmanın web sayfasında açıkça “ücretsiz kurulum” hizmeti sunulacağı belirtilmişti. Ancak, ürün teslim edildikten sonra ücretsiz kurulum hizmeti tarafıma sağlanmadı.

Bu konuda hem telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm hem de firmanın gönderdiği ürün değerlendirme formunu doldurarak iletişime geçtim. Ne yazık ki herhangi bir yanıt alamadım ve mağduriyetim giderilmedi. Ücretsiz kurulumun fiyata dahil olduğu açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, kurulumu kendim yapmak zorunda kaldım.

Ödediğim ücretin içinde yer alan bu hizmeti alamamış olmam nedeniyle, mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum. Gerekirse, ücretsiz kurulum ibaresinin yer aldığı web sayfasının ekran görüntüsünü de paylaşabilirim.

ucretsiz-kurulum-hizmeti-saglanmadi-magdur-edildim-1.jpg
08 Eylül 2025 11:03 (Şikayetten 20 saat sonra)
25 Eylül 2025 10:07

Merhaba Alper Bey , Tarafınıza mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Alper
Alper
19 Ocak 09:56

Biraz geç de olsa sorun markaya yakışır bir şekilde çözüldü. Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Eksik Teslim Edildi, Telsiz Gönderilmedi

profile
12 Eylül 2025 23:39
519
Siparişim Eksik Teslim Edildi, Telsiz Gönderilmedi
3
Ayça sonucu yetersiz buldu

Decathlon'dan Ücretsiz Kurulum Kabusu

profile
25 Mart 2025 11:55
1.273
Decathlon'dan Ücretsiz Kurulum Kabusu
4
Elif sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
22 Ağustos 2024 22:49
1.090
"Mesajınız için teşekkür ederim. Ürünüm Cumartesi günü öğle saatlerinde teslim edildi."
1
Ersan sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Ücreti Ve Paketleme Sorunu, Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
08 Ağustos 2025 13:05
1.102
Kargo Ücreti Ve Paketleme Sorunu, Yanıltıcı Bilgilendirme
kargo-ucreti-ve-paketleme-sorunu-yaniltici-bilgilendirme-3.jpg
kargo-ucreti-ve-paketleme-sorunu-yaniltici-bilgilendirme-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Decathlon Kategorileri
TrustBuy Skoru