to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Kurulum Hizmeti Sağlanmadı, Mağdur Edildim
6 Temmuz 2025 tarihinde Decathlon internet mağazasından Essential Kondisyon Bisikleti (sipariş no: TR3642490198) satın aldım. Ürünün sipariş formunda ve firmanın web sayfasında açıkça “ücretsiz kurulum” hizmeti sunulacağı belirtilmişti. Ancak, ürün teslim edildikten sonra ücretsiz kurulum hizmeti tarafıma sağlanmadı.
Bu konuda hem telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm hem de firmanın gönderdiği ürün değerlendirme formunu doldurarak iletişime geçtim. Ne yazık ki herhangi bir yanıt alamadım ve mağduriyetim giderilmedi. Ücretsiz kurulumun fiyata dahil olduğu açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, kurulumu kendim yapmak zorunda kaldım.
Ödediğim ücretin içinde yer alan bu hizmeti alamamış olmam nedeniyle, mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum. Gerekirse, ücretsiz kurulum ibaresinin yer aldığı web sayfasının ekran görüntüsünü de paylaşabilirim.
Merhaba Alper Bey , Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba Alper Bey , Tarafınıza mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Biraz geç de olsa sorun markaya yakışır bir şekilde çözüldü. Teşekkürler
