İptal Edilen Siparişin 2.530 TL İadesi Bir Ay Sonra Da Gelmedi

Decathlon’un internet sitesi üzerinden Anatolium Nata Vega mağazasından teslim alınmak üzere bir ürün siparişi verdim. Daha sonra bu siparişi 04.05.2026 tarihinde iptal ettim. Aradan tam 1 ay geçmesine rağmen ödediğim tutar hâlâ tarafıma iade edilmedi.

Ödemeyi İş Bankası kredi kartımla yaptım. Yaşadığım gecikme üzerine benden bankamla görüşüp çekim yapılıp yapılmadığını kontrol etmem istendi. Ben de bankamdan kontrol ederek 2.530 TL’nin kartımdan çekildiğini ve kart ekstresinde herhangi bir iade hareketi görünmediğini Decathlon’a ilettim. Buna rağmen sorun hâlâ çözülemedi.

Decathlon müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli mağazaya yönlendiriliyorum, mağaza ile görüştüğümde ise merkeze aktarıldığı söyleniyor. Uzun süredir Decathlon müşterisiyim ve sık alışveriş yapmama rağmen ilk kez bu kadar mağdur olduğum ve çözümsüz bırakıldığım bir süreç yaşıyorum. Artık muhatap aramak, sürekli aynı şeyleri anlatmak istemiyorum, sadece mağduriyetimin giderilmesini ve 2.530 TL tutarındaki ödemenin iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

İlgili sipariş numaram: TR4219624918.