to read complaints and reviews, or file yours.Decathlon Üyelik Puanlarımın Bildirimsiz Silinmesi Ve İadesi
Decathlon’dan daha önce yaptığım alışverişlerden kazandığım toplam 190.500 puan, telefon numaram ile eşleşen üyelik hesabımdan herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 01.06.2026 tarihinde silinmiştir. Tüm iletişim bilgilerim sisteme kayıtlı olmasına rağmen, puanların son kullanma tarihi veya silinmesine dair bana hiçbir SMS, e-posta ya da arama yapılmamıştır.
Bugün hesabımı kontrol ettiğimde puanlarımın silindiğini fark ettim. Bu puanları ihtiyaç duyduğum bir tarihte yapacağım alışverişte kullanmayı planlıyordum ancak haber verilmeden silinmiş olması hem mağduriyet yarattı hem de güven kırıcı oldu. Mesai saatleri dışında fark ettiğim için müşteri hizmetleriyle de henüz görüşme yapamadım.
Hak etmiş olduğum 190.500 puanın, telefon numaramla kayıtlı Decathlon hesabıma eksiksiz şekilde geri yüklenmesini ve tarafıma bu durumun gerekçesinin açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Çağatay Bey, Şikayetinizle ilgili size daha hızlı ve etkili bir şekilde yardımcı olabilmemiz için, aşağıdaki bilgileriniz ile birlikte göndermenizi rica ederiz. Gerekli Bilgiler ; Ad Soyad : İletişim Numaranız : Şikayet Id : 36199410 Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Sporla kalın!
