to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik'ten Decathlon Kamp Malzemeleri Teslimatı Altı Gün Gecikti
Decathlon firmasından aldığım toplam 7.189,00 TL tutarlı içinde şişme kamp yatağı, uyku tulumu, yer şiltesi ve benzeri kamp sarf malzemelerinin bulunduğu ürünlerim Horoz Lojistik aracılığıyla tarafıma gönderilen, 5789********69 takip numaralı kargom 04.06.2026 tarihinde sipariş edilmesine ve teslimat tarihi 09.06.2026 olarak belirtilmesine rağmen, 6 günü aşkın süredir gecikmiş durumdadır ve hâlâ elime ulaşmamıştır.
Bu süreçte 4–5 kez 0850 202 33 50 numaralı müşteri hizmetlerini aradım, kampa gideceğimi ve malzemelerin aciliyetini özellikle belirttim. Görüşmelerde bana ürünlerin 13.06.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi; ancak bu tarihte de herhangi bir teslimat yapılmadı. Gecikme nedeniyle kampa eksik malzeme ile katılmak zorunda kaldım ve mağdur oldum.
Toplam tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Tüm bu yaşanan gecikme ve mağduriyetin bir an önce giderilmesini, kargomun hiçbir ek uğraş gerektirmeden en acil şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yardımcı olabilmemiz için TR ile başlayan sipariş numaranızı paylaşmanızı rica ederiz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba, Talebiniz ile ilgili şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Horoz nakliyat aramadan ürünü iptal etti neden acaba saha personelinde sorun var Decathlon Sipariş No. TR4400099978