Horoz Lojistik'ten Decathlon Kamp Malzemeleri Teslimatı Altı Gün Gecikti

Decathlon firmasından aldığım toplam 7.189,00 TL tutarlı içinde şişme kamp yatağı, uyku tulumu, yer şiltesi ve benzeri kamp sarf malzemelerinin bulunduğu ürünlerim Horoz Lojistik aracılığıyla tarafıma gönderilen, 5789********69 takip numaralı kargom 04.06.2026 tarihinde sipariş edilmesine ve teslimat tarihi 09.06.2026 olarak belirtilmesine rağmen, 6 günü aşkın süredir gecikmiş durumdadır ve hâlâ elime ulaşmamıştır.

Bu süreçte 4–5 kez 0850 202 33 50 numaralı müşteri hizmetlerini aradım, kampa gideceğimi ve malzemelerin aciliyetini özellikle belirttim. Görüşmelerde bana ürünlerin 13.06.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi; ancak bu tarihte de herhangi bir teslimat yapılmadı. Gecikme nedeniyle kampa eksik malzeme ile katılmak zorunda kaldım ve mağdur oldum.

Toplam tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Tüm bu yaşanan gecikme ve mağduriyetin bir an önce giderilmesini, kargomun hiçbir ek uğraş gerektirmeden en acil şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.