to read complaints and reviews, or file yours.Ücretli Ev Teslimatı Olmasına Rağmen Şube Teslimatı Olarak Yönlendirildi
10.06.2026 tarihinde decathlon.com üzerinden aldığım şişme yatak siparişim TR4296111957 numarasıyla kargoya verildi ancak kargo adresime teslim edilmesi gerekirken, ben ayrıca kargo ücretini de ödemiş olmama rağmen “şubeden alınacak” şekilde yönlendirilmiş görünüyor. Ev adresime teslim seçeneğini işaretleyip ücretini ödemişken, ürünü neden benim şubeden almam beklendiğini anlamıyorum.
Konu hakkında bilgi almak için Decathlon tarafından WhatsApp hattına yönlendiriliyorum fakat bu kanaldan da herhangi bir cevap alamıyorum. Ne Decathlon’dan ne de başka bir kanaldan, siparişimin neden adrese teslim edilmediğine dair net bir açıklama yapılmadı.
Kargomun, ödediğim hizmete uygun şekilde adresime teslim edilmesini ve bu tür yönlendirmelerin müşteriye açık ve zamanında bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Erdal Bey, Sizi sporla buluşturmada geç kaldığımız için çok üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşanan aksaklıklar nedeniyle siparişlerin gönderiminde kısa süreli gecikmeler yaşanmıştır. Bu durum için sizden samimiyetle özür dileriz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz, Sporla kalın!
