Decathlon Üyelik Kayıtında E-Posta Adresi Kendiliğinden Değişti Ve Güvenlik Sorunu

Decathlon’un web sitesi üzerinden az önce üyelik oluşturmaya çalışırken ciddi bir güvenlik ve sistem hatasıyla karşılaştım. E-posta adresimi ilk aşamada doğru şekilde yazdım ve sistemde de doğru olarak göründü, hatta mail tarafıma düştü. Ancak kısa bir süre sonra sistem, adres uzantısını kendisi değiştirerek Fransa ve yurt dışı bağlantılı, bana ait olmayan farklı bir e-posta uzantısına yönlendirdi. Telefona doğrulama mesajı geliyor ancak web sitesinde görünen e-posta adresi benim yazdığımdan tamamen farklı hale geliyor.

Ayrıca müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, sistemin yönlendirdiği bu farklı e-posta adresi ve ona bağlı numaraların yurt dışına kayıtlı olduğunu, yani bana ait olmadığını belirttiler. Buna rağmen web sitesindeki sorunu kabul etmiyorlar ve somut bir çözüm sunulmuyor. Kendi numaramı ve e-posta adresimi kullanarak üyelik açmaya çalışırken bilgilerimin sanki başka bir yerde kayıtlıymış gibi görünmesi beni hem güvenlik açısından hem de kişisel verilerimin korunması bakımından endişelendiriyor.

Decathlon’dan, üyelik oluşturma sürecinde e-posta adresimi önce doğru alıp ardından kendiliğinden değiştiren bu sistem hatasının acilen incelenmesini, hesabım ve kişisel bilgilerimle ilgili gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.