Decathlon Oxelo Çocuk Pateni Fren Pabucu Çabuk Aşındı, Yedek Parça Yok

04 Ocak 2026 tarihinde Decathlon Kocaeli İzmit mağazasından Oxelo Çocuk Paten - Yeşil - Play 5 model paten satın aldım. Ürünü çocuğum normal şekilde kullanmasına rağmen kısa süre içinde patenin fren pabucu tükendi.

Mağazaya gittiğimde fren pabucunun yedek parçasının olmadığını öğrendim. Daha sonra Decathlon ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve parçanın tedarik durumu ile ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Ne mağazada ne de müşteri hizmetlerinde bu konuda yardımcı olunmadı.

Decathlon’dan, bu model için fren pabucunun yedek parçasının tedarik edilerek bana satılmasını, eğer bu parça artık tedarik edilemiyorsa da patenin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Çocuğum şu anda ürünü hiç kullanamıyor ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.