Decathlon Müşteri Hizmetleri kargo

18.08.2025 tarihinde Decathlon Türkiye’nin online mağazasından 3 adet termos siparişi verdim (Sipariş No: TR3725961466). Siparişimin ardından sistem tarafından kargoya verilmiş gibi otomatik bilgilendirme e-postaları gönderildi. Ancak ürünlerim aslında kargoya verilmemiş ve bu durum bana bildirilmed...

7 Ağustos 2025 tarihinde Decathlon mağazasından Oxelo MF140 model paten satın aldım. Ertesi gün, numara olmadığı için değişim yapmak üzere mağazaya gittik. Mağazada uygun numara olmadığı için, çalışanlar online sipariş oluşturarak adresimizi aldılar ve ürünün en geç 13 Ağustos’ta teslim edileceğini ...

06.08.2025 tarihinde Decathlon’un internet sitesi üzerinden havuz paleti siparişi verdim (Sipariş No: tr3719274894). Siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Ürünü satın alırken stokta mevcut olarak görünüyordu ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Üç gün önce Deca...

02.08.2025 tarihinde Decathlon’un internet sitesinden Quechua Air Comfort model şişme yatak siparişi verdim (Sipariş No: tr3636021669). Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ürünün İzmir Menemen adresine teslim edilmesini bekliyorum. Ancak aradan 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen siparişim...

10 Ağustos'ta Decathlon'un resmi internet sitesinden deniz gözlüğü siparişi verdim (Sipariş No: sgtr4059614275). Sipariş verirken internet sitesinde ürünün 18 Ağustos'a kadar teslim edileceği belirtilmişti. Ancak çoğu sitede saat 14.00'e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilirken, Decathlo...

15 Temmuz 2025 tarihinde Decathlon'dan online olarak yapmış olduğum alışveriş sonucunda, ürünler 22 Temmuz 2025 günü teslim edildi. Ancak ürünlerden bir tanesi için değişim talebinde bulundum. 23.07.2025 tarihinde DHL Kargo ile 623609781363 teslimat numarasıyla gönderdim ve DHL Kargo, 24 Temmuz günü...

12/07/2025 tarihinde Decathlon’un online mağazasından basketbol ayakkabısı siparişi verdim. 42 numara aldığım ayakkabıyı 43 numarayla değiştirmek istedim ve ürünü kargoya verdim. Ancak değişim beklerken, tarafıma yanlışlıkla yüzücü maskesi gönderildi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, ürünü tekrar ...

Decathlon mağazasından aldığımız yatağın kutusundan tıpası çıkmadı. Online sitesinden sipariş oluşturduk (20.07.2025 tarihinde), ancak hâlâ kargolanmadı. İptal edemiyoruz, ürüne ulaşamıyoruz. Yatağın tıpası yok, mağdur olduk. Çözüm istiyoruz. Müşteri hizmetleri sadece tek bir WhatsApp hattına bağlı;...

27 Temmuz 2025 tarihinde Decathlon’dan Arpenaz 4.1 model 4 kişilik bir çadır siparişi verdim (Sipariş No: TR3695920334). Siparişimin teslimat adresi Bursa. Ödemeyi kredi kartı ile ve 10.500 TL olarak yaptım. Bugün itibarıyla 9 gündür siparişimin kargoya verilmesini bekliyorum. Bu süreçte müşteri hi...

Yalan söyleyen müşteri hizmetleri. 02-07-2025 tarihinde Aras Kargo 5183*******97 takip numaralı kargomu yanlışlıkla Decathlon’a yollamış. Kargomu E****** S***** adlı kişi teslim almış. Kaç defa Decathlon müşteri hizmetlerini aradım. İlgilenip size döneceğiz dediler. Ben önce bekledim. Geri dönüş yo...

Decathlon uygulaması üzerinden 22.07.2025 tarihinde üç ürün siparişi verdim. Biri şnorkel dalış seti, biri plaj şemsiyesi, biri ise şemsiye kazığıydı. 24.07.2025 tarihinde ürünlerim kargoya verildi olarak görünüyordu, fakat ben kontrol ettiğimde 'kargoya teslim edilecek' ibaresi yer alıyordu ve ürün...

25 Temmuz 2025'de firmanıza ait uygulama üzerinden Damyos marka büyük beden şort aldım. 29 Temmuz 2025'de tarafıma teslim edilen kargonun içinde siparişimle alakalı olmayan bir bot çıktı. Birkaç kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Şortuma bir an önce kavuşmak ist...

Decathlon'dan aldığım ürünle ilgili bir sıkıntı yaşadım. Ürünüm, kargo şirketi nedeniyle geri gönderildi. Ben de sürekli uygulamadan kontrol ediyordum; birkaç gün arayla baktığımda en son ürün teslim edildi olarak görünüyordu. MNG Kargo şirketi yüzünden, tatil zamanına göre ayarladığım ürünüm gelmed...

Decathlon internet sitesinden 21 Temmuz 2025 tarihinde vermiş olduğum sipariş, 10 gündür Horoz Lojistik tarafından teslim edilmedi. Decathlon sitesinde sipariş teslim edilmiş görünüyor fakat teslim edilen bir kargo yok ortada. Ne Decathlon müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorsunuz ne de Horoz Lojistik'...

Decathlon'un internet sitesinden aldığım ürünler iki kargo şeklinde gelecekti. Bir kargo geldi fakat diğeri gelmedi. Sistemde teslim edildi görünüyor. Mağazaya gidip bilgi almak istediğimde ilgilenmediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise SMS yoluyla bilgi vereceklerini söylediler fakat herhangi ...