to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Ağustos 2025 tarihinde Decathlon mağazasından Oxelo MF140 model paten satın aldım. Ertesi gün, numara olmadığı için değişim yapmak üzere mağazaya gittik. Mağazada uygun numara olmadığı için, çalışanlar online sipariş oluşturarak adresimizi aldılar ve ürünün en geç 13 Ağustos’ta teslim edileceğini belirttiler. Kapıda ödeme seçeneği için 80 TL ek ücret talep edildi, ödemeyi nakit olarak gerçekleştirdik.
Ancak o tarihten bu yana ürünümüz teslim edilmedi. Sipariş numaramız: TR3723024580. Defalarca mağazayı (3-4 kez) aradık, müşteri hizmetlerini aradığımızda ise WhatsApp iletişim hattına yönlendirildik ve bir müşteri temsilcisine ulaşamadık. Her seferinde “sipariş tekrar geçilecek, hızlıca çözüm sağlanacak” denilmesine rağmen, bugüne kadar ne kargo bilgisi ne de somut bir çözüm tarafımıza iletildi. Ücretimiz alınmasına rağmen ürünümüz ortada yok.
Mağduriyetimizin giderilmesini ve ürünümüzün en hızlı şekilde tarafımıza teslim edilmesini talep ediyoruz.
18 Ağustos tarihinde Decathlon internet sitesinden Oxelo MF140 model paten siparişi verdim (Sipariş No: tr3740809170). Siparişimin durumunu günlerce “hazırlanıyor” olarak gösterdiler. Hem internet sitesinde hem de mağazalarda stokta görünmesine rağmen, ürün bir türlü kargoya verilmedi. Defalarca müş...
Decathlon’un online platformu üzerinden çocuk pateni siparişi verdim ve sipariş numaram TR3809321230’dur. Ücretini kredi kartı ile 80 TL olarak ödedim. Ancak, siparişimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizm...
Decathlon Gaziantep mağazasından Oxelo marka fıt 5 model paten satın aldım. Birkaç ay kullanım sonrası patenin tekerleği çıktı ve kayboldu. Mağaza çalışanlarıyla ve Decathlon müşteri hizmetleriyle görüştüm, ayrıca mail yoluyla da başvurdum ancak yedek parça temin edilemeyeceği belirtildi. Satın alma...
13 Ekim 2025 tarihinde Decathlon’un online mağazasından yağmurluk siparişi verdim (Sipariş No: TR3844189432). Siparişim 17 Ekim tarihinde teslim edilmiş olarak gözüküyor fakat ürün bana ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul/Sarıyer/Maslak’tı. Kargo takip numaram mesaj olarak gelmediği için kargonun ...
15 Temmuz 2025 tarihinde Decathlon'dan online olarak yapmış olduğum alışveriş sonucunda, ürünler 22 Temmuz 2025 günü teslim edildi. Ancak ürünlerden bir tanesi için değişim talebinde bulundum. 23.07.2025 tarihinde DHL Kargo ile 623609781363 teslimat numarasıyla gönderdim ve DHL Kargo, 24 Temmuz günü...
Yorumlar