Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tekin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mağazalarda Kişiselleştirme Hizmeti Sürekli Arızalı Ve Yanıltıcı Bilgi Veriliyor

profile
05 Ekim 2025 21:50
317
Tekin'in Teşekkür Mesajı
“Başta A**bey olmak üzere tüm markaya teşekkür ederim ayrıca hediye ücretsiz işlem içinde minnettarım”

5 Ekim 2025 saat 21:00 civarında Decathlon’un Bakırköy Marmara Forum ve Bayrampaşa Forum İstanbul mağazalarında kişiselleştirme alanından hizmet almak istedim. Üç farklı mağazayı gezdim ve her seferinde cihazın arızalı olduğu gerekçesiyle geri çevrildim. Bayrampaşa Forum mağazasına gitmeden önce arayarak teyit ettim, ancak orada da bu kez eleman olmadığı için hizmet verilemeyeceği söylendi. Beylikdüzü’nden üç saat yol geldim ve hiçbir şekilde sorumluluk alınmadı, yardımcı olunmadı.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak mesai saatleri dışında hizmet vermiyorlar. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kişiselleştirme hizmetinin sağlanmasını ve mağazalardan yanıltıcı bilgi verilmemesini talep ediyorum.

06 Ekim 2025 09:38 (Şikayetten 11 saat sonra)
06 Ekim 2025 14:53

Merhaba Tekin Bey , Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Tekin
Tekin
06 Ekim 2025 14:59

Öncelikle hassasiyet gösterip ilgilendikleri için başta Arda bey olmak üzere markaya çok teşekkür ediyorum anladığım kadarıyla anlık bir zafiyet sonucu böyle bir mağduriyet yaşandı yaşamış olduğum duruma istinaden işlemleri ücretsiz yapacaklarını söylediler nezaketleri içinde ayrıca teşekkür ederim

Tekin
Tekin
06 Ekim 2025 15:00

Başta A**bey olmak üzere tüm markaya teşekkür ederim ayrıca hediye ücretsiz işlem içinde minnettarım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
İbrahim sonucu yetersiz buldu

profile
İbrahim
29 Temmuz 2025 09:48
822
Kirli Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
Kirli Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
Kirli Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
26 Nisan 2025 20:53
932
Yanlış Fiyat Etiketi Ve Mağaza Müdürünün Kaba Davranışı
Yanlış Fiyat Etiketi Ve Mağaza Müdürünün Kaba Davranışı
Yanlış Fiyat Etiketi Ve Mağaza Müdürünün Kaba Davranışı
5
Umut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Mayıs 2025 21:35
299
Benzer Şikayet Yaz

Decathlon Kategorileri

TrustBuy Skoru