to read complaints and reviews, or file yours. 
02.06 tarihinde Samsun Decathlon mağazasından çocuğum için bir bisiklet satın aldım. Satın alırken özellikle çocuğumun doğum gününün bir hafta sonra olduğunu, ürünü bu tarihe kadar yetiştirip yetiştiremeyeceklerini sordum. Satış görevlisi, sadece satışı yapmak için “tabii abi, bir haftaya çoktan gelir” diyerek beni ikna etti. Teslimatın adrese yapılacağı söylendi.
Doğum günü dündü ve bisiklet hala ortada yok. Decathlon tarafı ürünü Horoz Lojistik’e verdiklerini ve teslimatın yapılacağını söyledi, hatta sistemde “gelmişler, iş yeri tadilattaymış” şeklinde bir not düşülmüş. Bu bilgi tamamen gerçek dışıdır, iş yerimizde şu an yaklaşık 140 kişi çalışıyor ve herhangi bir tadilat durumu yok.
Hem Decathlon’un bu kadar sorumsuz ve ciddiyetsiz bir kargo firmasıyla çalışıyor olması, hem de verilen teslim sözüne rağmen çocuğumun doğum gününde hediyesiz kalması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. 170.000 TL ödemiş olduğum bir ürünün bu şekilde gecikmesi ve üzerine gerçek dışı bahaneler üretilmesini kabul etmiyorum.
Decathlon’un Horoz Lojistik gibi sorunlu bir kargo firmasıyla çalışmayı bırakmasını, müşterilerini mağdur etmeyecek, sorumluluk sahibi bir kargo firmasıyla çalışmasını ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
07.01.2026 tarihinde Decathlon’un internet sitesinden yeni açtığım yer için çeşitli spor ekipmanları siparişi verdim. Siparişim iki paket halinde kargoya verildi. İlk paketi getiren kargo firması 12.01.2026 tarihinde sorunsuz şekilde teslim etti. Diğer paketi ise Horoz Lojistik’e teslim etmişler, bu...
Kondisyon bisikleti ürün mağazada yoktu, online aldım. Mağaza teslimatına 4 günde geldi (4 Temmuz’da). Bunu normal karşılıyorum. Kurulum için birine yönlendirme yaptılar; mağaza ile alakası olmayan birisi ortalama 5 gün verdi (4 Temmuz - 8 Temmuz). Mağazayı aradım, bunun normal olduğunu söylediler. ...
Decathlon online'dan bazı ürünlerin siparişini verdim. Mağaza teslimi ile evime kargo ile teslim arasında 4 gün fark vardı. Bende daha erken ürünleri teslim almak için mağazadan kendim teslim alacağım seçeneği seçtim. Meğerse böyle bir şey yokmuş. Teslim almak için mağazayı aradığım her gün kamyonu...
Decathlon dan çocuğum için bisiklet aldım 1 haftadır hala ulaşmadı. Horoz Lojistik isimli kargo şirketine verilmiş ama bir haftadan uzun zamandır kargom bekliyor Decathlon mağazasının bu şekildeki gecikmelere bir çözüm bulabileceğini düşünüyorum... İlgilenilirse sevinirim
Decathlon'dan oğluma bisiklet almak için İzmir Hilltown AVM içerisindeki mağazaya hafta içi öğleden sonra gittik. Mağazada, hafta sonuna kıyasla oldukça az müşteri vardı; ancak bisiklet reyonuna bakan yalnızca bir kişi olduğu için ve bu kişi mağazada, nedeni bilinmez şekilde elinde bir takım ürünler...
Yorumlar