to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Nisan saat 22.18 civarında decathlon.com.tr üzerinden banka debit kartımla alışveriş yapmak istedim. Ödeme ekranında iyzico üzerinden yaptığım ödemenin kabul edilmediğine dair uyarı aldım; ancak bu uyarıdan yaklaşık 5 saniye sonra kartımdan 1.035 TL çekildi. Buna rağmen Decathlon hesabımdaki “sip...
"Yanlış hesap açılan mailim silinmedi. Fakat eşimin numarası ile yeni bir mail açtım eski puanları oraya aktardılar."
Decathlon mağazasında yaptığım bir alışveriş sırasında kasada mail adresim yanlış alınarak hatalı bir hesap oluşturuldu ve o günden beri kendi hesabım...
26 Ocak 2026 tarihinde saat 13:33’te Bulgaristan Plovdiv Decathlon mağazasından giyim ve ayakkabı ürünleri alışverişi yaptım, toplam 402,99 Euro ödedim. Alışveriş sonrası tax Free işlemi için gerekli evrakları istedim, kasadaki görevli bu evrakları hazırlayıp bana teslim etti. Türkiye’ye dönüşte gü...
23 Ocak’ta İstanbul Yenisahra Optimum Outlet’te bulunan Decathlon mağazasından 3 adet bot satın aldım. Botlardan birini hiç kullanmadığım için iade etmek üzere, bugün fişimle birlikte aynı mağazaya götürdüm. Mağazadaki görevli, ürünü bu mağazadan almadığımı ve botun seri numarasının sistemleriyle eş...
İzmir Hilton AVM’de bulunan Decathlon mağazasından yaklaşık 5–6 ay önce kızım için spor ayakkabısı aldım. Toplamda 3400 küsur lira ödeme yaptım. Kızım bu ayakkabıları sadece salonda, voleybol antrenmanlarında kullandı. Buna rağmen her iki ayakkabının da ön kısımları açıldı, soyuldu ve yanlarında da ...
"Öncelikle ilgi alakanız için çok teşekkür ederim. Bursa Korupark Decathlonda çalışan arkadaşlar Seçil hanım, Efecan bey ve Baran beye ayrıca teşekkür etmek istiyorum çok güzel ağırladılar çok ilgiliydiler tamamen çözüm odaklılar müşteri ile çok güzel şekilde ilgileniyorlar herkese iyi çalışmalar dilerim."
Decathlon’dan yaklaşık iki yıl önce Ankara Antares AVM mağazasından aldığım 1,5 L Quechua marka termosun plastik kapağı, ürünü aldıktan sonraki ilk bir yıl içinde kırıldı. Kapak kırılmadan önce de sürekli gevşiyor ve su sızdırıyordu; bu yüzden baştan beri bir tasarım hatası olabileceğini düşünüyordu...
07.12.2025 tarihinde Decathlon Mall Of İstanbul şubesinden Rockrider 20 jant çocuk bisikleti satın aldım. Alışveriş sırasında mail adresim istendi ve paylaştım, ancak sonradan fark ettim ki yapılan alışveriş benim müşteri hesabıma değil, başka bir hesaba işlenmiş. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve ta...
Decathlon internet sitesinde hesabım olmasına rağmen bugün boyunca giriş yapamıyorum. Web üzerinden giriş yapmak istediğimde tüm adımları doğru şekilde tamamlamama rağmen sistem beni sürekli telefon numarası ile giriş ekranına yönlendiriyor ve en başa geri atıyor. Ben hesabıma mail adresimle giriş ...
8 Temmuz 2024 tarihinde e***********@gmail.com adresine kayıtlı hesabımla Bayrampaşa Forum İstanbul AVM Decathlon mağazasından koşu ayakkabısı aldım. Ayakkabının katlanma bölgesinde yırtılma meydana geldi. Ürün, mail adresime kayıtlı olup faturası da bulunmakta ve garanti süresi devam etmektedir. Bu...
11 Aralık 2025 tarihinde Decathlon.com.tr üzerinden toplam 10.117,80 TL tutarında, 2 adet çocuk kayak tulumu, 2 adet boyunluk ve 2 adet eldiven siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla yaptım. İşlem sırasında Decathlon’dan gelen SMS’lerde “İşleminiz gerçekleştirilememiştir” şeklinde uyarı aldım, buna...
Bugün Decathlon mobil uygulamasına kendi hesabımla giriş yapmaya çalıştığımda, karşıma tamamen başka bir kullanıcıya ait bilgiler çıktığını fark ettim. Uygulamada farklı bir mail adresi, bana ait olmayan siparişler ve başka bir kişiye ait hesap detayları görünüyor. Bu durum açıkça bir güvenlik zaafi...
Decathlon’un mobil uygulaması üzerinden balıkçı tulumu almak istedim ancak yaşadığım sistem sorunu ve ilgisizlik nedeniyle alışverişi tamamlamaktan vazgeçtim. Sabah saat 10.00’dan akşam 19.00’a kadar defalarca denememe rağmen bir türlü işlem yapamadım. Ürünü sepetime ekleyip hesabıma şifremle giriş...
Decathlon’un kurumsal satış birimiyle toplu ürün alımı için yaklaşık 14 gün önce kurumsal mail adreslerine yazılı olarak ulaştım ve detaylı bir şekilde toplu alım talebimi iletip teklif istedim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş olmayınca müşteri temsilcileriyle de görüştüm ve ...
Decathlon’a telefon numaram ve mail adresimle üye oldum, yaklaşık 3 bin tl tutarında 3 adet ürün satın aldım ancak ne internet sitesinden ne de mobil uygulamadan hesabıma giriş yapamıyorum. Üyelik oluştururken mail adresimde yazım hatası yapmışım, “live” yazacağım yere yanlışlıkla “r” yazmışım ve şu...
24 Haziran 2025 tarihinde Decathlon Terracity şubesinden kızıma bir şapka satın aldım. Ürün hiç kullanılmadı ve etiketi üzerinde duruyor. Ancak şapka olmadığından dolayı iade etmek istedim. Fişimi kaybettiğim için mağazaya uğrayıp, iade yapılıp yapılamayacağını sordum. Personel, ürün kullanılmadıysa...
2 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Decathlon Domyos Eliptik Bisiklet el500 modelini satın aldım ve ürün 5 Ekim'de tarafıma teslim edildi. 13 Ekim'de kurulum için k************@decathlon.com adresine, istenen tüm bilgileri içeren formu doldurarak başvurdum. Sipariş numaram 5391****51, cihaz seri ...
"İlginize teşekkür ederim"
30 Eylül 2025 tarihinde Decathlon Büyükada Yarı Maratonu kapsamında birden fazla kayıt işlemi gerçekleştirdim. Süreci adım adım açıklamak isterim: 30...
Yaklaşık iki haftadır Decathlon Kurumsal Satış ve online sipariş kanalları üzerinden yetkili bir muhatap bulamıyorum. Sipariş vermek istiyorum ancak hem Antalya Mağazası ile defalarca görüşmeme hem de kurumsal satışa ait farklı mail adreslerine birçok kez yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş ala...
İki gündür Decathlon uygulaması ve web sitesi üzerinden üyelik oluşturmaya çalışıyorum. Mail adresimi ve telefon bilgilerimi eksiksiz girmeme rağmen sonraki adıma geçiş yapılamıyor ve üyelik işlemi tamamlanmıyor. Bu nedenle alışveriş de yapamıyorum. Yaklaşık 15-20 kez denememe rağmen her seferinde a...
24.08.2025 tarihinde Decathlon’dan kask ve çanta siparişi verdim ve İstanbul Citys Maltepe mağazasından teslim almayı seçtim. Siparişimin pazar günü teslim edileceği belirtildiği için mağaza teslim seçeneğini tercih ettim. Ancak belirtilen tarihte teslimat yapılmadı. Müşteri ilişkilerine ulaşmak içi...
Decathlon'un kendi uygulaması üzerinden TR3742782830 numaralı deniz gözlüğü siparişimi 7 gün önce verdim. Sipariş verirken ürünün 2-3 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti, ancak aradan geçen zamana rağmen halen kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda beni sadece mail adresine yönle...
