Decathlon Sipariş İptallerinde Açıklama Yok, 8 Bin TL Çekim Ve İade Bekleniyor

1 Kasım’da Decathlon’un online kanalı üzerinden iki ayrı sipariş verdim. İlk siparişim sistem tarafından iptal edildi, aynı ürünleri tekrar sipariş verdiğim ikinci siparişim de yine sistem tarafından iptal edildi. Toplamda yaklaşık 8 bin tl kredi kartımdan çekilmiş durumda.

Tarafıma sadece iptal ve “iadeniz 14 gün içinde yapılacaktır” içerikli bir e-posta gönderildi, iptal gerekçesi ise açıklanmadı. Uygulamanızda TR5ZAWMYCQGU numaralı siparişim 5.080,00 TL, TR5ZAZDDZAJU numaralı siparişim 2.770,00 TL olarak görünürken, TR5ZAZBE4ZJU numaralı iade kaydının tutarı 0 TL görünmektedir.

Hiçbir açıklama yapılmadan siparişlerimin iptal edilmesini ve yüksek tutardaki harcamam için 14 gün bekletilmek istenmemi kabul etmiyorum. Sipariş iptallerinin gerekçesinin açıkça tarafıma bildirilmesini, kartımdan çekilen toplam tutarın derhal ve eksiksiz iadesini ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için tarafıma uygun bir hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.