Decathlon Mağazasında Gözlüklü Çalışanın Saygısız Tutumu Ve Müşteri Kovulması

Ankara One Tower Decathlon mağazasında çalışan gözlüklü bir personelle uzun süredir ciddi bir iletişim problemi yaşıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır mağazaya her gittiğimizde özellikle top sektirirken sürekli olarak bize müdahale ediyor. Top sektirmeyi bilmeyen biri değilim, buna rağmen sanki hiçbir şey bilmiyormuşuz gibi, rahatsız edici ve üstten bir tavırla bizi uyarıyor.

Bu tutum ve yaklaşım zamanla çok can sıkıcı bir hal aldı. Son gidişimizde ise durum o kadar ilerledi ki, mağazadan resmen kovulduk ve bu nedenle mağaza yetkilileriyle durumu konuşma fırsatımız bile olmadı. Kendimizi hem aşağılanmış hem de müşteri olarak değersiz hissettik.

Decathlon’dan beklentim, Ankara One Tower mağazasındaki bu çalışanla ilgili gerekli uyarı ve eğitimlerin yapılması, müşterilere karşı daha saygılı, nezaketli ve anlayışlı bir yaklaşımın sağlanması ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasıdır.