5
Çözüldü
Garanti Kapsamındaki Kamp Sandalyesi İçin Ek Ücret Talebi Ve Cevap Almama
6 Temmuz 10:2955
"Problem sorunsuz şekilde çözüme kavuştu. Bu yüzden Decathlon'a devam :)"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Decathlon antalya erasta
54 şikayet
1
Bisiklet Teslimatı Gecikti, Çözüm Bekleniyor
3 Haziran 12:35185
24.05.2026 tarihinde Antalya Erasta Decathlon mağazasından bir kondisyon bisikleti satın aldım. Satış sırasında ürünün 2...6.05.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi özellikle verildi. Ancak daha sonra mail ile teslimat tarihinin 01.06.2026 olarak güncellendiğini gördüm. Bugün 03.06.2026 olmasına rağ
Decathlon Mağazasında Bedenime Uygun Mayonun Başka Şubeden Getirilmemesi
29 Mayıs 15:57188
Decathlon Antalya Muratpaşa Erasta mağazasında bir mayo almak istedim ancak bedenim mağazada olmadığı için, başka mağaza...dan uygun bedenin getirilmesini talep ettim. Buna rağmen çalışanlar başka mağazadan ürün getirtme konusunda yardımcı olmayacaklarını, böyle bir işlem yapmadıklarını söylediler. İs
5
Çözüldü
Decathlon Mağazasında Çift Çekim Gerçekleşti Acil İade Bekleniyor
21 Mayıs 02:11126
"Aldığım mağaza gidip iadesi sağlandı."
19.05.2026 tarihinde Antalya Erasta AVM Decathlon mağazasından yaptığım alı...şverişte kredi kartımdan iki kez çekim yapıldı. İşlem tutarları 2.525 TL ve
Yozgat’ta Decathlon Mağaza Yokluğu Garantili Şişme Yastığın İncelenmesini Engelliyor
6 Mayıs 11:52233
Yozgat’ta yaşıyorum ve Decathlon Antalya Erasta mağazasından aldığım MT500 şişme yastığın iç kısmında delik oluştuğu içi...n ürün artık şişmiyor. Ürün garantili olmasına rağmen, yaşadığım sorunu iletmek için Decathlon’la görüştüğümde, ürünü sadece mağazaya getirirsem incelenebileceği söylendi. Ancak b
Decathlon Çocuk Ayakkabısının Kaymazlık İddiası Çocuğumun Bacağını Kırdı
5 Mart 14:54386
01.03.2026 tarihinde Antalya Erasta AVM’de bulunan Decathlon mağazasından çocuğum için Decathlon Çocuk Siyah Cırt Cırtlı... Spor Ayakkabı pw 540 Jr model spor ayakkabıyı satın aldım. Ürünün tanıtımında tabanda yer alan kauçuk bölgeleri sayesinde zeminde “mükemmel kaymazlık sağladığı” açıkça belirtiliyo
Kalenji W500 Saat Kordonunun Üretilmemesi Markaya Güveni Sarsıyor
3 Mart 17:28547
2019 yılında Decathlon’dan aldığım Kalenji w500 marka spor saatimi çok severek ve sorunsuz kullanıyordum. 28 Şubat 2026 ...tarihinde saatin kızaklı kordonu koptu ve ben de yeni kordon almak için 2 Mart 2026’da Antalya Muratpaşa ve Erasta Decathlon şubelerine gittim. Her iki mağazada da bu modelin kord
5
Çözüldü
23 Şubat 02:5233
"Çok teşekkürler"
Ebru şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Bisiklet Arızası Sonrası İletişim Ve Değişim Sorunu
29 Ekim 2025 20:201.138
"Sorunu halleden daha profesyonel bir ekipti. Oldukça hızlıydı, çok teşekkürler."
Kredi Kartımdan Fazladan Para Çekildi, İade Yapılmıyor
20 Ekim 2025 15:26313
28 Eylül tarihinde Antalya Kepez Erasta Decathlon mağazasından 5 parça ürün aldım. Ödememi kredi kartı QR kodu uygulamas...ı ile gerçekleştirdim. Ancak, işlemlerim sırasında iki kez ödeme alınmış. Birinci ödemenin onay kodu 499170, ikinci ödemenin onay kodu ise 775159’dur. Her iki işlem de kredi kartı
1
Garanti Kapsamındaki Ürüne Kullanıcı Hatası Denilerek İade Reddi
8 Ekim 2025 16:35750
Decathlon Antalya Erasta şubesinden aldığım 4286229 item numaralı Caperlan Belly Boat FLTB 5 V2 ürününü 3 kez kullandım.... Üçüncü kullanımda oturak kısmında şişme ve bombe oluştuğu için ürünü kullanamadım. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürüp ücret iadesi için incelenmesini talep ettim. Ürün incelemes
5
Çözüldü
Kullanılmamış Şişme Yatakta Patlak Sorunu Ve İade Reddi
21 Haziran 2025 21:19812
27.05.2025 tarihinde Muratpaşa/Antalya şubesinden aldığım Air Basic 120 şiş...me yatağı, 07.06.2025 tarihinde deneme şansı buldum. İlk kullanımımda ürünü
1
Decathlon Mağazasında Eksik Ürün Ve İlgisiz Çalışanlar Hayal Kırıklığı Yaşattı
9 Haziran 2025 15:03727
Decathlon Antalya Erasta mağazasını aradım, plaj şemsiyesi sordum. Ürünün ellerinde olduğu söylendi, hatta 'Reyondan da ...kontrol edelim, size dönüş yapalım' dediler. Daha sonra reyondan da kontrol edip, 'Evet, elimizde bir tane mevcut, gelebilirsiniz' diye haber verdiler. Kalkıp gittik fakat ürün teş
Decathlon Futbol Topu Garanti Kapsamı Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
25 Mayıs 2025 16:001.147
2 ay önce Antalya Erasta AVM Decathlon mağazasından futbol topu almaya gittim. Satış temsilcisi, futbol topunun iki yıl ...garantili olduğunu belirtti. Dün çocuklar top oynarken, topun hava basım yerinden kaynaklı olarak havası indi. Bugün mağazaya gittiğimde, hatanın hava basım yerinden kaynaklandığın
5
Çözüldü
Decathlon'da İade Çilesi: Müşteri Hizmetleri Ve İletişim Sorunları
22 Mart 2025 17:261.340
"Hızlı bir şekilde geri dönüş sağlandı. İade alındı. Teşekkür ediyorum."
Decathlon Antalya Erasta mağazasından aldığım bir ürünü mail girmiş olduğum... için fişi olmadan iade etmek istedim. Danışmada bulunan kişi, alamam fiş o
4
Çözüldü
Decathlon'un Garanti Politikası Hayal Kırıklığına Uğrattı
2 Mart 2025 16:53690
"Buradaki yorumumdan sonra sorunum hızlı bir şekilde çözüldü. Bundan dolayı teşekkür ederim. Fakat naçizane bir önerim olacak. Bize en yakın mağaza Antalya Erasta mağazası olduğu için diğer mağazalarınızdan alışveriş yapmadım. Oralarda çalışanlarınızı görme şansımız elbette olmadı. Bugün gittiğimizde bizimle ilgilenen satış temsilciniz gayet nazikti ama sorunu çözebilmek için mağaza sorumlusu ile görüştü mağaza sorumlusu yanımıza geldiğinde yüzümüze bile bakmadan temsilci ile konuştu ve gitti netice de sorun çözüldü. Ben de turizm sektöründe yöneticilik yapıyorum önerim mağaza sorumlularınızı müşteri ilişkileri ile ilgili eğitimden geçirmenizdir. Yapısı ve duruşu ne olursa olsun iş ne kadar yoğun olursa olsun güler yüz bir yöneticiye hiçbir şey kaybettirmez. Tekrar marka olarak sorunumuzu çözdüğünüz için teşekkür ederiz."
1
50 Günlük Ayakkabı Hayal Kırıklığı
12 Ocak 2025 19:191.345
19.11.2024 tarihinde Antalya Erasta AVM Decathlon şubesinden 2 çift ayakkabı aldım. Kalenji modelinin topuk arkaları 50 ...günde parçalandı ve sağ ayakkabının topuk bölümünde bir batma var. Şubeye gidip durumu çalışan hanımefendiye izah ettim fakat yetkili de bulamadım. Kendisi yetkilisine fotoğraf ata
1
Decathlon'da Müşteri Hizmetleri Krizi
3 Aralık 2024 21:14801
Merhabalar, senelerce Decathlon online ve mağazalarından defalarca alışveriş yapıyoruz. Üyeliğimde u********@hotmail.com..., ama bugün Antalya ili Erasta AVM'nin içinde bulunan Decathlon'a ben, eşim ve çocuğum bisiklet alacakken reyonda kimseyi göremedik. Yardım istediğimizde yaklaşık 25 dakika bekleti
4
Çözüldü
Kayıp Kargo Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmeti
1 Kasım 2024 11:061.403
"İyi ki "şikayetvar.com" var problemlerin çözümü hızlanıyor her ne kadar beni üzmüş olsa da kaliteli ürünler için Decathlon a teşekkür ederim"
24.10.2024 tarihinde Decathlon internet sitesinden 27.10.2024 tarihinde Era...sta/Antalya mağazasından teslim alınmak üzere alışveriş yaptım. Sipariş num
1
Patlak Tekerlekle Başlayan Sorun
25 Ekim 2024 10:31631
23/10 Tarihinde Antalya Erasta mağazasından. 14" 500 bisikleti kapalı kutu olarak aldım. Kurmak istediğimde. Ön tekerleğ...i patlak çıktı Fethiye de oturuyorum konuyu firmaya ilettim yardımcı olamayacaklarını ilettiler. 500km yol gidip mağazadan çözmeliymişim
Decathlon Online Sipariş İadesinde Yaşanan Zorluklar
14 Ekim 2024 12:321.529
Tatilim öncesi Decathlon Mobil uygulaması üzerinden TR3046822280 sipariş numarası ile iki adet havlu siparişi verdim. An...talya Beach Park Decathlon şubesinden teslim alma şartı ile ürünü sipariş verdim. Aradan geçen 8 günün ardından tatilimin ortasına geldim ve havlular hala tedarik edilememişti. Yaş
1
Decathlon Mağazasında Klima Sorunu Ve İlgisizlik
11 Ekim 2024 23:50263
Antalya Erasta AVM Decathlon mağazasında her yerin kliması açıkken, bu akıllı arkadaşlar klimayı kapatmış. İçerisi 40 de...rece, alışveriş yapmaya çalışıyor insanlar. Siz ışıkları da kapatın, biz telefonun ışığı ile ararız ürünleri. Birilerine bir şey söylemek de çözüm değil çünkü kimsenin umurunda değ
Decathlon Ayakkabının Hızla Deforme Olması Ve Garanti Sorunu
17 Eylül 2024 00:212.035
Decathlon mağazasından bir yıl önce aldığım Quechua marka outdoor ayakkabı, kullanım şartlarına uygun kullanmama rağmen ...iki tabanı da çatladı, dikiş kısımları ve file kısımları tamamen yırtıldı. Ayakkabı su almaya başladı ve kullanılamaz hale geldi. Firmanın iki yıl garanti verdiği ayakkabının tüm k
5
Çözüldü
Decathlon Hatalı Fatura Kesti Düzeltilmesini Talep Ediyorum
25 Ağustos 2024 21:46422
Antalya Erasta Decathlon mağazanızdan alışveriş yaptım fakat fatura bilgile...rinde yanlışlık var. Düzeltilmesini talep ediyorum. Bilgilerimi ve konuyla