Decathlon Scooter Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Sürekli Bilgilendirme Eksikliği

14 Mayıs’ta Decathlon internet sitesinden bir Scooter siparişi verdim, üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Buna rağmen sistemde herhangi bir net bilgilendirme yapılmıyor ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.

Sipariş numaram TR4241143160 olup, 4.890 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Bu süreçte üç kez WhatsApp destek hattı üzerinden, iki kez İzmit Symbol AVM’deki Decathlon şubesiyle telefonla ve bir kez de mail yoluyla iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde somut bir çözüm ya da net bir geri dönüş alamadım.

Decathlon’dan, bu yaşanan gecikmenin ivedilikle giderilmesini ve ilgili Scooter siparişimin derhal kargoya verilmesini talep ediyorum.