to read complaints and reviews, or file yours.Decathlon Balıkesir’da Garanti Reddi Ve Ön Tekerlek Yedek Parçası Yokluğu
Yaklaşık 1 ay önce Balıkesir Decathlon mağazasından 2 yaşındaki oğlum için Runride 500 Black denge bisikleti satın aldım. Kısa süre sonra bisikletin ön tekerleği ile ilgili sorun yaşayınca yedek parça temin etmek istedim.
Mağazaya başvurduğumda, yaşadığım problemin garanti kapsamına girmediği söylendi. Bunun üzerine ücreti karşılığında ön tekerlek yedek parçasını almak istediğimi belirttim ancak bu parçanın ellerinde olmadığını ve tedarik edemediklerini ifade ettiler. Henüz 1 aylık bir ürünün en temel parçası olan ön tekerleğinin yedek parçasının bulunmaması, özellikle küçük bir çocuk için alınmış bir ürün olduğu düşünülünce, beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ön tekerlek yedek parçası bulunamayan bu bisikletin ilerleyen zamanlarda diğer parçalarının da temin edilemeyeceğinden endişe duyuyorum. Bu nedenle ürünün iade olarak alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle bir daha bu mağazadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevremdeki insanlara da aynı konuda uyarıda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba Muratcan Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba Muratcan Bey, Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
