to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Tarihi Aşılmış Decathlon Eliptik Bisiklet
07.06.2026 tarihinde Decathlon Maltepe mağazasından Domyos el500 model eliptik bisiklet satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 3 gün içinde, yani 10.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edileceği bilgisi verildi, ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ bana teslim edilmedi.
Bu süreçte mağaza ve müşteri hizmetlerini toplamda 3 kez aradım. Her seferinde sürecin uzun süreceği, beklemem gerektiği söylendi fakat somut bir çözüm veya net bir teslimat tarihi verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, işlemime ait fatura numaram CSR2026000159859’dur.
Ürünün bir an önce teslim edilmesini ve teslimat sürecindeki aksaklıkla ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyla ilgili tarafınıza ulaşamadığımız için şikayetiniz kapatılmıştır. Dilerseniz konuyla ilgili Müşteri İlişkileri ekibimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Gelen çağrılarımı kontrol ettim, aranmamışım ve konuyla ilgili müşteri hizmetleriniz mail attım, sadece gecikme için özür dilenmiş. Yaptığım ödemenin iadesi istiyorum.
30 gün sonra ürün teslimi yapıldı ve kargo kutusu çok kötü bir şekilde teslim edildi. 9 gün sonra montaj için gelindi, montajı yapan arkadaş kutunun içinde adaptör olmadığını ve bisikleti kullanamayacağımız iletti. Çağrı merkezine durumu ilettim, sanırım sorunun çözülmesi için 2 ay daha beklerim. Maltepe Park Decathlon dan alışveriş yapmamak gerekiyormuş...
