Alle Beschwerden

Nachdem ich über Rebuy ein gebrauchtes MacBook erworben hatte, das als „sehr gut“ beschrieben wurde, begann der Ärger direkt nach der Lieferung. Das Gerät war nicht nur verstaubt und fettig, sondern es fehlte auch das originale Ladegerät, obwohl dies in der Produktbeschreibung ausdrücklich enthalten...

Meine Katze liebt normalerweise alles mit Fisch, deshalb wollte ich ihr mit Kitekat Fisch in Sauce eine Freude machen. Leider begann nach wenigen Tagen ein echter Albtraum: Sie kratzte sich ständig, hatte gerötete Hautstellen und wirkte insgesamt sehr unruhig. Zunächst vermutete ich Flöhe oder eine ...

Ich habe bei BAUR einen Fernseher für 749 € bestellt, doch als das Gerät ankam, war die Enttäuschung groß. Die Verpackung war unbeschädigt, aber beim Auspacken stellte ich fest, dass der Bildschirm einen großen Riss hatte. Ich habe sofort den Kundenservice kontaktiert und Fotos des Schadens geschick...

Ich habe mich für einen Tarif bei smartmobil.de entschieden, weil mir eine problemlose Rufnummernmitnahme zugesichert wurde. Beim Bestellprozess hieß es, dass die Übertragung meiner alten Nummer schnell und reibungslos erfolgen würde. Doch das war leider nicht der Fall. Obwohl ich alle erforderliche...

Als langjähriger Kunde von Fonic möchte ich meine jüngsten Erfahrungen teilen, die mich äußerst unzufrieden zurücklassen. Vor einigen Wochen entschied ich mich, meinen Tarif auf die All-Net Flat für 19,99 € pro 4 Wochen umzustellen, da ich das erhöhte Datenvolumen von 5 GB benötigte . Die Umstellung...

Im Januar 2025 habe ich einen Vertrag bei Otelo abgeschlossen, der eine Allnet-Flat mit 10 GB Datenvolumen für 14,99 € pro Monat umfasst. Laut Vertrag sollten diese Leistungen auch im EU-Ausland ohne zusätzliche Kosten gelten. Während meines Aufenthalts in Frankreich im Februar 2025 nutzte ich mein ...

Ich bin seit über einem Jahr bei Henner versichert und zahle monatlich 100 € für meine Auslandskrankenversicherung. Als ich im Dezember eine zahnärztliche Notfallbehandlung in Spanien hatte, wurde mir zugesichert, dass die Kosten in Höhe von 450 € erstattet werden. Ich reichte sofort alle notwendige...

Ich habe über Billigflug de einen Flug nach Barcelona für 280 € gebucht. Kurz vor der Abreise erhielt ich eine E-Mail, dass mein Flug storniert wurde. Eine Umbuchung oder eine alternative Lösung wurde nicht angeboten, stattdessen wurde mir versichert, dass ich mein Geld „bald“ zurückerstattet bekomm...

Ich hatte bei Bonprix eine Jacke für eine anstehende Veranstaltung bestellt, rechtzeitig und mit angeblich „schneller Lieferung in 3–5 Werktagen“. Die Bestellung wurde sofort bestätigt, aber dann passierte tagelang nichts. Erst nach über zehn Tagen kam endlich das Paket – leider mit dem völlig falsc...

Ich habe bei Otrium das Kleid „DRESS WOVEN LONG MID BLUE DENIM“ bestellt, da es perfekt für eine bevorstehende Veranstaltung passte. Die Bestellung wurde sofort bestätigt, und der Betrag wurde von meinem Konto abgebucht. Laut Website sollte die Lieferung innerhalb von 2–4 Werktagen erfolgen. Doch bi...

Ich habe am 3. Mai auf only.com eine schwarze „Emma Skinny High Waist Jeans“ bestellt, weil ich sie aus dem Laden schon kannte und mir nun online eine zweite zulegen wollte. Die Bestellung wurde sofort bestätigt, der Betrag wurde am selben Tag von meiner Kreditkarte abgebucht. Seitdem: Funkstille. K...

Ich habe vor über einer Woche eine Auszahlung bei Interwetten beantragt. Alle erforderlichen Verifizierungsdokumente wurden bereits zuvor eingereicht und bestätigt. Trotzdem ist das Geld bis heute nicht auf meinem Konto eingegangen. Ich habe den Kundenservice mehrfach kontaktiert – per E-Mail und üb...

Ich habe am 5. Mai bei Aponeo rezeptfreie Medikamente bestellt, die ich dringend benötigte. Laut Website sollte die Lieferung innerhalb von 2–3 Werktagen erfolgen. Heute ist der 21. Mai, und ich habe weder eine Versandbestätigung noch die Ware erhalten. Mehrere Versuche, den Kundenservice zu kontakt...

Ich möchte meine Enttäuschung über Snuzone zum Ausdruck bringen. Ich habe vor über drei Wochen einen Schlafsack bestellt, der als „sofort lieferbar“ gekennzeichnet war. Die Bestellbestätigung kam zwar umgehend, aber seitdem herrscht absolute Funkstille. Auf mehrere E-Mails erhielt ich keine Antwort....

Seit mehreren Monaten nutze ich den Ay Allnet Plus Tarif von AY YILDIZ, der monatlich 22,99 € kostet und 35 GB Datenvolumen sowie eine Allnet-Flat in deutsche Netze und ins türkische Festnetz beinhaltet. Leider musste ich feststellen, dass das mobile Internet häufig langsam ist und die Netzabdeckung...

Ich habe mich für einen Simyo-Tarif entschieden, weil es eine Aktion gab, bei der man einen Bonus von 50 € Guthaben für die Rufnummernmitnahme erhalten sollte. Laut den Bedingungen sollte die Gutschrift innerhalb von vier Wochen nach erfolgreicher Portierung auf meinem Konto erscheinen. Doch nun sin...

Ich wollte meine alte Handynummer zu Lycamobile mitnehmen und habe die Rufnummernportierung über die Website beantragt. Laut den Angaben sollte der Prozess innerhalb von wenigen Tagen abgeschlossen sein. Doch nach über zwei Wochen war meine Nummer immer noch nicht aktiv, und ich konnte weder Anrufe ...

Ich hatte einen Blau.de-Tarif für 8,99 € pro Monat mit einer Mindestlaufzeit von 24 Monaten abgeschlossen. Laut den Vertragsbedingungen sollte ich nach Ablauf der Laufzeit eine Bestätigung für eine Verlängerung erhalten – doch stattdessen wurde mein Vertrag einfach um ein weiteres Jahr verlängert, o...

Ich habe über Logitel ein Samsung Galaxy S24 Ultra mit einem Vodafone-Tarif für 44,99 € monatlich bestellt. Nach wenigen Wochen funktionierte das Gerät nicht mehr richtig – es schaltete sich ständig von selbst aus und der Akku entlud sich extrem schnell. Da das Smartphone noch unter Garantie war, ha...

Bei Vertragsabschluss schien alles perfekt: Ich entschied mich für den Allnet Flat 20 GB 5G Tarif, der mit 7,99 € monatlich beworben wurde. Es klang nach einem fairen Angebot, und ich habe extra darauf geachtet, ob es versteckte Kosten gibt. Doch nach sechs Monaten die böse Überraschung – plötzlich ...

Ich habe ein Paar The North Face Verto Gore-TEX® Alpine Herrenschuhe als Geschenk erhalten. Nach kurzer Zeit begannen sich an beiden Schuhen sichtbare Öffnungen und Materialtrennungen zu zeigen. Ich habe mich an den Kundenservice von The North Face gewandt, doch leider keine Unterstützung erhalt...

Die über Trendyol gekaufte Sinoz Flüssige Pink Sonnencreme hat bereits bei der ersten Anwendung starke Reizungen auf meiner Haut verursacht. Ich habe eine empfindliche Haut, aber mit solch einer heftigen Reaktion – starkes Brennen, Rötung und spürbare Reizung – habe ich nicht gerechnet. Dabei habe i...

Ich habe auf der Midasbuy UC-Seite drei Käufe getätigt, dabei jedoch vergessen, die Referenznummer einzugeben. Trotzdem wurde das Geld von meinem Konto abgebucht. Leider sind die versprochenen UC in keinem meiner Accounts angekommen. Ich habe keine Leistung erhalten und fordere daher die umgehende ...