Alle Beschwerden

Obwohl ich weder meine Zustimmung gegeben noch ein Abonnement abgeschlossen... habe, wurde über Exxen ein Betrag von 6,00 Euro von meiner Kreditkarte abg...

Ich habe über Kiwi.com ein Ticket für den Flug von Sofia nach Istanbul bei Pegasus Airlines gekauft und dafür etwa 61 EU...R per Kreditkarte bezahlt. Anschließend habe ich das Ticket direkt bei Pegasus storniert. In einem Online‑Chat hat Pegasus ausdrücklich erklärt, dass die Rückerstattung an Kiwi.com...

Obwohl ich die Livu-App nicht mehr aktiv nutze, wurden über mein Konto ohne mein Wissen und ohne meine Zustimmung Abbuch...ungen vorgenommen. Als ich dies später bemerkte, erfuhr ich, dass diese Zahlungen von meinem Bruder durchgeführt wurden, wobei meine Bankkarten für mehrere Transaktionen innerhalb ...

Ich wollte mein Exxen-Abonnement kündigen, konnte die Kündigung jedoch über das System nicht abschließen. Trotzdem wurde... am 21. Januar erneut eine Gebühr in Höhe von 6,00 Euro von meiner Kreditkarte abgebucht. Während des Kündigungsversuchs erhielt ich keine Fehlermeldung, und ich habe auch keine E-...

Obwohl ich die BiTaksi-App bei den letzten beiden Fahrten zu rabattierten Zeiten genutzt habe, konnte ich in keinem Fall... den korrekten Fahrpreis bezahlen. Bei meiner ersten Fahrt verlängerte der Fahrer die Strecke unnötig, indem er verschiedene Umwege fuhr. Am Ende der Fahrt musste ich trotz eines R...

Ich habe über Opodo lediglich ein Flugticket gekauft und keinerlei Prime-Mitgliedschaft erworben. Dennoch musste ich fes...tstellen, dass am 12. Januar ein Betrag von 91 € unter dem Namen „Opodo Prime“ von meiner Kreditkarte der İş Bankası abgebucht wurde. Da ich keinerlei Kauf getätigt, keinen Tarif g...

Am 23.12.2025 habe ich zwischen 01:25 und 02:03 Uhr nachts aus geschäftlichen Gründen über BiTaksi ein Taxi von İstanbul... Başakşehir nach Maltepe genutzt. Nach dieser Fahrt wurde mir der Fahrpreis zweimal berechnet: einmal über die mobile Technologie von BiTaksi in Höhe von 26,98 € und ein weiteres M...

Am Morgen des 25. Januar gegen 07:30 Uhr habe ich erstmals die BiTaksi-App genutzt, um von Beylikdüzü zum Halkalı-YHT-Ba...hnhof zu fahren. Da ich in der App die Kampagne „Erste Fahrt 1 €“ gesehen habe, habe ich mich bewusst für BiTaksi entschieden, um von dieser Aktion zu profitieren, und ausdrücklich...

Am 07.01.2026 habe ich festgestellt, dass Exxen ohne mein Wissen und ohne meine Zustimmung 0,02 Euro von meiner Kreditka...rte abgebucht hat, und am 24.01.2026 weitere 6,00 Euro, insgesamt also 6,02 Euro. Ich habe bei Exxen aktuell keine Mitgliedschaft eröffnet, mich für kein Paket registriert und mein...

Am 24. Januar 2026 gegen 22:45 Uhr wurde von meiner Yapı-Kredi-Kreditkarte ein Betrag in Höhe von 6,00 Euro abgebucht, o...bwohl ich bei Exxen keinerlei Mitgliedschaft, Antrag, Zahlungsauftrag oder Zustimmung erteilt habe. Da ich keine Exxen-Mitgliedschaft habe, betrachte ich diese Transaktion vollstän...

Im Januar 2026, am 10.01.2026, habe ich mein Cupra-Formentor-Fahrzeug bei Cupra City Garage abgeholt. Nachdem ich das Fa...hrzeug übernommen hatte, fiel mir bei der später zugesandten Geschenkarmband-Box auf, dass sich darin Fächer für ein Armband und eine Schlüsselhülle befanden. In der Box lag jedoch...

Ich arbeite seit langer Zeit aktiv als Taxifahrer bei BiTaksi. Obwohl ich keinerlei Beschwerden von Fahrgästen erhalten ...habe, meine Bewertung hoch ist und meine Rückmeldungen positiv sind, wurde mein Konto ungerechtfertigt für ein Jahr gesperrt. Als Fahrer, der seine Arbeit stets gewissenhaft erledi...

An meinem Cupra Formentor, den ich bei Doğuş Oto Maslak gekauft habe, habe ich seit dem ersten Tag des Kaufs bis heute e...in Problem, das gelegentlich wiederkehrt. Das Fahrzeug verriegelt sich manchmal selbst und startet dann für etwa 5–10 Minuten nicht. Auch wenn das nicht ständig passiert, bringt mi...

Am 17. Januar 2026 habe ich über die Plattform Kiwi zwei Flugtickets mit einem Zwischenstopp gekauft. Der geplante Abflu...g war am 22. Januar 2026 um 17:45 Uhr. Am Morgen desselben Tages, um 07:43 Uhr, habe ich die Buchung storniert und sofort eine Rückerstattung beantragt. Nach der Stornierung teilt...

Am 23.01.2026 gegen 18:35 Uhr habe ich über die BiTaksi-App ein Fahrzeug gerufen, um von Sultangazi nach Beylikdüzü zu f...ahren. Es handelte sich um das Fahrzeug mit dem Kennzeichen 34 tac 51, der Fahrer wurde in der App als „Tanju k“ angezeigt. Obwohl in der App ein durchschnittlicher Preis für die F...

Am 16. Januar habe ich über Kivi.com ein Ticket für einen Auslandsflug gekauft. Der Kauf erfolgte vollständig in meinem ...Wissen, alle Rechnungen und Unterlagen wurden mir zugestellt und ich reiste ohne Probleme hin und zurück. Doch in der Nacht vom 21. auf den 22. Januar, etwa um 01:10 Uhr, wurde von...

Seit längerer Zeit nutze ich die Livu-App regelmäßig und tätige Zahlungen zuverlässig mit meiner Kredit- bzw. Bankkarte.... Seit etwa zwei Wochen erhalte ich jedoch bei jedem Kaufversuch die Meldung „Ihre Transaktion konnte nicht akzeptiert werden, bitte versuchen Sie es später erneut“, und der Vorgang...

Am 08.01.2026 zwischen ca. 07:00 und 08:00 Uhr habe ich über die BiTaksi-App ein Taxi gerufen, um vom Flughafen Istanbul... zur İstanbul Cerrahpaşa Universität zu fahren. Obwohl in der App ein geschätzter Betrag im Bereich von 19,43–23,32 € angezeigt wurde, verlängerte der Fahrer h. O. die Fahrt absich...

Ich habe am 05.12.2025 bei Alkapıda.com in Deutschland eine Online-Bestellung im Wert von 110 Euro aufgegeben (Bestellnu...mmer 1055378). Die Lieferung ist erst heute bei mir angekommen, und ich war beim Auspacken der Produkte regelrecht schockiert über den Zustand und die Qualität der Ware. Die bestel...

Am Sonntag, dem 18.01.2026, gegen 20:30 Uhr bin ich am İstanbul Sabiha Gökçen Flughafen in ein Taxi eingestiegen, ohne e...ine App zu verwenden. Nach einer etwa 20-minütigen Fahrt sagte ich, dass ich mit Kreditkarte bezahlen möchte. Der Fahrer versuchte über eine App, die er auf seinem eigenen Telefon ...

Am 23.01.2026 gegen 15:00 Uhr habe ich über die BiTaksi-App das Fahrzeug mit dem Kennzeichen 34 TRG 17 gerufen. Obwohl d...er Fahrer in der App sehen konnte, wohin ich fahren möchte und wie lang die Strecke ist, hat er die Fahrt storniert, bevor er mich überhaupt abgeholt hat, und das obwohl es sich um...

Am 23. Januar gegen 12:30 Uhr bin ich über die BiTaksi-App mit dem Fahrzeug mit dem Kennzeichen 34 TF 49 und dem Fahrer ...Y**** T* von Dolapdere nach Sultanahmet gefahren. In der App wurde eine Preisspanne von 2,60 € bis 3,89 € angezeigt, und außerdem gab es die Kampagne „Erstes Taxi 0,02 €“, weshalb ...

Obwohl ich über Kayadibi Otomotiv Servis Yedek Parça für mein Cupra-Formentor-Fahrzeug eine Mittelgrill-Blende bestellt ...habe, wurde stattdessen fälschlicherweise eine rechte Nebelscheinwerferabdeckung bestellt. Als ich den Fehler bemerkte und den Sachverhalt mitteilte, sagten sie, dass sie trotz der...