Alle Beschwerden

Ich habe meine Buchung mit der Reservierungsnummer 5553772 vollständig per Kreditkarte bezahlt. Dennoch wurde meine Reservierung storniert, da Otelz.com die Zahlung nicht an das Hotel weitergeleitet hatte. Um dennoch einchecken zu können, musste ich erneut aus eigener Tasche zahlen. Nachdem ich m...

Über Booking.com wurde von meinem Bruder in Montenegro ein Haus gemietet, das bei der Übergabe in völlig desolatem Zustand war. Beim Betreten stellten wir fest, dass die Sofas zerbrochen, Toiletten aus der Verankerung gerissen, Vorhänge zerrissen, die Wände stark beschädigt und das Haus insgesamt un...

Ich erkläre es so: Das neue Update ist wirklich gut, aber das Spiel friert ständig ein. Heute ist es vielleicht 30–40 Mal eingefroren. Ich musste mich ständig ein- und ausloggen. Außerdem werde ich im Spiel immer wieder von Spielern ausgeschaltet, die sich nicht an die Regeln halten. Bitte finden Si...

Sehr geehrter G***** K****, laut CVMaker.com.tr soll ich am 1. Mai 2025 ein Abonnement abgeschlossen haben, das unbegrenzte Erstellung von Lebensläufen und Motivationsschreiben, die Jobsuche und das Versenden von Bewerbungen über das System ermöglicht. Nun heißt es, dass mehrere Monatsraten nicht...

Mein Valorant-Konto wurde gehackt, drei Jahre Arbeit sind verloren. Ich habe bereits den Riot-Support kontaktiert. Mein Konto war voll ausgestattet, bitte können mir Verantwortliche helfen? Die ursprüngliche Gmail-Adresse des Kontos wurde geändert und durch ein leeres Konto ersetzt. Ich weiß nicht, ...

Ich nutze die Martı tag App und wollte erstmals den Ölwechsel-Service in Anspruch nehmen. Dabei erhielt ich jedoch die Fehlermeldung: „Um diesen Service nutzen zu können, benötigst du eine ausreichende Anzahl an Martı tag-Fahrten.“ Das ist für mich unverständlich, denn ich möchte diesen Service z...

Ich habe zweimal hintereinander versucht, mit einem Martı-Scooter zu fahren, aber beide Fahrten haben nicht funktioniert. Obwohl ich die Fahrten kostenlos abbrechen wollte, wurde dies vom System nicht akzeptiert – und mir wurden dennoch beide Fahrten berechnet. Als ich den Kundenservice kontaktie...

Ich habe am 18.07. bei HR Butik einen Rock und eine Bluse bestellt. Heute ist der 30.07. und meine Bestellung wurde immer noch nicht verschickt. Mir wurde lediglich mitgeteilt, dass die Roecke mit Maengeln angekommen sind und ich mir etwas anderes aussuchen soll. Aber obwohl ich so lange gewartet...

Am 22. Juli wurde mir beim Suchen einer Unterkunft in der Airbnb-App für drei Nächte ein Betrag von 16.000 ₺ von meiner hinterlegten Bankkarte abgebucht. Da ich die Zahlung mit einer Kreditkarte durchführen wollte, habe ich die Buchung sofort storniert und anschließend mit einer anderen Karte neu ge...

Ich bin neuer Streamerin bei Bigo Live, aber mit meiner Agentur absolut unzufrieden. Es gibt ständig Eingriffe, aber keine echte Unterstützung oder Hilfe. Besonders frustrierend ist: Ich möchte meinen Account löschen, bekomme aber immer die Fehlermeldung: „Offizielles Unternehmen ungültig“. Ers...

Ich wollte ein Auto für zehn Tage mieten. Zwar hatte ich meinen Reisepass nicht dabei, aber meinen Personalausweis und Führerschein schon. Ich zeigte ein Foto meines Reisepasses vor, doch das wurde nicht akzeptiert. Daraufhin wollten wir das Auto auf den Namen meiner Frau buchen, da sie ihren Reisep...

Beim Buchungsvorgang wurde nicht klar und deutlich darauf hingewiesen, dass ein internationaler Führerschein erforderlich ist. Während des gesamten Prozesses gab es keine ausreichende und warnende Information zu diesem Thema, was dazu geführt hat, dass ich unverschuldet benachteiligt wurde. Ich habe...

Wir haben über die Website von Booking.com für den 28.07.2025 um 10:00 Uhr ein Ticket für das Louvre-Museum gekauft. Die Reservierungsbestätigung erhielten wir sofort. Über die Schaltfläche „Ticket anzeigen“ wollte ich mein Ticket aufrufen, um es den Verantwortlichen im Museum vorzuzeigen – jedoch l...

Am 29. Juli 2025 habe ich für meine Ehefrau eine lange erwartete Sporthose von Under Armour gekauft, da sie endlich wieder verfügbar war. In Erwartung der Lieferung bestellte ich ihr zusätzlich ein Paar Schuhe in der Farbe Anthrazit als Geschenk. Doch nur einen Tag nach der Bestellung erhielt ich...

Die Kreuzfahrt mit AIDA sollte eine entspannte Auszeit vom Alltag werden – doch stattdessen wurde die gesamte Reise von ständigen Lautsprecherdurchsagen begleitet. Bereits ab den frühen Morgenstunden ertönten regelmäßig laute Mitteilungen über das gesamte Schiff: Animationseinladungen, Verkaufsaktio...

Der Probiotika Komplex von Sunday Natural wurde mit hohen Erwartungen beworben: vielfältige Bakterienstämme, hochdosiert, magensaftresistent – genau das, was ich zur Unterstützung meiner Darmgesundheit gesucht habe. Nach mehreren Wochen täglicher Einnahme musste ich jedoch feststellen, dass sich kei...

Nach meinem Online-Vertragsabschluss bei EnviaTEL erhielt ich per E-Mail Unterlagen, die weder mit dem Angebot noch mit den vorher kommunizierten Konditionen übereinstimmten. Statt der vereinbarten Laufzeit von 12 Monaten stand dort plötzlich eine Laufzeit von 24 Monaten. Auch der monatliche Grundpr...

Ich habe für ein Zweitgerät den 1GB Basistarif von Klarmobil gebucht, weil ich nur gelegentlich mobiles Internet benötige. Laut Beschreibung sollte das völlig ausreichen – doch bereits nach wenigen Tagen war das Datenvolumen angeblich komplett aufgebraucht, obwohl ich es nur für E-Mails und leichte ...

Ein Wunschgutschein sollte flexibel sein – deshalb habe ich ihn gekauft, um später bei Rossmann einzulösen. Auf der Verpackung war Rossmann klar als Partner aufgeführt, also bin ich davon ausgegangen, dass es kein Problem sein würde. Doch beim Einlösen kam die Überraschung: Rossmann war in der Partn...

Für mein neues Schlafzimmer habe ich über Kaufland eine Matratze bestellt, die mit ergonomischem Liegekomfort und hochwertigem Schaumstoff beworben wurde. Leider war die Realität eine völlig andere: Die Matratze war viel zu weich, roch penetrant nach Chemie und hatte Druckstellen, obwohl sie angebli...

Neulich habe ich bei Otrium eine edle Bluse bestellt, die auf den Produktfotos hochwertig und elegant wirkte. Angegeben war ein sanftes Cremeweiß – geliefert wurde jedoch ein grelles Gelb, das absolut nichts mit der Darstellung im Shop zu tun hatte. Dazu kam, dass der Stoff extrem durchsichtig war u...

Ich wollte einen meiner ETFs bei Trade Republic verkaufen, da sich der Markt gerade günstig entwickelt hatte. Der Verkaufsauftrag wurde über die App ganz normal aufgegeben, aber zur Ausführung kam es nicht. Stattdessen hing der Auftrag stundenlang im Status „wird verarbeitet“. In der Zwischenzeit fi...

Es begann alles mit einem harmlos wirkenden IQ-Test auf der Webseite von Cerebrum IQ. Der Test wirkte professionell, und es wurde suggeriert, dass man nach dem Beantworten der Fragen sein Ergebnis sofort sehen könne. Doch nachdem ich den Test abgeschlossen und meine Daten eingegeben hatte, wurde ich...