Trotz erfolgreicher Zahlung wurde das Guthaben auf dem Fonic Prepaid-Konto nicht gutgeschrieben. Die Aufladung per Banküberweisung war korrekt durchgeführt, doch das Guthaben erschien weder in der App noch wurde es für Tarifoptionen freigegeben. Stattdessen blieb der Zugang zum mobilen Netz gesperrt...
Von einem einfachen Prepaid-Anbieter erwartet man vor allem eins: schnelle Lieferung und problemlose Aktivierung. Bei Fonic war jedoch bereits die SIM-Kartenbestellung eine Geduldsprobe. Die Karte kam erst nach über einer Woche an – weit später als angekündigt. Währenddessen war keine Sendungsverfol...
Kurz nach Buchung des Prepaid Smart L Tarifs (30 GB Daten, Allnet-Flat) von Fonic traten plötzlich unerklärliche Datenverluste auf. Obwohl das Kontingent laut App noch nicht aufgebraucht war, sank das verbleibende Datenvolumen stündlich – teilweise sogar um mehrere Gigabyte, ohne jegliche Aktivität ...
Eine einfache Kündigung sollte kein Hindernis sein – doch bei Fonic wird daraus ein undurchschaubarer, frustrierender Prozess. Der Antrag wurde fristgerecht über das Online-Portal gestellt und auch per E-Mail bestätigt. Trotzdem blieb der Tarif aktiv und das Guthaben wurde weiter abgebucht. Eine kla...
Ohne Zustimmung oder vorherige Information wurde plötzlich ein anderer Tarif aktiviert. Statt des gewählten Smart M mit kalkulierbarem Datenvolumen tauchte plötzlich der teurere Smart L im Kundenkonto auf – verbunden mit höheren Kosten, die automatisch vom Prepaid-Guthaben abgezogen wurden. Es gab k...
Als Kunde von Fonic habe ich mich für den Smart S Tarif entschieden, der für 9,99 € pro 4 Wochen 5 GB Highspeed-Datenvolumen bietet. Leider musste ich feststellen, dass die Netzabdeckung in meiner Region äußerst unzuverlässig ist. Trotz der Nutzung des Telefónica-Netzes, das laut Fonic ein starkes N...
Seit mehreren Jahren nutze ich eine Prepaid-Karte von Fonic und war bisher zufrieden. Doch vor kurzem wurde meine SIM-Karte plötzlich ohne Vorwarnung deaktiviert. Ich konnte weder Anrufe tätigen noch SMS empfangen. Mein Guthaben war noch ausreichend vorhanden, und die letzte Nutzung lag nur wenige T...
Als langjähriger Kunde von Fonic möchte ich meine jüngsten Erfahrungen teilen, die mich äußerst unzufrieden zurücklassen. Vor einigen Wochen entschied ich mich, meinen Tarif auf die All-Net Flat für 19,99 € pro 4 Wochen umzustellen, da ich das erhöhte Datenvolumen von 5 GB benötigte . Die Umstellung...
Ich habe mich bewusst für den Fonic Smart-Tarif mit 1 GB LTE für 19,99 € entschieden, weil ich unterwegs auf eine stabile und schnelle Internetverbindung angewiesen bin. Laut Werbung sollte ich mit bis zu 25 Mbit/s surfen können – doch die Realität sieht leider ganz anders aus. Selbst bei vollem Em...
Ich habe mich dazu entschieden, von einem anderen Anbieter zu Fonic zu wechseln und wollte meine alte Rufnummer mitnehmen. Laut Fonic sollte die Portierung kostenlos und innerhalb weniger Tage erledigt sein. Also habe ich den Antrag gestellt, alle erforderlichen Daten angegeben und sogar extra beim ...
Ich nutze seit mehreren Monaten eine Prepaid-Karte von Fonic und lade mein Guthaben immer rechtzeitig auf, damit mein Smart-Tarif für 14,99 € automatisch verlängert wird. Doch letzten Monat wurde mein Tarif nicht verlängert, obwohl ich genug Guthaben auf meinem Konto hatte. Stattdessen bekam ich ein...
Ich habe mich für eine Prepaid-Karte von Fonic entschieden, weil ich volle Kostenkontrolle haben wollte. Doch vor kurzem musste ich feststellen, dass mir plötzlich mehrere Euro vom Guthaben abgezogen wurden, ohne dass ich eine kostenpflichtige Leistung genutzt habe. Mein Tarif für 14,99 € wurde bere...
Ich habe mich vor meiner Reise ins europäische Ausland extra informiert und das Fonic EU-Roaming-Paket für 4,99 € gebucht, das mir 1 GB Datenvolumen innerhalb der EU verspricht. Doch kaum war ich über die Grenze gefahren, funktionierte mein mobiles Internet kaum oder gar nicht. Trotz vollem Empfang ...
Ich habe mich für einen Prepaid-Tarif von Fonic entschieden, weil mir die Flexibilität und die fairen Preise zugesagt haben. Doch meine Erfahrung mit der Abrechnung war alles andere als zufriedenstellend. Ich habe am 1. des Monats mein Guthaben mit 20 € aufgeladen, um meinen Smart-Tarif mit 7 GB für...
Ich nutze seit einiger Zeit eine Prepaid-Karte von Fonic und habe sie bisher regelmäßig aufgeladen. Doch vor kurzem musste ich feststellen, dass mein Guthaben plötzlich verschwunden war, obwohl ich es erst wenige Tage zuvor mit 30 € aufgeladen hatte. Ich hatte keinen kostenpflichtigen Dienst genutzt...