Gerade eben wurde ich im Chat von einem Congstar-Mitarbeiter rausgeworfen – und das nicht nur das, der hat mich auch noch total dumm angemacht. Ich wollte einfach nur eine Antwort auf meine Frage, aber der Typ hatte wohl keine Ahnung, was er mir sagen soll, und dann hat er mich einfach hängen lassen...
Die Idee hinter dem „Prepaid wie ich will“-Tarif klang vielversprechend: maximale Freiheit bei voller Kostenkontrolle. In der Praxis war davon jedoch wenig zu spüren. Änderungen der Tarifbausteine funktionierten in der App nur sporadisch – mal ließ sich das Datenvolumen nicht anpassen, mal blieb die...
Beim Wechsel auf das Allnet M Paket von Congstar versprach ich mir eine sorgenfreie Nutzung mit 20 GB Daten und Flatrates – doch stattdessen folgte ein Abrechnungsfiasko. Mehrfach wurde der falsche Tarif abgerechnet, selbst wenn ich explizit die Allnet M Option ausgewählt hatte. Es entstanden unerwa...
Ein reibungsloser Start sollte bei einem neuen Mobilfunkvertrag selbstverständlich sein – doch Congstar zeigt, wie man es nicht macht. Die bestellte SIM-Karte kam mit deutlicher Verspätung an, obwohl auf der Website eine Lieferzeit von 2–3 Werktagen angegeben war. Als die Karte endlich eintraf, bega...
Selbst bei einer simplen Kündigung gelingt es Congstar, den Kunden zu verärgern. Der Vorgang wurde fristgerecht über das Kundenkonto eingereicht, die automatische Bestätigung ließ jedoch auf sich warten. Statt einer klaren Abwicklung erhielt man widersprüchliche E-Mails – einmal wurde die Kündigung ...
Ich hab mir extra einen günstigen Tarif bei Congstar ausgesucht, zusammen mit einem Handy, auf Empfehlung meiner Eltern. Die meinten, das wäre ein guter Deal. Aber dann kommt es, wie es kommen muss – ich werde bei einem Betrag von 17,99 Euro abgelehnt! Und ehrlich gesagt, das fand ich dann echt nich...
Ich habe meinen Congstar-Vertrag fristgerecht gekündigt, weil ich mit dem Service nicht mehr zufrieden war. Mein Tarif „Allnet Flat S“ mit 5 GB für 12 € sollte zum Monatsende auslaufen – doch plötzlich erhielt ich eine weitere Rechnung für den Folgemonat. Zunächst ging ich von einem Fehler aus und ...
Ich bin seit einigen Monaten Kunde bei Congstar und habe den Tarif "Allnet Flat M" mit 25 GB Datenvolumen für 22 € monatlich abgeschlossen. Leider musste ich feststellen, dass der Kundenservice äußerst unzuverlässig ist. Bei Fragen oder Problemen ist es schwierig, jemanden zu erreichen, und auf E-Ma...
Ich habe mich für einen Congstar-Tarif entschieden, da die Angebote zunächst fair wirkten. Mein "Allnet Flat S" Tarif mit 5 GB Datenvolumen kostet mich 12 € im Monat. Doch schon nach wenigen Wochen tauchten unerwartete Zusatzkosten auf, ohne dass mir diese klar kommuniziert wurden. Der größte Ärger ...
Ich habe meinen Congstar-Vertrag fristgerecht gekündigt, doch trotzdem werden weiterhin Beträge von meinem Konto abgebucht. Mein Tarif „Allnet Flat M“ mit 25 GB für 22 € sollte laut Kündigungsbestätigung zum Monatsende auslaufen, aber auch im darauffolgenden Monat wurden mir noch Gebühren berechnet....
Ich habe mich für Congstar entschieden, weil die Tarife auf den ersten Blick günstig erschienen. Mein Vertrag mit 10 GB Datenvolumen für 17 € monatlich schien ein gutes Angebot zu sein. Doch leider folgten schnell Probleme. Schon beim Vertragsabschluss gab es Verzögerungen, da die SIM-Karte viel spä...
Ich habe mich für Congstar entschieden, weil sie eine eSIM-Option anbieten. Da ich kein physisches SIM-Kartenfach mehr habe, war das für mich wichtig. Ich habe den „Allnet Flat M“-Tarif mit 25 GB für 22 € gebucht und direkt die eSIM bestellt. Laut Congstar sollte die Aktivierung in wenigen Minuten e...
Ich habe mich für Congstar entschieden, weil die Tarife attraktiv klangen. Ich habe die „Allnet Flat L“ mit 40 GB für 27 € monatlich gebucht. Doch schon bei der Bestellung fing der Ärger an. Die SIM-Karte kam erst nach zwei Wochen an, obwohl eine Lieferung innerhalb weniger Tage versprochen wurde. A...
Ich habe mich für Congstar entschieden, weil die Tarife als flexibel beworben werden. Ich habe die „Allnet Flat M“ mit 25 GB für 22 € gebucht, wollte aber später auf die „Allnet Flat S“ mit 5 GB für 12 € wechseln, da ich weniger Daten benötige. Laut Website sollte das ganz einfach im Kundenportal ge...
Ich bin seit knapp einem Jahr Congstar-Kunde und hatte anfangs keine großen Probleme. Mein Tarif „Allnet Flat M“ mit 25 GB für 22 € lief zunächst problemlos. Doch vor einigen Monaten wurde der Empfang plötzlich schlechter, und mein mobiles Internet wurde extrem langsam. Ich habe mehrfach die Netzabd...
Ich habe mir eine Congstar-Prepaid-Karte geholt, weil ich flexibel bleiben wollte. Ich habe 30 € aufgeladen und den „Prepaid Allnet M“-Tarif mit 5 GB für 10 € im Monat gebucht. Doch schon nach zwei Wochen bekam ich eine SMS, dass mein Guthaben fast aufgebraucht sei – obwohl ich kaum telefoniert und ...
Ich versteh’s einfach nicht. Seit über zwei Monaten warte ich jetzt schon auf meine SIM-Karte von Congstar. Zwei Monate! Und immer noch keine Karte, aber der Vertrag wird fröhlich weiter berechnet. So kann’s ja auch nicht sein, oder? Ich hab mehrfach bei der Hotline angerufen, aber die haben mir auc...
Seit Jahren bin ich treuer Congstar-Kunde, genieße das gute Netz und die fairen Preise. Doch mein jüngster Versuch, ein neues Handy mit Tarif zu bestellen, entpuppte sich als absoluter Albtraum! Drei Wochen lang währte der Kampf gegen Ignoranz, Inkompetenz und teils zickiges Verhalten des Kundenserv...
Das neueste S23 Ultra mit 512GB zu einem vergünstigten Preis im Rahmen einer Vertragsverlängerung. Bestellung, Einmalzahlung und monatliche Raten – alles lief wie am Schnürchen. Doch zwei Monate später der Schock: Congstar gesteht frech ein, dass das bestellte Gerät nicht mehr verfügbar ist und auch...
Congstar hat mich mit günstigem Tarif angelockt. Doch meine Euphorie wurde schnellstens gebremst. Ein Telefonat mit dem Kundenservice entpuppte sich als zähes Ringen. Unfreundlichkeit und Unklarheit prägten das Gespräch, und selbst simple Fragen wurden mit fadenscheinigen Argumenten beantwortet. Sta...