Verlässliche Self-Service-Funktionen sollten bei einem modernen Mobilfunkanbieter selbstverständlich sein – bei Lidl Connect leider nicht. Die hauseigene App ist alles andere als benutzerfreundlich. Sie friert regelmäßig ein, zeigt den aktuellen Datenverbrauch entweder verspätet oder gar nicht an un...
Trotz der Werbung mit dem Vodafone-Netz war die Netzqualität bei Lidl Connect in meinem Alltag absolut unzureichend. Ich wohne nicht auf dem Land, sondern mitten in einer mittelgroßen Stadt – trotzdem hatte ich ständig Verbindungsabbrüche, mobile Daten funktionierten nur sporadisch. Besonders ärgerl...
Selbst einfachste Vorgänge wie das Buchen eines neuen Tarifs geraten bei Lidl Connect zum Geduldsspiel. Nachdem mein vorheriger Tarif ausgelaufen war, versuchte ich, rechtzeitig über die App ein neues Paket zu buchen. Der Betrag wurde auch prompt vom Guthaben abgezogen – allerdings wurde kein Tarif ...
Schon beim Kauf des Starterpakets war die Vorfreude groß – doch was folgte, war reine Enttäuschung. Die Aktivierung der SIM-Karte entpuppte sich als Hürde ohne Ziel. Der Video-Ident-Prozess brach mehrfach ab oder wurde kommentarlos abgelehnt, obwohl alle Angaben korrekt und der Ausweis gültig war. N...
Seit einigen Wochen habe ich wiederholt Probleme mit der Aufladung meines Lidl Connect Guthabens. Ich nutze regelmäßig den Smart S Tarif für 7,99 € pro 28 Tage, doch zuletzt wurde mein Guthaben nach einer Aufladung per PayPal nicht richtig verbucht. Obwohl der Betrag von meinem Konto abgebucht wurde...
Ich habe mich für Lidl Connect entschieden, weil es günstige Tarife mit einer Allnet-Flat bietet. Doch was nützt eine Flatrate, wenn die Sprachqualität bei Telefonaten so schlecht ist, dass man kaum etwas versteht? In den letzten Wochen hatte ich ständig Probleme mit knisternden Verbindungen, Ausset...
Ich habe vor kurzem eine Lidl Connect SIM-Karte erworben und wollte diese gemäß den Anweisungen auf der Webseite freischalten. Trotz korrekter Eingabe aller erforderlichen Daten erhielt ich keine Bestätigung über die erfolgreiche Aktivierung. Stattdessen blieb meine SIM-Karte inaktiv, was dazu führt...
Ich habe mich für Lidl Connect entschieden, weil die Tarife günstig sind und mit guter Netzabdeckung beworben werden. Leider musste ich feststellen, dass das mobile Internet oft nicht richtig funktioniert. Trotz einer gebuchten LTE-Flat im Smart S Tarif für 7,99 € pro 28 Tage habe ich immer wieder e...
Als langjähriger Kunde von Lidl Connect muss ich leider meine zunehmende Unzufriedenheit zum Ausdruck bringen. In den letzten Monaten habe ich vermehrt Probleme mit der Netzabdeckung festgestellt. Trotz der beworbenen 5G-Verfügbarkeit mit bis zu 100 Mbit/s im Download erlebe ich in meinem Wohngebiet...
Seit einiger Zeit habe ich Probleme mit der Lidl Connect App, da sie mir ständig falsche Guthabenbeträge anzeigt. Mal steht dort, dass ich genügend Guthaben habe, dann plötzlich wird mein Tarif nicht verlängert, weil angeblich nicht genug Guthaben vorhanden ist. Nachdem ich mein Konto per PayPal mit...
Ich habe mich für die automatische Aufladung bei Lidl Connect entschieden, um sicherzustellen, dass mein Tarif immer pünktlich verlängert wird. Leider musste ich feststellen, dass diese Funktion nicht zuverlässig arbeitet. Obwohl meine hinterlegte Zahlungsmethode korrekt ist und genügend Guthaben vo...
Ich habe mich für Lidl Connect entschieden, weil es mit einer guten Netzabdeckung wirbt. Doch seit Wochen habe ich massive Probleme mit dem Empfang. Egal ob zu Hause oder unterwegs, mein Handy zeigt oft nur einen Balken oder gar „Kein Netz“ an. Telefonate brechen ab, und mobiles Internet ist kaum nu...
Ich habe mich für den Smart XL Tarif von Lidl Connect entschieden, der 17,99 € pro 28 Tage kostet und eigentlich eine Allnet-Flat für Telefonie sowie 15 GB Datenvolumen beinhaltet. Umso überraschter war ich, als ich plötzlich eine SMS erhielt, dass mein Guthaben aufgebraucht sei und mein Tarif nicht...
Ich wollte meine alte Handynummer zu Lidl Connect mitnehmen, doch dieser einfache Prozess hat sich als große Herausforderung erwiesen. Trotz korrekter Angaben und rechtzeitiger Beantragung wurde meine Rufnummer nicht zum gewünschten Termin portiert. Stattdessen erhielt ich eine neue Nummer, die ich ...