Ich habe über Billigflug.de einen Flug gebucht, der vom Anbieter kurzfristig storniert wurde. Die Rückerstattung wurde mir bereits vor über drei Monaten zugesagt – passiert ist seitdem nichts. Auf mehrere E-Mails habe ich entweder gar keine oder nur automatisierte Antworten erhalten. Telefonisch ist...
Ein kleiner Tippfehler im Nachnamen wurde zum großen Problem. Direkt nach der Buchung bemerkte ich den Fehler und wandte mich umgehend an den Kundenservice von Billigflug.de, um eine unkomplizierte Korrektur zu veranlassen. Doch statt Unterstützung erhielt ich nur automatisierte Antworten und Verwei...
Zwei Abbuchungen für ein und dieselbe Flugbuchung, aber keine Spur vom zu viel gezahlten Geld – so begann mein Ärger mit Billigflug.de. Nach der Buchung erhielt ich eine Bestätigung, bemerkte jedoch kurz darauf, dass mein Konto zweimal belastet wurde. Ein technischer Fehler, dachte ich zunächst, der...
Ohne jede Vorwarnung wurde mein gebuchter Flug von Billigflug.de storniert. Die Überraschung war groß, denn es lag weder eine Nachricht der Airline vor noch gab es einen ersichtlichen Grund für die Stornierung. Statt einer nachvollziehbaren Erklärung erhielt ich lediglich eine kurze E-Mail mit dem H...
Als die Fluggesellschaft meine Abflugzeit um mehrere Stunden nach vorne verlegte, begann der Stress mit Billigflug.de erst richtig. Der neue Flugplan machte meinen Anschlussflug unmöglich, doch eine unkomplizierte Lösung war mit diesem Anbieter nicht zu machen. Obwohl Billigflug.de als Vermittler au...
Ich habe über Billigflug de einen Flug nach Barcelona für 280 € gebucht. Kurz vor der Abreise erhielt ich eine E-Mail, dass mein Flug storniert wurde. Eine Umbuchung oder eine alternative Lösung wurde nicht angeboten, stattdessen wurde mir versichert, dass ich mein Geld „bald“ zurückerstattet bekomm...
Ich habe über Billigflug de einen Flug nach Rom für 320 € gebucht. Leider musste ich mein Abflugdatum um nur einen Tag verschieben. Ich ging davon aus, dass dies gegen eine kleine Gebühr möglich wäre, doch zu meiner Überraschung verlangte Billigflug de eine Änderungsgebühr von 150 €, also fast die H...
Ich habe über Billigflug.de einen Flug nach Lissabon für 210 € gebucht. Nach Abschluss der Buchung erhielt ich eine E-Mail, dass der Flugpreis angeblich nicht mehr verfügbar sei und ich entweder eine Aufzahlung von 90 € leisten oder die Buchung stornieren müsse. Das ist absolut inakzeptabel, denn de...
Ich habe über Billigflug de einen Flug nach Madrid für 260 € gebucht und direkt eine Buchungsbestätigung per E-Mail erhalten. Doch auch nach mehreren Tagen bekam ich kein Ticket zugeschickt. In meinem Kundenkonto stand lediglich, dass die Buchung „in Bearbeitung“ sei. Nachdem ich den Kundenservice m...
Ich habe über Billigflug de einen Flug nach Barcelona für 280 € gebucht. Der Preis wurde während des gesamten Buchungsprozesses als verbindlich angezeigt. Doch kurz nach der Buchungsbestätigung erhielt ich eine E-Mail, dass der ursprünglich angezeigte Preis nicht mehr verfügbar sei und ich entweder ...
Ich habe über Billigflug de einen Flug nach Lissabon für 250 € gebucht. Leider musste ich den Flug aus persönlichen Gründen stornieren, was laut den Bedingungen gegen eine Gebühr möglich sein sollte. Doch als ich den Kundenservice kontaktierte, wurde mir mitgeteilt, dass eine Stornierung nur mit ein...
Ich habe über Billigflug de einen Flug nach Athen für 290 € gebucht und die Zahlung wurde sofort von meinem Konto abgebucht. Doch anstatt eine Buchungsbestätigung oder das Ticket zu erhalten, bekam ich nach einigen Stunden eine E-Mail mit dem Hinweis, dass meine Buchung nicht abgeschlossen werden ko...
Ich habe über Billigflug de einen Flug nach Rom für 320 € gebucht und sofort eine Buchungsbestätigung erhalten. Doch selbst nach mehreren Tagen wurden mir keine Tickets ausgestellt. In meinem Kundenkonto stand die Buchung als „in Bearbeitung“, obwohl der Betrag bereits von meinem Konto abgebucht wur...
Ich habe über Billigflug de einen Flug von Frankfurt nach New York für 650 € gebucht. Nach der erfolgreichen Buchung wurde der Betrag sofort von meinem Konto abgebucht. Doch wenige Stunden später erhielt ich eine E-Mail, dass mein Flug storniert wurde – ohne Angabe von Gründen oder eine Alternative ...
Ich habe kürzlich über Billigflug.de einen Flug von Frankfurt nach New York für 650 € gebucht. Während des Buchungsprozesses wurden mir zusätzliche Leistungen wie ein "Rundum-Sorglos-Paket" angeboten, die ich bewusst abgewählt habe. Trotzdem wurden mir nach Abschluss der Buchung weitere 50 € für die...
Am 23. Dezember 2023 habe ich über Billigflug.de einen Flug von Dortmund nach Izmir (Türkei) für den 24. Dezember 2023 sowie den Rückflug am 30. Dezember 2023 nach Dortmund gebucht. Doch kurz darauf erhielt ich eine Buchungsbestätigung mit völlig falschen Daten – nämlich für den 25. Dezember 2024 un...