Alle Beschwerden

Am 26. Februar 2025 habe ich bei Mil Su ein Kompaktmodell eines Wasserfilters gekauft. Aufgrund von Reparaturen an unser...em Wohnwagen konnte ich das Gerät jedoch erst Mitte Juni gemäß den Anweisungen des Unternehmens installieren. Von Beginn an funktionierte das Gerät nicht. Die Montage erfolgte am 3...

Ich habe über Steam von einem Freund das Spiel Assassin’s Creed Origins als Geschenk erhalten. Dieses Spiel hatte ich zu...vor selbst gekauft, 49 Minuten gespielt und anschließend zurückgegeben. Nun habe ich es erneut erworben. Wenn ich mich in mein Ubisoft-Konto (Benutzername: Mustafa214726) einlogge ...

Hallo Shein-Versand, ich habe am 21.07.2025 vier Traumnacht Easy Rollmatratzen bestellt. Bestellreferenz des Händlers: ...CGE250721604781461507 Drei dieser Matratzen sind geliefert worden. Eine musste retour gehen und wurde am 18.08.2025 über FedEx abgeholt. Bitte erstatten Sie mir die Rückvergütung...

Mein Name ist Y**** A****. Seit 7 Tagen kann ich das Geld auf meinem Konto nicht nutzen und bin daher nicht in der Lage,... meine Schulden zu begleichen. Es handelt sich um mein einziges verfügbares Geld, doch die Bank löst mein Problem nicht. Aus diesem Grund fühle ich mich derzeit sehr schlecht und ...

Am 06.09.2025 habe ich über die Website von Opodo ein Ticket für einen Einzelflug mit AJet von Brüssel nach Istanbul gek...auft. Während des Buchungsvorgangs habe ich jedoch meine E-Mail-Adresse falsch eingegeben. Aus diesem Grund sind meine Ticketdaten nicht bei mir angekommen. Ich besitze keine Tick...

Am 01.09.2025 um 20:00 Uhr habe ich über CarJet bei der Firma Hit Rentacar in Izmir ein Fahrzeug des Modells Dacia Duste...r gebucht. Nach einer Stunde Wartezeit brachte uns ein Mitarbeiter ins Büro von Hit Rentacar. Dort wollte man mir jedoch anstelle des gebuchten Dacia Duster ein Fahrzeug einer deut...

Ich habe ein Konto bei Pers FK Yatırım eröffnet und mit dem Handel begonnen. Doch nach meinen Transaktionen verlor ich m...ein gesamtes Kapital, wobei man mir sagte, ich sei „reingelegt“ worden. Danach wurde ich ständig von Pers Yatırım angerufen. Man erklärte mir, dass sie die Transaktionen selbst übe...

In Clash of Clans spiele ich mit meinem Benutzernamen „m***“ im iOS-Store in unserem Clan „t***“. Seit etwa zwei Monaten..., insbesondere in den Clan-Kriegsligen im August und September, treten Probleme bei der korrekten Berechnung der Sterne auf. Während unser Clan mit 39 Mitgliedern angezeigt wird, e...

Ich wollte über Viagogo ein Ticket für das Champions-League-Spiel Frankfurt – Galatasaray kaufen. Der angezeigte Preis b...etrug 37 €, doch ohne jegliche Bestätigung oder Benachrichtigung wurde mir unbemerkt ein Betrag von 1.100 € von meiner Kreditkarte abgebucht. Der Kauf fand am 31.08.2025 statt, und...

Am 02.09.2025 um 22:45 Uhr wurde ohne meine Erlaubnis ein Betrag von 105 € von meiner Bankkarte der İş Bankası abgebucht..., obwohl ich keinerlei Käufe oder Transaktionen mit dem Unternehmen Opodo getätigt habe. Zu dieser Transaktion besitze ich weder eine Kunden- noch eine Bestellnummer. Ich fordere ...

Heute erhielt ich zwei SMS von Remitly mit folgendem Inhalt: „Ihre Remitly-Transaktion Nr. R91262857370 wurde storniert“... und „Ihre Remitly-Transaktion Nr. R60411005364 wurde storniert.“ Ich habe jedoch keinerlei Verbindung zu Remitly – ich habe dort weder ein Konto eröffnet noch jemals eine Transakt...

Mein BYD Seal U DMI, den ich als Neuwagen im Autohaus Mepa in Istanbul gekauft habe, zeigte bereits am Tag der Übergabe ...ein Klappergeräusch an der Vorderachse. Das Fahrzeug hat inzwischen 19.000 km Laufleistung und befindet sich noch in der Garantie. Auf unebenen Straßen höre ich dieses Geräusch kon...

Am 2. September habe ich mir über Airbnb ein Wohnungsangebot in Paris angesehen. Obwohl ich keine Reservierung bestätigt... und auch nicht zur Bezahlseite weitergeleitet wurde, wurde von meiner Akbank-Kreditkarte ein Betrag von 73.525,29 TL abgebucht. Als ich den Vorfall bemerkte, habe ich die Reser...

Am 19. August habe ich über Trip.com bei der Firma Budget ein Fahrzeug des Modells Renault Clio gemietet. Laut Buchungsb...eschreibung waren alle Versicherungen und Optionen im Preis inbegriffen. Dennoch musste ich bei der Fahrzeugübernahme am Flughafen Podgorica zusätzlich 220 € für eine Versicherung ...

Am 01.09.2025 wollte ich über mein Android-Gerät in der Getcontact-App die Premium-Funktionen erwerben. In der App war d...er Preis mit monatlich 48,99 TL angegeben, weshalb ich den Kauf bestätigte. Stattdessen wurde mir jedoch ein Abonnementbetrag von 214,99 TL von meinem Türk-Telekom-Anschluss abgebu...

Ich versuche, mit meinem Android-Smartphone ein Konto bei WeChat zu erstellen. Nachdem ich alle erforderlichen Informati...onen korrekt eingegeben habe, erscheint im letzten Schritt ein QR-Code und genau an diesem Punkt komme ich nicht mehr weiter. Die Registrierung kann nicht abgeschlossen werden und ...

Vor einer Stunde habe ich über Eneba eine Steam Wallet Gift Card im Wert von 15 USD (Steam Key, Vereinigte Staaten) geka...uft. Die Zahlung habe ich mit meiner Bankkarte durchgeführt, und insgesamt wurden etwa 26 USD von meinem Konto abgebucht. Der Kaufvorgang wurde jedoch nicht abgeschlossen, und d...

Ich habe von Deutschland aus über Ria 900 Euro an ein IBAN-Konto der Ziraat Bankası in Koca Köy überwiesen. Die Transakt...ion erfolgte an einem Samstag. Der Betrag sollte in Türkischer Lira auf dem Konto gutgeschrieben werden, ist dort jedoch bisher nicht eingegangen. Ich verfüge über die entsprech...

In Clash of Clans hatte ich auf meinem iPhone zwei Konten. Eines davon habe ich vor etwa 6 Monaten gelöscht. Als ich jed...och versuchte, mich in mein anderes Konto einzuloggen, erhielt ich die Fehlermeldung „Konto deaktiviert“ und konnte in keiner Weise darauf zugreifen. Auch der Versuch über verschie...

Am 12. Juni habe ich über MyTrip Hin- und Rückflugtickets mit der Fluggesellschaft Air Montenegro für die Flüge 4O401 un...d 4O400 gekauft – Hinflug am 29. August nach Tivat und Rückflug am 1. September von Tivat. Meine Buchungsnummer lautet 11N875, die Ticketnummer 1079-849-615. Die Zahlung in Höhe vo...

Am 24. August 2025 habe ich über Agoda (Reservierungsnummer 571532655) eine Buchung im Dalaman Alibaba Hotel gemacht (Ge...samtpreis: 82,80 €). Das Hotel liegt in Karaçalı, Kanalbaşı Sokak No:25/1, 48770 Dalaman/Muğla. Als endlich Personal erschien, wurden wir nicht in das Hotel gelassen, sondern in e...

Ich habe drei Mil Su Wasserfiltergeräte des Modells Metal Tank Aquaflo 12-stufig mit Pumpe dnp 14 gekauft und bei allen ...Geräten tritt derselbe Defekt auf: Die Membranen der Tanks sind geplatzt, wodurch die Geräte kein Wasser aufnehmen und auch keine Wasserabgabe möglich ist. Die Garantie der Produkt...

Für den Zeitraum vom 24. bis 25. August 2025 habe ich über Booking.com ein Zimmer in einem Hotel in Kawaguchiko, Japan, ...gebucht. Dabei zahlte ich einen Aufpreis für ein Zimmer mit Blick auf den Fuji-Berg und den See. Bei meiner Ankunft teilte man mir jedoch mit, dass es nur ein einziges Zimmer mit d...