Ein reibungsloser Wechsel zur eSIM sollte heutzutage selbstverständlich sein – doch bei der Deutschen Telekom wurde dies...er einfache Vorgang zum Desaster. Nach der Bestellung der eSIM erfolgte die Freischaltung nicht wie angekündigt innerhalb weniger Minuten, sondern verzögerte sich über mehrere Tage
Ein Internetanschluss, der funktionieren soll, darf nicht Wochen auf sich warten lassen. Genau das passierte beim Magent...a Zuhause Tarif der Deutschen Telekom. Der bestellte Anschluss wurde mehrmals verschoben – ohne nachvollziehbare Gründe. Erst hieß es, es sei ein Technikertermin nötig, dann wieder
Vertragsabschluss lief glatt – doch die böse Überraschung kam mit der ersten Rechnung für meinen MagentaMobil Vertrag. U...ngefragt tauchte ein Premium-SMS-Paket auf, das ich nie bestellt hatte. Die Kosten von knapp 5 Euro wurden einfach addiert, ohne vorherige Benachrichtigung. Ärgerlich, da ich nur d
Was als einfacher Geräteaustausch geplant war, entwickelte sich bei der Deutschen Telekom zu einem nervenaufreibenden Du...rcheinander. Der alte Router funktionierte nicht mehr zuverlässig, also wurde ein neues Gerät im Rahmen des Magenta-Tarifs angefordert. Die Lieferung kam verspätet, und das neue Mo
Stundenlang keine Verbindung und niemand erreichbar – so sah der Alltag über mehrere Wochen mit dem Festnetzanschluss de...r Deutschen Telekom aus. Anrufe kamen nicht durch, das Telefon klingelte zwar, aber die Verbindung brach sofort ab oder war voller Störungen. Besonders ärgerlich, wenn wichtige Ges
Ohne Vorwarnung wurde mein Festnetz- und Internetanschluss plötzlich deaktiviert. Ich habe einen MagentaZuhause L Tarif ...mit 100 Mbit/s für 44,95 € pro Monat, und bis zu diesem Zeitpunkt lief alles problemlos. Doch von einem Tag auf den anderen war das Internet weg, und auch das Festnetz funktioniert
Bei meinem Vertragsabschluss wurde mir ein Neukundenbonus von 120 € zugesichert. Das Angebot lautete, dass der Betrag en...tweder mit den ersten Rechnungen verrechnet oder als Gutschrift auf mein Konto überwiesen wird. Genau dieser Bonus war für mich ein entscheidender Grund, mich für den MagentaZuhaus
Ich habe einen MagentaZuhause L Tarif mit 100 Mbit/s für 44,95 € pro Monat bei der Telekom. Anfangs funktionierte alles ...einwandfrei, doch plötzlich fiel mein Internet aus. Zunächst dachte ich an ein kurzfristiges Problem, aber auch nach mehreren Tagen blieb die Verbindung instabil oder brach komplet
Ich habe einen neuen Mobilfunkvertrag bei der Telekom abgeschlossen und wollte meine alte Rufnummer von meinem bisherige...n Anbieter mitnehmen. Laut Telekom sollte die Portierung innerhalb weniger Tage abgeschlossen sein. Doch nun sind mehrere Wochen vergangen, und meine Nummer ist immer noch nicht fr
Seit mehreren Monaten stelle ich fest, dass mir von der Telekom zu hohe Beträge berechnet werden. Ich habe einen Interne...t- und Festnetzvertrag für 39,95 € pro Monat, doch auf meiner Rechnung tauchen immer wieder zusätzliche Kosten auf, die nicht nachvollziehbar sind. Mal sind es angebliche Servicege
Ich habe vor zwei Jahren einen Internetvertrag bei der Deutschen Telekom abgeschlossen. Das Angebot versprach eine schne...lle und zuverlässige Verbindung für 34,95 € pro Monat. Nach Ablauf der 24-monatigen Mindestvertragslaufzeit wurde der monatliche Preis jedoch auf 54,95 € erhöht – eine Steigerung v
Ich habe meinen Internet- und Festnetzvertrag fristgerecht gekündigt, weil ich zu einem anderen Anbieter gewechselt bin.... Die Kündigungsbestätigung wurde mir per E-Mail zugesandt, mit dem Hinweis, dass mein Vertrag zum vereinbarten Datum ausläuft. Doch anstatt die Abbuchungen einzustellen, zieht die
Ich habe meinen MagentaZuhause M Tarif mit einer Geschwindigkeit von 50 MBit/s für 42,95 € pro Monat fristgerecht gekünd...igt, da ich zu einem anderen Anbieter wechseln wollte. Die Kündigung wurde von der Telekom bestätigt, und der Vertrag sollte zum Monatsende auslaufen. Dennoch wurden mir im folgend
Ich habe mich für einen DSL-Vertrag mit 250 Mbit/s für 49,95 € pro Monat entschieden, da mir diese Geschwindigkeit vertr...aglich zugesichert wurde. Doch nach der Freischaltung musste ich feststellen, dass meine tatsächliche Internetgeschwindigkeit kaum 50 Mbit/s erreicht. Streaming und Home-Office sin
Ich habe bei der Telekom einen MagentaZuhause M Tarif mit 50 Mbit/s für 39,95 € pro Monat gebucht. Der Anschluss sollte ...innerhalb von zwei Wochen freigeschaltet werden, doch bis heute habe ich kein funktionierendes Internet. Trotz mehrfacher Anrufe und E-Mails wurde ich immer wieder vertröstet – mal
Seit geraumer Zeit kämpfe ich mit einem frustrierenden Problem: Die Magenta TV Box erweist sich als ständige Quelle des ...Ärgers. Unzuverlässigkeit, Abstürze und nervige Zwangsupdates prägen mein Nutzererlebnis. Es ist schlichtweg inakzeptabel, dass die Telekom ihren Kunden derart minderwertige Techni
Heute möchte ich meine negative Erfahrung mit der Telekom schildern, die von unzureichender Kundenkommunikation und aggr...essivem Verkauf geprägt war. Alles begann mit einem Telefonat mit dem Support, um ein Anliegen zu klären. Im Anschluss daran lenkte die Mitarbeiterin das Gespräch auf das Thema Gla
Seit Monaten leide ich unter regelmäßigen WLAN-Ausfällen bei der Deutschen Telekom AG. Mehrmals am Tag bricht die Verbin...dung ab. Das Speichern in der Cloud funktioniert ebenfalls nicht zuverlässig und führt immer wieder zu Fehlern. Die Telekom wirbt zwar mit ihrem Bemühen um Service und Kundenzufrie
