Rufnummernmitnahme ist heute Standard – bei Fraenk Mobilfunk jedoch offenbar ein Risiko. Nach korrekt beantragter Portierung und Freigabe durch den alten Anbieter kam es bei Fraenk zu einem Fehler im Übernahmeprozess. Die Nummer wurde nicht übernommen, stattdessen erhielt ich eine neue, ohne vorheri...
Ein einfacher Wechsel vom 15 GB auf den 40 GB Tarif bei Fraenk sollte schnell und digital erledigt sein – doch genau das wurde zum Problem. Die Umstellung wurde zwar in der App bestätigt, aber das neue Datenvolumen tauchte nicht auf. Statt 40 GB stand weiterhin nur das ursprüngliche Volumen zur Verf...
Ein moderner eSIM-Service sollte nahtlos funktionieren – bei Frænk jedoch droht der Spaß bereits bei der Aktivierung zu enden. Bestellung und QR-Code kamen rechtzeitig an, doch beim Scan startete der Installationsprozess nicht. Die App meldete permanent einen Fehler beim Laden, und weder Neustart no...
Was bringt ein App-basierter Tarif, wenn genau diese App ständig abstürzt oder gar nicht erst startet? Bei Fraenk Mobilfunk war genau das der Fall. Über Wochen hinweg war die App auf mehreren Geräten nicht zuverlässig nutzbar. Mal fror sie beim Start ein, mal ließ sich der Login nicht abschließen, u...
Trotz der Nutzung des renommierten Telekom D1 Netzes war mit Fraenk über längere Zeiträume hinweg kein stabiler Empfang möglich. In einem eigentlich gut ausgebauten Stadtgebiet kam es zu ständigen Verbindungsabbrüchen, extrem langsamen mobilen Daten und häufigem Wechsel zwischen Edge, 3G und LTE – o...
Ich war mehrere Monate zufriedener Kunde bei Fraenk mobilfunk, doch plötzlich wurde mein Tarif ohne Vorwarnung gekündigt. Eines Morgens hatte ich keinen Empfang mehr und konnte weder telefonieren noch mobile Daten nutzen. In der App stand nur, dass mein Vertrag beendet wurde. Ich habe keine E-Mail o...
Ich habe mich aufgrund der attraktiven Konditionen für fraenk entschieden: 15 GB Datenvolumen, Telefon- und SMS-Flatrate im Telekom-Netz für 10 € im Monat . Allerdings war ich überrascht, dass der Kundenservice ausschließlich über den Chat in der App erreichbar ist . Als ich kürzlich ein dringendes ...
Ich habe mich für Fraenk mobilfunk entschieden, weil der Tarif mit 15 GB für 10 € im Telekom-Netz sehr attraktiv klang. Doch leider musste ich feststellen, dass der Anbieter große Schwächen im Ausland hat. Vor meiner Reise habe ich extra geprüft, ob EU-Roaming inklusive ist. Laut Website sollte alle...
Ich habe mich für Fraenk entschieden, weil der Tarif günstig ist und das Telekom-Netz nutzt. Allerdings hatte ich große Probleme mit der Rufnummernmitnahme. Laut Website sollte der Wechsel einfach sein, doch in der Realität hat es nicht funktioniert. Obwohl mein alter Anbieter die Nummer freigegeben...
Ich habe mich für Fraenk entschieden, weil der Tarif mit 15 GB für 10 € im Monat im Telekom-Netz ein gutes Angebot ist. Leider musste ich feststellen, dass der Empfang oft deutlich schlechter ist als erwartet. Während Freunde mit originalen Telekom-Verträgen vollen Empfang haben, habe ich mit Fraenk...
Ich nutze Fraenk mobilfunk seit einigen Monaten und war bisher zufrieden. Doch dann kam es zu einem großen Problem mit der Bezahlung. Obwohl mein Konto ausreichend gedeckt war, schlug die Lastschrift fehl. Ohne eine Vorwarnung wurde mein Tarif sofort gesperrt, und ich konnte weder telefonieren noch ...
Ich habe mich für den Fraenk-Tarif entschieden, da er mit 15 GB Datenvolumen für 10 € im Monat im Telekom-Netz sehr attraktiv erschien. Leider stellte sich die Rufnummernmitnahme als großes Problem heraus. Obwohl mein vorheriger Anbieter die Nummer freigegeben hatte, wurde sie bei Fraenk nicht übern...
Ich habe mir einen Fraenk-Tarif geholt, weil das Angebot mit 15 GB für 10 € im Telekom-Netz sehr gut klang. Doch leider hatte ich von Anfang an Probleme mit der App. Die Aktivierung meiner SIM-Karte war nicht möglich, da die App ständig abstürzte oder nicht lud. Ich habe die App mehrfach neu install...
Ich wollte zu Fraenk wechseln, da der Tarif mit 15 GB für 10 € im Telekom-Netz sehr gut klang. Da ich kein physisches SIM-Fach mehr habe, entschied ich mich für die eSIM-Option. Leider funktionierte die Aktivierung überhaupt nicht. Nach dem Scannen des QR-Codes passierte einfach nichts. Mein Handy z...
Ich habe meinen Fraenk mobilfunk-Tarif seit einigen Monaten genutzt und war bisher zufrieden. Doch eines Morgens hatte ich plötzlich keinen Empfang mehr. Ich konnte nicht telefonieren, keine SMS senden und auch keine mobilen Daten nutzen. In der App gab es keine Hinweise, warum mein Vertrag gesperrt...