Nach der Registrierung bei Sipgate Basic hoffte ich auf einen schnellen Einstieg in die VoIP-Telefonie – doch schon bei der Kontoaktivierung begann der Ärger. Die Aktivierungs-E-Mail kam nicht an, der Verifizierungslink war defekt und die Benutzeroberfläche zeigte ständig Fehlermeldungen. Nach mehreren Versuchen über verschiedene Browser und Endgeräte war klar, dass das Problem nicht bei mir lag. Der Versuch, Hilfe über den Support zu bekommen, verlief im Sand: Es gibt keine Hotline, und auf E-Mails reagiert entweder niemand oder man bekommt nach Tagen eine automatisierte Standardantwort, die keinerlei Mehrwert bietet. Ohne funktionierendes Kundenkonto kann der Dienst aber natürlich nicht genutzt werden – und das, obwohl bereits die erste Rechnung im Kundenbereich sichtbar war. Dass ein Anbieter wie Sipgate so mit Neukunden umgeht, ist für mich unverständlich. Wer auf schnelle Einrichtung und echten Support angewiesen ist, sollte sich definitiv anders orientieren.
Die Portierung meiner bestehenden Festnetznummer zu Sipgate war von Anfang an eine Katastrophe. Trotz korrekter Daten, mehrmaliger Bestätigung und Einhaltung aller Fristen kam es immer wieder zu Ablehnungen, ohne nachvollziehbaren Grund. Anstelle aktiver Hilfe bekam ich vom Sipgate-Team nur automati...
Ich habe mich für Sipgate entschieden, weil ich eine einfache und transparente VoIP-Lösung gesucht habe. Leider musste ich schnell feststellen, dass die Abrechnung alles andere als kundenfreundlich ist. Mehrmals wurden mir Beträge abgebucht, die nicht nachvollziehbar waren. Obwohl mein Tarif eine Gr...
Ich habe Sipgate als VoIP-Anbieter für meine geschäftliche Kommunikation gewählt, da mir Flexibilität und eine gute Erreichbarkeit wichtig sind. Leider musste ich schnell feststellen, dass genau das nicht gewährleistet ist. Kunden berichten mir immer wieder, dass sie mich nicht erreichen können, obw...
"Ich habe Sipgate als VoIP-Anbieter gewählt, da ich eine zuverlässige Telefonlösung für mein Unternehmen benötige. Leider musste ich schnell feststellen, dass die Sprachqualität oft zu wünschen übrig lässt. Gespräche sind häufig abgehackt, es gibt Verzögerungen oder die Verbindung bricht komplett ab...
Anfangs war ich von der Idee hinter sipgate satellite begeistert – Mobilfunk über App ohne klassische SIM-Karte klang modern und flexibel. Doch in der Praxis wurde ich schnell enttäuscht. Eingehende Anrufe kamen entweder gar nicht durch oder wurden mit starker Verzögerung signalisiert. Mehrfach wurd...
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