Mein SunExpress-Flug von Köln nach Trabzon mit planmäßigem Abflug am 8. Juni um 20:50 Uhr wurde ohne einen von mir zu ve...rantwortenden Grund annulliert. Durch diese Stornierung wurden meine gesamten Reisepläne durcheinandergebracht. Zudem musste ich feststellen, dass neue Flugtickets für denselben Ze
Für meinen SunExpress-Flug von İzmir nach Cork am 23. Mai 2026 habe ich ein Ticket über ETS Tur gekauft. Als ich heute d...en Online-Check-in durchführen wollte, stellte ich fest, dass mir das System keinerlei kostenlose Sitzplatzoption anbot. Um den Check-in abschließen zu können, musste ich zwingend
Auf dem SunExpress-Flug XQ0983 von Köln nach İzmir am 13.05.2026 stellte ich fest, dass bei meinem kostenpflichtig gebuc...hten Sitzplatz 2F die Polsterung fehlte und praktisch die Hälfte des Sitzes nicht vorhanden war. Während des gesamten Fluges musste ich auf dem blanken Metall sitzen. Dies beeinträ
Am 13.04.2026 um 16:00 Uhr bin ich mit SunExpress von Gaziantep nach Frankfurt geflogen. Zu diesem Flug gehört die Refer...enz FRAXQ30938. Mein Koffer wurde auf diesem Flug nicht ins Flugzeug geladen und ist bis heute verschwunden. Nach meinem Eindruck handelt es sich dabei nicht um einen Einzelfall, s
Ich habe am 1. Januar einen Flug mit SunExpress von Dublin nach Antalya und für den 8. Januar den Rückflug gebucht. Bei ...der Buchung habe ich zusätzliches Gepäck sowie eine Sitzplatzreservierung ausgewählt und den Gesamtbetrag von 271,96 € mit meiner Debitkarte bezahlt. Als System- bzw. Transaktionsr
07.12.2025 um 11:40 sollte unser SunExpress-Flug in Frankfurt starten, doch seit zwei Stunden warten wir darauf, dass da...s Flugzeug abhebt. Seit etwa anderthalb Stunden werden alle Passagiere im Flugzeug zurückgehalten, weil ein Reisender angeblich eine Panikattacke erlitten hat, und wir erleben in d
Über Turna.com habe ich bei SunExpress ein Hin- und Rückflugticket für den 21.11.2025 auf der Strecke Düsseldorf–… gekau...ft. Auf dem nach dem Kauf ausgestellten elektronischen Ticket stand eindeutig, dass mir sowohl für den Hin- als auch für den Rückflug ein Gepäckrecht von 30 kg zusteht. Da ich mehr
Am 05.12.2025 um 20:15 sollte mein SunExpress-Flug XQ7710 starten, doch ich erlebte dabei eine erhebliche Beeinträchtigu...ng. Zunächst wurde eine Verspätung von 20 Minuten angekündigt, anschließend folgte eine weitere Verzögerung von 30 Minuten. Danach wurden am Gate die Tickets kontrolliert und wir w
Am Ende meiner Sunexpress-Reise am 05.12.2025 mit der PNR-Nummer LD5B9X erhielt ich meinen zuvor unbeschädigt aufgegeben...en Koffer in beschädigtem Zustand zurück. Bei der Ausgabe stellte ich fest, dass sowohl das Rad als auch der Tragegriff des Koffers gebrochen waren. Ich meldete die Situation so
Auf unserem Sunexpress-Flug am 05.12.2025 von Viyana nach İzmir wurden wir trotz einer Buchung als dreiköpfige Familie i...n einem nahezu leeren Flugzeug auf völlig unterschiedliche Plätze verteilt. Ich reise seit vielen Jahren mit dem Flugzeug und habe erstmals erlebt, dass eine Familie derart auseina
Am Freitag, dem 28. November 2025, wurde mir auf dem Sunexpress-Flug mit der Reservierungsnummer RD9KB2 mein aufgegebene...r Koffer mit gebrochenem Rad ausgeliefert. Am Flughafen meldete ich den Schaden sofort der TGV-Einheit; dort wurde ein Bericht erstellt, Fotos aufgenommen, ein Formular ausgefüllt
Für meinen Flug mit dem PNR-Code 17UYPu von SunExpress warte ich seit 06:00 Uhr am Flughafen und es besteht inzwischen e...ine Verspätung von über 3 Stunden. Das Personal gibt an, dass die Verzögerung auf Wetterbedingungen zurückzuführen sei, jedoch starten und landen andere Fluggesellschaften zur glei
Über Sunexpress habe ich für den 28.12.2025 in Richtung Hamburg für meine Ehefrau und mein Kind Direktflugtickets gekauf...t. Der PNR-Code für den betreffenden Flug lautet xQ914. Dieser Flug wurde mit einer mir am 14.11.2025 zugesandten E-Mail unter Verweis auf „operationelle Gründe“ storniert, und mir
Ich habe bei Sunexpress ein Ticket mit dem PNR-Code DYYU28 gekauft, das am 18. Januar 2026 um 15:35 Uhr den Flug von … n...ach Düsseldorf sowie am 30. Januar 2026 um 14:15 Uhr den Rückflug von Düsseldorf nach … umfasst. Die Gesamtzahlung in Höhe von 454,45 Euro habe ich mit meiner Kreditkarte geleistet
Am 12. November 2025 wurde ich auf Ihrem Flug nach Dubai, obwohl ich vor dem Schließen des Gates am Flughafen war und al...l meine Unterlagen vollständig waren, aufgrund einer Systemstörung von Sunexpress nicht an Bord gelassen. Das Flughafenpersonal hat die Situation eindeutig bestätigt und angegeben,
Auf meinem Sunexpress-Konto erscheint ohne meine Zustimmung und ohne mein Wissen eine ausstehende Transaktion über 2,50 ...Euro. Diese Buchung ist mit meiner deutschen Bankkarte verknüpft und wurde ausgelöst, obwohl ich niemals in … war. Ich habe keinerlei Vorgang über Sunexpress durchgeführt und es is
Am 16.11.2026 habe ich für den Flug XQ795 von Düsseldorf nach … das Sunpriority-Paket gekauft und dafür mit meiner Kredi...tkarte einen Betrag zwischen etwa 20,33 und 40,65 Euro bezahlt. Allerdings konnte ich diese Leistung in keiner Weise nutzen. Mir wurde kein bevorzugtes Boarding gewährt, mein Gepäc
Nach meinem Flug am 14.11.2025 mit der Verbindung xq0209 von Dubai aus bemerkte ich bei der Gepäckausgabe, dass der Trag...egriff meines Koffers der Marke Tutqn gebrochen war. Ich meldete den Vorfall sofort den zuständigen Mitarbeitern am Flughafen und erhielt ein Formular, jedoch ohne jegliche Referen
Am 14. November 2025 hatte ich ein Ticket für den Sunexpress-Flug mit dem Code UAFEZC um 08:15 Uhr. Um 07:38 Uhr kam ich... am Flughafen an und wollte sofort den Check-in durchführen. Die Mitarbeiterin am Schalter teilte mir jedoch mit, dass die Flugabfertigung bereits geschlossen sei. Deshalb wurde me
Gestern Abend, als meine Familie beim Sunexpress-Flug um 18:05 Uhr von einem Flughafen zum anderen Flughafen reiste, hat... sie beim Ticketbereich niemand darauf hingewiesen, dass die vorhandenen Koffer abgegeben werden müssen. Da es erst ihr zweites Flugerlebnis war, haben sie die Situation nicht rich
Für meinen Sunexpress-Flug um 11:40 Uhr wurde ich trotz der bereits erreichten Zeit von 12:00 Uhr weiterhin am Inlandsfl...ug-Gate festgehalten. Mein PNR-Code lautet N3X34G. Obwohl die geplante Abflugzeit überschritten war, wurden wir nicht in den Gatebereich gelassen und das Personal verhielt sich äuß
Am 23. Oktober 2025 nutzte ich den Sunexpress-Flug XQ890 von einem Flughafe...n in der Türkei nach Venedig. Unser Flug sollte um 16:40 Uhr starten, hob j
Am 11.11.2025 versuchte ich über die Sunexpress-Website, für den 03.08.2026 um 09:15 Uhr einen Hinflug und für den 08.08....2026 um 18:05 Uhr einen Rückflug für drei Personen zu buchen. Während des Zahlungsvorgangs trat jedoch ein Systemfehler auf und mein Ticket wurde nicht erstellt. Trotzdem wurde vo
Am 11. November hatte ich ein Ticket für den Sunexpress-Flug mit der Nummer XQ1390 (PNR: F3Z69L). Da die Gates exakt 20 ...Minuten vor dem Flug geschlossen wurden, wurde ich nicht an Bord gelassen. Trotz der bereits geschlossenen Türen wurden meine Koffer jedoch aus dem Flugzeug ausgeladen und mir zurü
SunExpress (DE) vertritt die Fluggesellschaft SunExpress im deutschsprachigen Raum, ein 1989 gegründetes Gemeinschaftsunternehmen von Lufthansa und Turkish Airlines. Das Unternehmen bietet Flugverbindungen zwischen europäischen Flughäfen und Reisezielen in der Türkei sowie begleitende Services für Flugreisende an.
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