Ich hatte im vergangenen Jahr meinen Vertrag bei Lebara mit einer eSIM gekündigt und die Kündigung wurde mir von Lebara auch ausdrücklich bestätigt. Trotz dieser Kündigung werden weiterhin Beträge von meinem Konto per Bankeinzug abgebucht. Konkret wurden mir am 03.03.2025, am 01.04.2026 und am 04.05...
Ohne jede Vorwarnung wurde meine aktive SIM Karte bei Lebara plötzlich deaktiviert. Das Handy zeigte „kein Netz“ an, obwohl der Tarif noch über zwei Wochen laufen sollte und ausreichend Guthaben vorhanden war. Ein Tausch in ein anderes Gerät brachte keinen Erfolg – die SIM blieb vollständig ohne Fun...
Die erneute Abbuchung nach Ablauf meines Prepaid-Pakets bei Lebara war weder angekündigt noch einsehbar – und das trotz fehlender Leistung. Nachdem mein „HELLO 22“-Paket ohne automatische Verlängerung endete, wurde das Guthaben einfach erneut belastet, obwohl ich kein weiteres Paket aktiviert hatte....
Ein gekaufter Aufladecode von Lebara ließ sich partout nicht einlösen – weder über die App noch per USSD-Code. Statt der erwarteten Gutschrift erhielt ich lediglich eine Fehlermeldung: „Code ungültig oder bereits verwendet.“ Dabei wurde der Bon frisch gekauft, korrekt abgetippt und mehrmals überprüf...
Obwohl das Konto bei Lebara fristgerecht gekündigt und das Guthaben vollständig aufgebraucht war, wurde der Tarif dennoch verlängert. Das System buchte einen neuen Zyklus und schaltete den Dienst automatisch wieder aktiv – ohne Zustimmung, ohne vorherige Warnung. Die Folge: Ein negativer Saldo, kein...
Meine Lebara Prepaid-SIM-Karte war seit Monaten aktiv und wurde regelmäßig genutzt. Mein gewählter Tarif, HELLO! 10 für 9,99 € alle 4 Wochen, bietet 10 GB Datenvolumen sowie eine Allnet-Flat. Doch plötzlich funktionierte die SIM-Karte nicht mehr – kein Netz, keine Anrufe, kein mobiles Internet. Ich...
Ich habe mich entschieden, meine alte Handynummer zu Lebara mitzunehmen, da mir ein günstiger Tarif angeboten wurde. Ich habe den HELLO! 15 Tarif gewählt, der für 14,99 € alle 4 Wochen 15 GB Datenvolumen und 500 Inklusivminuten für internationale Gespräche bietet. Die Rufnummernmitnahme sollte laut ...
Nach dem Wechsel zu Lebara wurde ein HELLO! 10 Tarif gebucht, der 9,99 € alle 4 Wochen kostet und 10 GB Datenvolumen sowie eine Allnet-Flat bietet. Das Guthaben wurde ordnungsgemäß aufgeladen, doch plötzlich wurden mehrere Abbuchungen vorgenommen, die nicht nachvollziehbar sind. Ohne vorherige Zusti...
Ich habe seit mehreren Monaten eine Lebara Prepaid-SIM mit dem HELLO! 10 Tarif, der mir für 9,99 € alle 4 Wochen 10 GB Datenvolumen sowie EU-Roaming bietet. Die SIM-Karte wurde regelmäßig genutzt, und es befand sich immer ausreichend Guthaben auf meinem Konto. Eines Tages stellte ich plötzlich fest,...
Ich habe mich für den HELLO! 20 Tarif von Lebara entschieden, der für 19,99 € alle 4 Wochen 20 GB Datenvolumen, eine Allnet-Flat sowie EU-Roaming enthält. Ich habe den Betrag wie gefordert aufgeladen, und das Geld wurde von meinem Guthaben abgezogen – doch mein Tarif wurde nicht aktiviert! Seit Tage...
Mein HELLO! 15 Tarif für 14,99 € alle 4 Wochen enthält 15 GB Datenvolumen sowie eine Allnet-Flat. Das Guthaben wurde rechtzeitig aufgeladen, damit der Tarif automatisch verlängert wird. Doch anstatt dass die Verlängerung wie gewohnt erfolgt, wurde mein Tarif plötzlich deaktiviert. Obwohl das Guthabe...
Seit mehreren Tagen funktioniert mein mobiles Internet nicht mehr, obwohl ich ausreichend Guthaben habe und mein HELLO! 20 Tarif für 19,99 € alle 4 Wochen aktiv ist. Der Tarif beinhaltet 20 GB Datenvolumen, doch ich kann es nicht nutzen. Mehrfach habe ich mein Gerät neu gestartet, die Netzverbindung...
Beim Abschluss eines neuen Prepaid-Tarifs wurde ein Bonusguthaben von 20 € beworben, das nach der ersten Aufladung automatisch gutgeschrieben werden sollte. Der gewählte Tarif, HELLO! 15 für 14,99 € alle 4 Wochen, bietet 15 GB Datenvolumen und eine Allnet-Flat. Die erste Aufladung wurde erfolgreich ...
Ich habe mich für einen Lebara Flex Tarif entschieden, da dieser mir eine günstige und flexible Option ohne Vertragsbindung versprach. Laut Angebot kostet mein gebuchter Tarif 14,99 € pro 4 Wochen, inklusive 15 GB Datenvolumen und einer Allnet-Flat für Telefonate. Doch als ich meine Abrechnungen übe...
Ich habe mich für den HELLO! 20 Prepaid-Tarif von Lebara entschieden, der für 19,99 € alle 4 Wochen 20 GB Datenvolumen, EU-Roaming und 500 Inklusivminuten für internationale Anrufe bietet. Einer der Hauptgründe für meine Wahl war die Möglichkeit, mein Datenvolumen ohne zusätzliche Kosten innerhalb d...