Ohne jede Vorwarnung funktionierte mein mobiles Internet plötzlich nicht mehr, obwohl ein aktives Datenpaket gebucht war. Also habe ich erneut ein Paket gekauft – das Geld wurde auch sofort vom Guthaben abgezogen, doch das Paket wurde nicht aktiviert. Stattdessen zeigte mein Konto weiterhin 0 MB Dat...
Es begann mit gutem Empfang und reibungsloser Aktivierung – doch nach nur wenigen Tagen war plötzlich Schluss. Die Ortel Mobile SIM-Karte verlor ohne ersichtlichen Grund die Verbindung zum Netz. Kein Empfang, keine Anrufe, kein mobiles Internet. Ein Tausch in ein anderes Gerät brachte dasselbe Ergeb...
Trotz frühzeitiger Beantragung und Einhaltung aller Vorgaben verlief die Rufnummernmitnahme zu Ortel Mobile katastrophal. Die Nummer wurde vom bisherigen Anbieter freigegeben, doch Ortel schaffte es nicht, sie korrekt zu übernehmen. Über mehrere Tage hinweg war meine Nummer weder bei Ortel noch beim...
Zuverlässige Tarifverwaltung sollte bei einem Mobilfunkanbieter selbstverständlich sein – doch bei Ortel Mobile ist davon wenig zu spüren. Die App, über die man eigentlich bequem Tarifoptionen buchen oder verlängern kann, ist schlichtweg unbrauchbar. Mehrfach wurde ein Tarif trotz ausreichendem Guth...
Ohne Vorwarnung wurde mein laufender Tarif bei Ortel Mobile einfach deaktiviert – obwohl noch genügend Guthaben vorhanden war und der Verlängerungstermin noch nicht erreicht war. Plötzlich war weder mobiles Internet noch Telefonie möglich. Erst beim Blick in die App wurde sichtbar, dass der Tarifsta...
Da ich meine alte Rufnummer behalten wollte, habe ich bei Ortel Mobile eine Rufnummernmitnahme beantragt, als ich meinen neuen Tarif für 19,99 € aktiviert habe. Laut Anbieter sollte die Übertragung innerhalb weniger Tage erledigt sein. Doch auch nach zwei Wochen war meine alte Nummer nicht verfügbar...
Da ich meine alte Rufnummer behalten wollte, habe ich bei Ortel Mobile eine Rufnummernmitnahme beantragt, als ich meinen neuen Tarif für 19,99 € aktiviert habe. Laut Anbieter sollte die Übertragung innerhalb weniger Tage erledigt sein. Doch auch nach zwei Wochen war meine alte Nummer nicht verfügbar...
Um meinen Tarif für 19,99 € zu verlängern, habe ich mein Guthaben rechtzeitig um 20 € aufgeladen. Doch anstatt die Verlängerung automatisch durchzuführen, blieb mein Guthaben auf 0 €, und mein Tarif wurde nicht verlängert. Dadurch konnte ich weder telefonieren noch mobiles Internet nutzen. Beim Kund...
Ich habe eine Ortel Mobile SIM-Karte für 9,95 € erworben, um von den günstigen Prepaid-Tarifen zu profitieren. Nach dem Kauf habe ich die SIM-Karte gemäß Anleitung online aktiviert und mich per Video-Ident verifiziert. Laut Anbieter sollte die Karte innerhalb weniger Stunden einsatzbereit sein.Doch...
Mit dem 20 GB Tarif für 29,99 € hatte ich erwartet, schnelles mobiles Internet zu erhalten. Ortel Mobile wirbt mit LTE-Geschwindigkeit, doch in der Realität sieht es ganz anders aus. Selbst mit vollem Empfang sind die Downloadgeschwindigkeiten extrem langsam. Webseiten laden nur verzögert, und Video...
Um meinen Tarif für 19,99 € zu verlängern, habe ich mein Guthaben rechtzeitig um 20 € aufgeladen. Doch anstatt die Verlängerung automatisch durchzuführen, blieb mein Guthaben auf 0 €, und mein Tarif wurde nicht verlängert. Dadurch konnte ich weder telefonieren noch mobiles Internet nutzen. Beim Kund...
Um meinen Tarif für 19,99 € pünktlich zu verlängern, habe ich mein Guthaben frühzeitig aufgeladen. Doch anstatt die Verlängerung automatisch durchzuführen, wurde mein Tarif einfach deaktiviert, und ich konnte weder telefonieren noch mobile Daten nutzen. Der Kundenservice konnte mir nicht weiterhelfe...
Ich habe eine Ortel Mobile SIM-Karte für 9,95 € erworben, um von den günstigen Prepaid-Tarifen zu profitieren. Nach dem Kauf habe ich die SIM-Karte gemäß Anleitung online aktiviert und mich per Video-Ident verifiziert. Laut Anbieter sollte die Karte innerhalb weniger Stunden einsatzbereit sein. Doch...
Da ich meinen Mobilfunkvertrag bei Ortel Mobile nicht mehr nutzen wollte, habe ich die Kündigung fristgerecht eingereicht. Ich erhielt sogar eine Bestätigung, dass mein Tarif für 19,99 € zum nächsten Abrechnungszeitraum endet. Doch trotz dieser Bestätigung wurde mein Vertrag einfach weiter verlänger...
Ohne Vorwarnung wurde meine Ortel Mobile SIM-Karte deaktiviert, obwohl mein Tarif noch aktiv war und ausreichend Guthaben vorhanden war. Plötzlich konnte ich weder telefonieren noch mobiles Internet nutzen. Zuerst dachte ich an ein technisches Problem, doch nach mehreren Neustarts blieb die Karte oh...