Ich habe für knapp 200 Euro Klamotten bestellt und laut HP des Abieters konnte man alles innerhalb von 30 Tagen zurückschicken. Doch dann das böse Erwachen. Ich habe über Klarna den Händler kontaktiert. Keine Antwort. Irgendwann wurden mir 15% angeboten, wenn ich trotzdem alles behalte. Ich habe ang...
Sie akzeptierten nur 80 € meiner 207-€-Retoure, obwohl ich einen Rücksendebeleg hatte. Sie erstatteten mir nichts mit der Begründung, dass das 135-€-Produkt nicht im Lager gefunden werden könne. Sie sagten, ich müsse 135 € für nichts bezahlen, obwohl ich alles zurückgeschickt habe. Seit 2 Monaten ru...
"Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte Ihnen danken, dass Sie meine Beschwerde bestätigt haben und mir geholfen haben. Ich wollte mich schon lange herzlich bei Ihnen bedanken. Ich habe mein Geld zurückbekommen, vielen, vielen herzlichen Dank. Herr L**** J***** aus Leonberg"
Kürzlich habe ich ein ferngesteuertes Auto bestellt, das aus dem asiatischen Raum zu stammen schien. Leider entsprach das Produkt nicht den zugesagten Leistungsmerkmalen, was Reichweite, Stabilität und Batterielaufzeit betrifft. Die Webseite, von der ich es erworben habe, stellte sich als unseriös h...
Kürzlich musste ich schmerzlich erfahren, dass der Reklamationsservice von Klarna völlig unzureichend ist. Nach einem Problem mit einer Bestellung wandte ich mich an Klarna, um eine Reklamation einzureichen. Leider stieß ich auf wenig Verständnis und Hilfsbereitschaft. Statt einer Lösung wurde mir l...
Sehr geehrte Damen und Herren, wir wenden uns hiermit an Sie, da wir eine Forderung von Klarna erhalten haben, die wir nicht anerkennen können. Wir erhielten eine Rechnung von Klarna über 399€ für eine angebliche Bestellung bei dem Onlineshop. Wir haben jedoch niemals etwas bei diesem Shop bestellt ...
Nach Erhalt der Ware ist plötzlich keine Zahlung mehr möglich. Ich bin nur wütend und frustriert. Clarin-Kunde seit vielen Jahren! Ich habe bisher immer über Klarna auf mein Konto bestellt und erst nach Erhalt der Ware bezahlt. Hat bisher immer gut funktioniert. Als ich dann auf ""Ratenkauf"" gedrüc...
Kein Käuferschutz aufgrund von Aliexpress-Anforderungen. Aliexpress behauptet, dass ein Produkt im Wert von 55,66 € beschädigt zurückgesendet wurde. Ich behaupte das Gegenteil, gestützt durch Fotos. Unabhängig davon wird der Verteidigungsanspruch des Käufers abgelehnt und die Aussage von Aliexpress ...
Klarna erpresst die Informationen zur Löschung des Kundenkontos. Ich habe mich bei Klarna nur mit meiner Handynummer und E-Mail registriert, weil es zwingend erforderlich war, eine Bankkarte und ein Festgeld abzuheben, obwohl ich mich nur über die Behandlung im dortigen Kundenportal informieren woll...
Lange Zeit nutzte ich Klarna aufgrund der komfortablen Zahlungsmöglichkeit und des vermeintlich starken Käuferschutzes. Pünktliche Zahlungen waren für mich selbstverständlich, da ich davon ausging, dass Klarna im Zweifelsfall für mich eintreten würde. Doch dieses Vertrauen wurde kürzlich jäh zerstör...