AJet (Anadolu Jet)

6100
(33 Bewertungen)
Eine Beschwerde Schreiben
95 Beschwerde
AJet (Anadolu Jet)
6100
(33 Bewertungen)
Eine Beschwerde Schreiben

Ajet Airlines wiederholte Flugverspätungen und fehlende Informationen

Fatih
03 Oktober 19:05
7
Ajet Airlines wiederholte Flugverspätungen und fehlende Informationen

AJet Rückerstattung seit 3 Monaten über VF180565 ausstehend, keine Rückmeldung

Yunus
03 Oktober 18:28
7
5
Aufgelöst
Merve
03 Oktober 14:37
19
Merve hat die Beschwerde aus der Veröffentlichung entfernt

Ajet Sitzplatzwechsel, unzumutbarer Komfort für große Passagiere

Kasim
02 Oktober 23:08
4
Ajet Sitzplatzwechsel, unzumutbarer Komfort für große Passagiere

AJet Ticketkontrolle unhöfliche Mitarbeiterin, falscher Umgang mit Handgepäck

Çağdaş
02 Oktober 13:19
6
1

AJet (Anadolu Jet) Koffer zurückgelassen und bis jetzt keine Reaktion erhalten

Dönsel
30 September 10:23
83

AJet (Anadolu Jet) Flugverspätung Flug VF 41 am 17.09.2024

Sisman
21 September 18:03
55
5
Aufgelöst
Toki
23 August 12:01
-

"danke"

Toki hat die Beschwerde aus der Veröffentlichung entfernt

AJet beschädigte Koffer und mangelhafter Gepäckservice bei meiner letzten Reise

Tulay
18 August 21:22
66
AJet beschädigte Koffer und mangelhafter Gepäckservice bei meiner letzten Reise
AJet beschädigte Koffer und mangelhafter Gepäckservice bei meiner letzten Reise
+3

Ajet Ticketprobleme und ungerechtfertigte Flugverweigerung wegen fehlendem HES-Code

Mahmoud
17 August 04:37
59
Ajet Ticketprobleme und ungerechtfertigte Flugverweigerung wegen fehlendem HES-Code
Ajet Ticketprobleme und ungerechtfertigte Flugverweigerung wegen fehlendem HES-Code
1

AJet (Anadolu Jet) Verspätung des Flugzeuges und Anschlussflieger

Selim
05 August 07:31
62

Markenprofil

AJet (Anadolu Jet) Die Marke hat bisher kein Profil erstellt.
AJet (Anadolu Jet) reagiert noch nicht über Xolvie auf Beschwerden und kommuniziert noch nicht mit seinen Kunden auf dieser Plattform, da noch kein Markenprofil erstellt wurde. Jedes Unternehmen kann ein Markenprofil auf Xolvie erstellen.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wie kann ich bei Anadolu Jet eine Erstattung für ein gekauftes Ticket beantragen?
  • Sie haben die Möglichkeit, jederzeit vor dem Abflug des Fluges von Ihrem Beförderungsvertrag zurückzutreten. Um Missverständnisse zu vermeiden und zu Ihrem eigenen Vorteil wird dringend empfohlen, diesen Rücktritt schriftlich mit Angabe Ihrer Vorgangsnummer zu erklären. Wenn Sie den Flug nicht antreten, gilt dies als Rücktritt.
  • Im Falle eines Rücktritts hat Anadolu Jet das Recht, eine vereinbarte Vergütung zu verlangen. Anadolu Jet wird jedoch diejenigen Kosten berücksichtigen, die üblicherweise durch die Aufhebung des Vertrages eingespart oder durch anderweitige Verwendung erworben wurden.
  • Die von Anadolu Jet berechnete Entschädigung basiert auf dem Beförderungspreis. Anadolu Jet erhebt Stornierungspauschalen pro Passagier, deren Beträge auf volle Euro gerundet werden. Es steht Ihnen frei, Anadolu Jet nachzuweisen, dass keine oder erheblich geringere Verluste entstanden sind. Die Berechnung erfolgt auf Grundlage des Flugpreises abzüglich der Servicecharge (SC). Beachten Sie, dass die Servicecharge nicht erstattet werden kann.
  • Weitere Informationen zu Stornierungsregeln finden Sie unter folgendem Link: https://www.Anadolu Jet.com/tr/sikca-sorulan-sorular
Bis zu welchem Zeitpunkt ist es möglich, bei Anadolu Jet eine Umbuchung vorzunehmen?
  • Bei Anadolu Jet können Umbuchungen gemäß den folgenden Richtlinien vorgenommen werden:
  • Umbuchungen für Online-Tickets mit einer Strafgebühr können über Anadolu Jet Online-Kanäle (Website/Mobilanwendung) bis spätestens 12 Stunden vor dem ersten Flug Ihrer Buchung durchgeführt werden. Bitte beachten Sie, dass Umbuchungen für alle Passagiere in der Reservierung gelten.
  • Um eine Umbuchung vorzunehmen, klicken Sie auf der Online-Ticketseite auf den Link "Meine Buchungen" und dann auf den Link "UMBUCHEN". Nachdem Sie Ihre Buchungsdetails eingegeben haben, wird auf der folgenden Seite der Betrag der Strafgebühr (falls zutreffend) angezeigt. Sobald Sie die entsprechenden Regeln akzeptiert haben, können Sie die Umbuchung abschließen, indem Sie auf die Schaltfläche "Umbuchung durchführen" klicken.
  • Bitte beachten Sie, dass bei einer Umbuchung die Gebühr für die Auswahl eines kostenpflichtigen Sitzplatzes nicht erstattet wird.
  • Wenn Sie zusätzliches Gepäck oder Sportausrüstung erworben haben, können Sie diese nur dann zurückerstattet bekommen, wenn Sie sie nicht verwendet haben und dies im Falle einer Umbuchung oder Stornierung bei Anadolu Jet Verkaufsbüros beantragen.
  • Wenn ein Flug aufgrund von Gründen außerhalb der Kontrolle des Passagiers storniert oder geändert wird, hat der Passagier das Recht, eine Rückerstattung der Kosten für zusätzliche Dienstleistungen, die er erworben hat, zu beantragen.
  • Wenn der Passagier aufgrund eines unzufriedenstellenden Sitzplatzwechsels, der gegen seinen Willen vorgenommen wurde, mit der Reise nicht zufrieden ist, hat er das Recht, eine Rückerstattung des Betrags für den kostenpflichtigen Sitzplatz zu beantragen. Wenn ein solcher Vorfall an Bord stattgefunden hat, sollte die Situation von der Kabinenbesatzung protokolliert werden.
  • Der Passagier muss sich persönlich innerhalb eines Jahres nach dem Datum des Ticketkaufs an Verkaufsbüros oder die Service-Hotline wenden, um eine Rückerstattung zu beantragen.
Was kann ich tun, wenn mein Gepäck bei Anadolu Jet während des Flugs beschädigt wird oder verloren geht?
  • Sollten Sie bei Ihrer Ankunft feststellen, dass Ihr Gepäck beschädigt wurde, müssen Sie sich direkt an den örtlichen Gepäckermittlungsschalter (Lost & Found) in der Ankunftshalle wenden, um eine Schadenmeldung aufzugeben.
  • Zusätzlich müssen Sie Anadolu Jet innerhalb von 7 Tagen nach Ihrem Flug über den Schaden informieren, indem Sie das Anadolu Jet Kontaktformular ausfüllen. Bitte beachten Sie, dass je nach Ihrem Wohnsitzland Anadolu Jet Sie möglicherweise auffordert, sich direkt an den von Anadolu Jet beauftragten Gepäckserviceanbieter zu wenden, um Ihr Gepäck wiederzubeschaffen. Die entsprechenden Anweisungen erhalten Sie bei der Einreichung Ihres Antrags.
  • Falls Sie den Gepäckschaden erst nach Verlassen des Flughafens feststellen, haben Sie rechtlich gesehen bis zu 7 Tage Zeit, um Anadolu Jet über den Schaden zu informieren. Sie können dies tun, indem Sie das Anadolu Jet Kontaktformular ausfüllen. Bitte beachten Sie, dass Anadolu Jet Sie möglicherweise bitten wird, den Grund für die verspätete Meldung des Schadens am Flughafen anzugeben.
  • Wenn Ihr medizinisches Gerät (z. B. Rollstuhl, Rollator oder Gehhilfe) während des Transports beschädigt wurde, können Sie das entsprechende Anadolu Jet Formular ausfüllen, damit Anadolu Jet den Schaden so schnell wie möglich beheben kann.
Kann ich mein Anadolu Jet Ticket auf eine andere Person übertragen, wenn ich nicht reisen kann?
  • Es ist leider nicht möglich, Ihr Anadolu Jet Ticket auf eine andere Person zu übertragen. Wenn Sie Ihre Reise nicht antreten können, haben Sie möglicherweise gemäß den Tarifbestimmungen Anspruch auf eine Rückerstattung des Ticketpreises.
Welche Rechte stehen Passagieren gemäß der EU-Fluggastrechteverordnung bei Überbuchung, Annullierung oder Verspätung von Flügen zu und wie können sie diese Rechte geltend machen?
  • Die EU-Fluggastrechteverordnung gewährt Passagieren umfassende Rechte im Falle von Überbuchungen, Flugannullierungen oder erheblichen Verspätungen von Flügen. Wenn ein Flug überbucht ist, kurzfristig annulliert wird oder sich um mehr als drei Stunden verspätet, haben Passagiere gemäß der Verordnung Anspruch auf Entschädigung, abhängig von der Flugdistanz. Bei Flugannullierungen steht den Passagieren das Recht auf alternative Beförderung oder Rückerstattung des Ticketpreises zu. Die Fluggesellschaft ist auch verpflichtet, Betreuungsleistungen wie Verpflegung, Getränke und gegebenenfalls eine Unterkunft mit Transfer bereitzustellen, falls längere Wartezeiten entstehen. Bei Pauschalreisen liegt die Verantwortung zur Beförderung der Reisenden beim Reiseveranstalter.
  • Wenn ein Flug um einen Tag verspätet ist, haben Passagiere spezifische Rechte gemäß der EU-Verordnung Nr. 261/2004. Dazu gehören Informationspflichten, Betreuungsleistungen, Rückerstattung oder Umbuchung sowie unter bestimmten Bedingungen auch Entschädigung. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass es Ausnahmen geben kann, die die Verpflichtungen der Fluggesellschaft einschränken oder aufheben, wie außergewöhnliche Umstände.
  • Falls Sie von einer Flugverspätung, Überbuchung oder Flugannullierung betroffen sind, wird empfohlen, sich direkt an die Fluggesellschaft zu wenden, um Ihre Rechte und mögliche Entschädigungen zu besprechen. Weitere Informationen finden Sie unter der folgenden URL: https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_de.htm.
Wie kann ich den Kundenservice von Anadolu Jet kontaktieren?
  • Sie erreichen das Callcenter von Anadolu Jet rund um die Uhr unter der Telefonnummer 0850 333 2538.
  • Per E-Mail: [email protected]

Über Anadolu Jet

Anadolu Jet ist eine türkische Fluggesellschaft und eine Tochtergesellschaft von Turkish Airlines. Das Unternehmen wurde im Jahr 2008 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Ankara, Türkei. Anadolu Jet konzentriert sich hauptsächlich auf Inlandsflüge in der Türkei und bietet eine breite Palette von Verbindungen zu verschiedenen Städten im Land an.

Als Regionalfluggesellschaft bedient Anadolu Jet vor allem Strecken zu kleineren Flughäfen und ermöglicht so den Zugang zu vielen weniger frequentierten Zielen in der Türkei. Das Unternehmen bietet eine kostengünstige Alternative zu Turkish Airlines für Inlandsreisende und ist bekannt für seinen effizienten Betrieb und guten Kundenservice.

Anadolu Jet betreibt eine Flotte moderner Flugzeuge und bietet eine angenehme Reiseerfahrung für Passagiere. Obwohl es sich um eine Tochtergesellschaft von Turkish Airlines handelt, unterscheidet sich Anadolu Jet in einigen Aspekten, wie zum Beispiel im Serviceangebot und den Tarifen, von der Muttergesellschaft.

Die Fluggesellschaft bietet eine Economy Class an Bord an, die Komfort und Bequemlichkeit für Passagiere gewährleistet. Anadolu Jet legt großen Wert auf die Sicherheit und Zufriedenheit der Passagiere und bietet verschiedene Serviceleistungen wie kostenlose Snacks und Getränke sowie Unterhaltungsoptionen an Bord.

Als Teil des Turkish Airlines-Netzwerks ermöglicht Anadolu Jet Passagieren nahtlose Verbindungen zu internationalen Flügen von Turkish Airlines. Dies bietet Reisenden die Möglichkeit, ihre Reisen sowohl innerhalb der Türkei als auch zu Zielen weltweit fortzusetzen.

Zusätzlich zu den Flügen bietet Anadolu Jet auch Dienstleistungen wie Hotelbuchungen, Mietwagen und Reiseversicherungen an, um den Reisenden ein umfassendes Serviceangebot zu bieten und ihnen bei der Planung ihrer Reise zu unterstützen.



Flüge mit Anadolu Jet

Anadolu Jet bietet hauptsächlich Inlandsflüge in der Türkei an und bedient eine Vielzahl von Strecken zu verschiedenen Städten im Land. Das Streckennetz umfasst sowohl wichtige Metropolen als auch kleinere Städte, um Reisenden eine breite Auswahl an Zielen zu bieten.

Zu den Zielen, die von Anadolu Jet angeflogen werden, gehören Städte wie Istanbul, Ankara, Izmir, Antalya, Adana, Trabzon, Diyarbakir, Kayseri und viele andere. Das Unternehmen ist bestrebt, den Reisenden einen einfachen und bequemen Zugang zu verschiedenen Regionen der Türkei zu ermöglichen.

Anadolu Jet bietet erschwingliche Preise für Flugtickets und ermöglicht es den Passagieren, zwischen verschiedenen Tarifoptionen zu wählen, je nach ihren Bedürfnissen und Präferenzen. Die Fluggesellschaft legt großen Wert auf Pünktlichkeit und bietet einen zuverlässigen Service für ihre Passagiere.

Passagiere können ihre Flüge bei Anadolu Jet bequem online buchen und haben die Möglichkeit, verschiedene Zusatzleistungen wie Sitzplatzreservierungen und zusätzliches Gepäck hinzuzufügen, um ihre Reisebedürfnisse anzupassen.

Mit Anadolu Jet haben Reisende die Möglichkeit, die Türkei bequem und kostengünstig zu bereisen und gleichzeitig von der Zuverlässigkeit und dem hohen Servicestandard einer renommierten Fluggesellschaft wie Turkish Airlines zu profitieren.