Ortel Mobile App versagt bei Tarifbuchung und zeigt falsche Guthabenstände
Zuverlässige Tarifverwaltung sollte bei einem Mobilfunkanbieter selbstverständlich sein – doch bei Ortel Mobile ist davon wenig zu spüren. Die App, über die man eigentlich bequem Tarifoptionen buchen oder verlängern kann, ist schlichtweg unbrauchbar. Mehrfach wurde ein Tarif trotz ausreichendem Guthaben nicht aktiviert. Stattdessen erschien eine Fehlermeldung oder der Vorgang wurde kommentarlos abgebrochen. Noch gravierender: Die Guthabenanzeige schwankt und zeigt oft völlig falsche Beträge an. Eine klare Übersicht über genutztes Datenvolumen fehlt ebenfalls. Wer sich auf die App verlässt, erlebt regelmäßig Überraschungen – leider keine positiven. Der Kundenservice konnte das Problem nicht nachvollziehen und verwies lediglich auf ein zukünftiges Update. So etwas ist im Jahr 2025 schlicht inakzeptabel. Ortel Mobile macht vieles komplizierter, als es sein müsste.
