Bei Vertragsabschluss klang das Datenvolumen-Angebot von smartmobil.de attraktiv: großzügiges Highspeed-Volumen zu einem günstigen Preis. Doch in der Realität war die Datennutzung von Beginn an eingeschränkt. Selbst bei normalem Surfverhalten wurde das verfügbare Volumen in kürzester Zeit als „verbraucht“ angezeigt – teilweise schon nach wenigen Tagen. Nach Drosselung war das mobile Internet praktisch unbrauchbar: Seiten luden minutenlang, Apps funktionierten gar nicht mehr, und einfache Funktionen wie E-Mails abrufen waren nur mit Geduld möglich. Eine Einsicht in den tatsächlichen Verbrauch war über das Portal kaum nachvollziehbar, und vom Support gab es dazu keinerlei verwertbare Informationen. Statt echter Transparenz herrschte hier völlige Intransparenz. Für Nutzer, die auf mobiles Internet angewiesen sind, ist das kein akzeptabler Zustand. Das Versprechen von „Highspeed im Alltag“ wird von smartmobil.de aus meiner Sicht nicht eingehalten.
Kurz nach Aktivierung des High Mobile Tarifs wurde das komplette Datenvolumen innerhalb weniger Stunden aufgebraucht – obwohl das Gerät kaum genutzt wurde. Kein Streaming, keine Downloads, keine Updates im Hintergrund. Dennoch meldete die App, dass das monatliche Volumen verbraucht sei. Der Verdacht...
Mit dem Smart M Tarif von Tchibo Mobil hatte ich gehofft, ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu erhalten – günstige Grundgebühr, ausreichend Datenvolumen und flexible Vertragsbedingungen. Doch die Realität sieht leider ganz anders aus. Die Netzqualität ist selbst in städtischer Umgebung miserabel:...
Ich habe für ein Zweitgerät den 1GB Basistarif von Klarmobil gebucht, weil ich nur gelegentlich mobiles Internet benötige. Laut Beschreibung sollte das völlig ausreichen – doch bereits nach wenigen Tagen war das Datenvolumen angeblich komplett aufgebraucht, obwohl ich es nur für E-Mails und leichte ...
Ich habe bei Starmobile einen Mobilfunkvertrag mit einem neuen Smartphone abgeschlossen, da die angebotenen Konditionen attraktiv erschienen. Doch bereits nach kurzer Zeit stellte ich fest, dass die tatsächlichen Vertragsbedingungen von den beworbenen Angeboten abwichen. In der Werbung wurde eine be...
Obwohl der HIGH 20 Tarif für 20 € pro Monat mit 20 GB LTE-Datenvolumen beworben wird, war die Geschwindigkeit oft extrem langsam. Bereits nach wenigen Tagen in einem neuen Abrechnungszeitraum fühlte sich das mobile Internet an, als wäre es gedrosselt – selbst einfache Webseiten luden kaum, und Strea...
Kommentare