Plötzlich ohne Netz dazustehen, obwohl man gerade erst Guthaben aufgeladen hat, ist mehr als frustrierend. Genau das ist mir bei Norma Connect passiert. Die Aufladung wurde laut Zahlungsbestätigung korrekt durchgeführt, das Geld abgebucht – aber das Guthaben kam nie auf der SIM-Karte an. Auch nach m...
Ohne Vorwarnung war mein Tarif bei Norma Connect plötzlich nicht mehr aktiv. Kein mobiles Internet, keine Telefonie, keine SMS – einfach komplett abgeschaltet. Das Guthaben war ausreichend, die Option war rechtzeitig verlängert worden, dennoch wurde mein Tarif deaktiviert. Besonders ärgerlich war di...
Trotz klarer Anleitung und mehrfacher Versuche ließ sich meine neu gekaufte Norma Connect SIM-Karte nicht aktivieren. Die Registrierung über das Portal war zwar technisch möglich, doch die abschließende Identifizierung funktionierte schlicht nicht. Egal ob per App oder Browser – der Prozess brach im...
Eine rechtzeitig beantragte Rufnummernmitnahme sollte heutzutage eine Selbstverständlichkeit sein – bei Norma Connect wurde sie zur Geduldsprobe. Obwohl alle Angaben korrekt und die Kündigungsbestätigung des alten Anbieters vorhanden war, wurde meine Nummer nicht übernommen. Stattdessen erhielt ich ...
Vertrag und Tarifverwaltung sollten über die App komfortabel funktionieren – doch bei Norma Connect ist das Gegenteil der Fall. Die App ist kaum nutzbar: Sie stürzt beim Start regelmäßig ab oder bleibt beim Laden einfach hängen. Selbst wenn sie mal funktioniert, fehlen essentielle Funktionen wie ein...
Ohne eine Erklärung oder Benachrichtigung ist mein Guthaben bei NORMA Connect plötzlich verschwunden. Vor wenigen Tagen hatte ich noch über 15 Euro auf meinem Prepaid-Konto, doch als ich meinen Tarif verlängern wollte, war mein Guthaben fast komplett aufgebraucht. Ein Blick in die Verbrauchsübersich...
Ich habe mich für den Smart S 5G Tarif von NORMA Connect entschieden, der mit 15 GB Datenvolumen und einer Allnet-Flat für 8,99 € alle 4 Wochen beworben wird. Anfangs war ich mit dem Angebot zufrieden, doch nach der ersten Laufzeit traten unerwartete Probleme auf. Obwohl ich mein Guthaben rechtzeiti...
Ich habe mich für einen Prepaid-Tarif von NORMA Connect entschieden, da das Angebot mit 20 GB Datenvolumen für 14,99 € alle 4 Wochen sehr attraktiv klang. Leider musste ich bereits nach kurzer Zeit feststellen, dass der Kundenservice eine große Schwachstelle des Unternehmens ist. Nach einem unerwart...
Vor einigen Wochen entschied ich mich, zu NORMA Connect zu wechseln, da die angebotenen Tarife attraktiv erschienen. Besonders wichtig war mir dabei die Mitnahme meiner bisherigen Rufnummer, um für Freunde und Familie weiterhin erreichbar zu bleiben. Der Prozess der Rufnummernmitnahme gestaltete sic...
Trotz eines gebuchten Tarifs mit 10 GB Datenvolumen und angeblich hoher Geschwindigkeit ist die mobile Internetverbindung bei NORMA Connect eine große Enttäuschung. An vielen Orten, an denen andere Anbieter problemlos schnelles LTE oder 5G bieten, ist die Verbindung entweder extrem langsam oder bric...
Obwohl NORMA Connect mit einer guten Netzabdeckung wirbt, ist der Empfang an vielen Orten deutlich schlechter als erwartet. Selbst in Städten oder an Orten, an denen andere Anbieter einwandfreien Empfang haben, habe ich mit meiner SIM-Karte häufig nur einen Balken oder gar keinen Empfang. Besonders ...
Bei der Nutzung meines NORMA Connect Tarifs mit 12 GB Datenvolumen und Allnet-Flat für 12,99 € fiel mir auf, dass mein Datenvolumen viel schneller aufgebraucht war als üblich. Obwohl ich mein Nutzungsverhalten nicht geändert hatte, erhielt ich bereits nach zwei Wochen eine SMS, dass mein Datenvolume...
Ich habe mich für den Smart M Tarif von NORMA Connect entschieden, der 10 GB Datenvolumen und eine Allnet-Flat für 12,99 € alle 4 Wochen bietet. Leider musste ich feststellen, dass die Abbuchungen von meinem Bankkonto alles andere als zuverlässig sind. Obwohl ich mich für das automatische Lastschrif...
Nach dem Kauf einer Prepaid-SIM-Karte von NORMA Connect begann der Ärger bereits bei der Aktivierung. Laut Anleitung sollte die Freischaltung innerhalb weniger Minuten bis maximal 24 Stunden erfolgen. Doch auch nach mehreren Tagen war die SIM-Karte weiterhin nicht nutzbar. Mehrmals versuchte ich, di...
Nach mehreren Monaten Nutzung von NORMA Connect fiel mir auf, dass ich keine detaillierten Rechnungen für meine Abbuchungen erhielt. Obwohl ich meinen Tarif mit 14,99 € regelmäßig per Lastschrift bezahle, gibt es keinerlei transparente Aufstellung darüber, wofür genau das Geld abgebucht wurde. Beim ...