Redmi Note 15 Pro Plus 5G Kamera stürzt nach zwei Fotos ab
Bei meinem im März gekauften Redmi Note 15 Pro Plus 5G friert die Kamera-App ein, sobald ich mehr als zwei Fotos hintereinander aufnehme. Die App lässt sich dann nicht mehr schließen. Wenn ich wiederholt versuche, sie zu beenden, stürzen sowohl die Kamera-App als auch das gesamte System ab. Dieses Problem besteht seit dem Kauf des Geräts und erschwert meine tägliche Nutzung erheblich.
Ich habe das Gerät von der Evofone-Filiale in Espark in Eskişehir an den autorisierten Evofone-Service geschickt und dabei ausdrücklich auf das Problem sowie meine Forderungen hingewiesen. Trotzdem wurde mir das Gerät mit der Begründung „Es liegt kein Fehler vor“ unverändert zurückgeschickt. Das Problem besteht jedoch weiterhin, und die Nutzung des Smartphones bereitet mir inzwischen erhebliche Schwierigkeiten.
Unter diesen Umständen möchte ich künftig kein Gerät der Marke Redmi mehr verwenden. Ich fordere daher entweder die Rückerstattung des von mir gezahlten Kaufpreises oder einen Austausch gegen das Modell Poco X8 Pro Max. Ich verlange nichts Unangemessenes. Ich möchte lediglich, dass eine zufriedenstellende Lösung gefunden wird, die meine Probleme behebt und die Angelegenheit ohne weitere Schwierigkeiten für beide Seiten abschließt.
