to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart abonesiyim (Abone No: 64715454) ve Kayseri Talas ilçesinde hizmet almaktayım. Sözleşme yapılmadan önce defalarca aranarak tarafıma farklı kampanyalar sunuldu. Özellikle yeni nesil TV cihazı değişimi ve 35 Mbps internet hızı taahhüt edildi. Ancak sözleşme yapıldıktan kısa süre sonra internet hızım kısıtlandı ve şu anda sadece 11 Mbps hız alabiliyorum. Ayrıca cihaz değişimi de eski cihazla yapıldı, herhangi bir yenileme yapılmadı.
Yaşadığım bu sorunları müşteri hizmetlerine ilettim fakat bana sadece teknik servis yönlendirmesi yapıldı ve bunun için 500 TL ücret talep edildi. Kızımın üniversite tercihlerini bile komşuda yapmak zorunda kaldım. Dört ay daha sözleşmem olmasına rağmen, caymak istersem 2500 TL cayma bedeli çıkarılacağı belirtildi. Her ay 490 TL ödeme yapıyorum ve sözleşme kapsamında bana sunulan 35 Mbps internet hızını alamıyorum.
D-Smart’tan beklentim, taahhüt edilen 35 Mbps internet hızının tarafıma sağlanmasıdır. Sorunumun hızlıca çözülmesini talep ediyorum. İletişim numaram: 0538********92
D-Smart’tan 35 Mbps’e kadar Limitsiz İnternet ve Hoşgeldin HD Paketi kullanıyordum. 06.10.2025 tarihinde fesih talebimi ilettim ve bana 3853 TL cayma bedeli çıkarıldı. 12 aylık taahhüt süresinin sadece 4 ay 14 gününü kullandım, geriye 7 ay 16 gün kalmıştı. Faturalarda indirim oranı çok yüksek göste...
D-Smart insanlara maalesef başka bir hizmet sunmuyor. Beş yıllık müşteriyim ve bir türlü cihazlarının sıkıntılarından kurtulamadım. Cihazlar problemli olduğu halde götürdüm, parayla değişim yaptım. Sonra geri getirdim, taktım ve bazı kanalların ses problemleri vardı. Buna rağmen müşteri hizmetleri i...
30 Eylül'de mevcut internet paketimi D-Smart'a taşımak için 399 TL olan sınırsız ve kotasız internet + TV paketine başvuru yaptım. Müşteri temsilcisi başvurumu onaylamak için beni aradığında, 399 TL'lik pakette internet hızının 8 Mbps olduğunu söyledi ve bana 629 TL'lik 35 Mbps olan bir paket önerdi...
Merhaba Yaklaşık 1 yıl 8 aydır D-Smart İnternetini kullanmaktayım Geçen müşteri hizmetlerini aradığımda taahhüt un bitmesine 2024 Nisan olarak bilgi verilmişti şimdi ise aradığımda 11 ay 4 gün olarak bilgi veriliyor bu taahhüt bilgi verilmeden neye göre uzatılıyor? Bu durumun düzeltilmesini istiyoru...
Merhaba, D-Smart sağlayıcısından evimiz için 24 megabit sınırsız internet kullanmaktayım, fakat asla böyle bir hız alamıyoruz. Ne zaman internet hızını ölçsek 8-9 bilemedin 10-11 hız alıyoruz. Defalarca DSmart müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum. Kimse gelip ilgilenmiyor. Boşuna alama...
Yorumlar