D-Smart TV müşteri hizmetleri internet

D-Smart’ın hem TV hem de internet aboneliğini kullanıyorum. 18.05.2026 tarihinde saat 20.00 sularında internetim tamamen gitti. Aynı akşam içinde üç kez müşteri hizmetlerini aradım, bilgisayarların güncellendiği ve daha sonra tekrar aramam gerektiği söylendi. Saat 20.45’te tekrar aradığımda ise bu ...

26 Mart tarihinde D-Smart üzerinden uydu internet paketi satın aldım. Satış yapılırken D-Smart GO ve TV yayınının da bu pakete dahil olduğu, tek bir ücret ödeyeceğim açıkça söylendi. Ertesi gün için TV kurulumu için randevu verildi, gerçekten arandım ancak o an evde olmadığım için ertesi güne ertele...

02.03.2026 tarihinde D-Smart’tan internet ve TV paketi aboneliği başlattım. Evimde kendi modemim olmasına rağmen, gelen ekip kopma yaşayabileceğimi söyleyerek kendi modemlerini kiralamam konusunda ısrar etti, sorun yaşamamak için kabul ettim. Kurulumdan birkaç gün sonra internet önce ara ara gidip g...

06.01.2026 tarihinde D-Smart müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım. İnternet hızımın düşüklüğü nedeniyle destek almak için aradığım görüşmede, D-Smart aboneliğimizin 6. yılının dolduğu ve bu nedenle yeni bir kampanyaya hak kazandığımız söylendi. Ne olduğunu sorduğumuzda, internet ve TV abo...

Taahhütsüz internet sağlayıcılarının sürekli fiyat artışı nedeniyle taahhütlü bir internet aboneliği yapmak istedim ve 2026 Ocak başı gibi D‑Smart ile internet bağlantısı için başvuru yaptım. Ancak benim isteğim dışında, haberim ve onayım olmadan iki adet TV aboneliği daha tanımlandığını sonradan öğ...

19.01.2026 tarihinde Zonguldak Çaycuma’daki adresim için D‑Smart’ı arayarak hem TV hem de internet başvurusunda bulundum. İşlemler telefon üzerinden yapıldı, ardından e‑Devlet üzerinden onay vermem gerektiği söylendi ve onayı hemen gerçekleştirdim. Sonrasında ekiplerinden biri beni arayarak kuruluma...

Yaklaşık 1 yıldır D-Smart tv ve internet hizmetini birlikte kullanıyorum ve aldığım hizmetten son derece memnuniyetsizim. Hem televizyonda hem internette ciddi ve sürekli sorunlar yaşamama rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Televizyonda yayın donması, kanalların açılmaması, sinyal al...

24.09.2025 tarihinde D-Smart tv ve internet hizmetlerimin feshi için e-Devlet üzerinden başvuru yaptım. Ancak o tarihten bu yana fesih işlemi hiçbir şekilde gerçekleştirilmiyor. Hizmet numaralarım 23724613_1 ve 23724613_2’dir. Başvurumun ardından defalarca aranarak iptal etmemem için ikna edilmeye ...

D-Smart TV ve internet paketimi Bursa Gemlik adresine taşımak için 1 hafta önce başvuru yaptım. Ancak taşıma işlemi sırasında müşteri hizmetleri tarafından altyapı olmadığı söylendi. Oysa Türk Telekom altyapısı mevcut ve kendi kontrolümde altyapı uygun görünüyor. Buna rağmen 1 haftadır internet ve T...

DSmart mağduriyeti yaşadım, birçok kişi gibi. 0850 480 84 18 numaralı telefon üzerinden görüştüğüm ve adının "emel" olduğunu söyleyen satış temsilcisi, yeni internet satın alan abonelere özel TV paketlerinin ücretsiz olduğunu belirtti ve internetle beraber almamı önererek işlem başlattı. Ertesi gün,...

D-Smart'a internet arızası için aramıştım, ancak bana kampanya sunuldu. Eski bir alıcı ile çalışan D-Smart GO cihazından bahsedilmedi. İzle durdur başa sar dediler. Hoş dedim, T*** gibi mi dedim, evet onun gibi bir şey dediler. Bir ay sonra bağlattılar ve sonra aradım, cihazımda bu özellik yok, anla...

4 ay önce internet ve TV paketi aldım. İnternet bağlandı, 5 metre bildiğimiz Cat 6 kablosuna 500 TL ödedim, hadi neyse. TV cihazı veren olmadı. Kullanmadığım TV paketine her ay fatura ödediğim yetmezmiş gibi arıza kaydı bıraktığım halde t... Eder gibi her gün kampanya için arıyorlar. Cihaz yok diyor...

D Smart internet ve televizyon aboneliği için başvurdum ve evime gelen ekip televizyon ve internet kurulumu gerçekleştirmeden annemin imzasını ve bilgileri alarak pazartesi geleceklerini söyleyerek evden ayrıldılar. İki haftadır bekliyorum. Gelmediler ve kayıtlara kurulum gerçekleşti olarak yazdılar...

D-Smart'a internet aboneliği için başvurduk, bize sundukları TV aboneliği dahil paketin daha uygun olacağı yönündeydi. Biz de TV aboneliğine ihtiyacımız olmadığı halde kabul ettik ve TV paketinin kutusunu dahi açmadık. İnternetin bağlanması ve portun açılması için aylarca bekledik. Hem başta port ol...

08.02.2025 tarihinde DSmart TV+İnternet taahhüdüm sona erdiğinden sözleşmemin fesih edilmesi için e-devlet üzerinden talep oluşturdum. Her gün D-Smart müşteri hizmetleri arayıp sözleşmenizi uzatalım diye baskı yapıp fesih talebimi işleme almıyor. Acilen sözleşmemin sonlandırılması için gereğini arz ...

Babam 2023 yılında vefat etti. Daha sonra 18803613nolu İnternet ve TV yi iptal için başvurdum internet iptal olmuş fakat TV hala ettirilemiyor! Polatlı da bayi yok gidip uzak başka ilçeden ya da dilekçeli nüfus cüzdanlı mail atın denildi. Denileni yapıp mail de attım hala iptal olmadı. Müşteri hizme...

5 yıldır D-Smart kullanıcısıyım. 2022 senesinde D-Smart müşteri hizmetlerinden aranarak Yan Oda uydu kampanyası tarafıma aktarıldı, kabul ederek işlemi onayladım. 15.11.2022 tarihinde Voltran Bayisi tarafından evime gelinerek Yan Oda bağlantısı yapıldı. Fakat evimde tek televizyon olduğu için aile s...

+3

D-Smart ve TV kullanıyorum, dün saat akşam 10 civarında İnternet gitti, bugün hala İnternet yok. Müşteri temsilcisini arıyoruz bölgenizde çalışma var ne zaman gelir belli değil diyor. Ben şimdi aylık ödeme tarihi geldiğinde ben çalışmaya gidiyorum ama ne zaman öderim belli değil desem olur. Değil mi...

62633297 abone numarası ile kayıtlı D-Smart TV ve internet hizmet paketi kullanmaktayım. Paket kapsamında gerekli hizmetleri alamıyorum. Müşteri hizmetleri ve WhatsApp üzerinden sürekli yazılı ve görsel olarak şikayetlerimi dile getiriyorum fakat ne bir geri dönüş ne bir açıklama ne de bir teknik de...

10 yıldır DSmart TV ve ev İnterneti abonesiyim. 2 gün önce ev İnterneti kendi kendine bağlantısı koptu ve bir daha düzelmedi. DSmart teknik hizmetleri aradım, İnternet teknik servis işlemlerinde müşteri temsilcisine ulaşılamıyor, arıza kaydı oluşturdum. 2 gündür arızanın kaynağı DSmart tarafından ta...

16/09/2024 tarihinde başvurduğum internet hala bağlanmadı. Arıyorum, muhatap bulamıyorum ve hala bana 48 saat içinde size dönüş yapılacak diyorlar. TV dekoderini alın diyorum, onu da almıyorlar. Hala bana sorunun neden kaynaklandığını açıklayan biri yok. Ben Kayseri'de yaşıyorum. Kayseri'de servisle...

D-Smart'tan evime internet almak istedim fakat müşteri hizmetlerinde görüştüğüm kişi, satarken 15 ay boyunca internet ve TV ile birlikte 454 TL olacağını söyledi. Daha önceki görüşmemde 444 TL olarak söylendi dediğimde, tekrarında 444 TL dendi. 27.09.2024 tarihinde internet bağlandı fakat e-Devlet ü...

Merhabalar. Biz D Smart'tan İnternet paketi ve TV paketi aldık. Ama müşteri hizmetleri adreste kat numarasını yanlış yazdıkları için evimizde kurulum yapılmadı. Onay alınmadı sözleşme imzalanmadı. Buna rağmen TV kurulumu aktif edilmiş bilgimiz olmadığı halde. Biz bu yüzden TV paketi ve İnternet pake...