Ayakkabı Siparişinde Ürün Gönderilmedi Ve 5800 TL İade Edilmedi

Instagram üzerinden “Melbernes / Tasarım Ayakkabılar” adlı hesaptan bir çift ayakkabı beğenip 8 Temmuz tarihinde, M***** A*** S******* adına olan hesaba 5.800 TL havale ederek sipariş verdim. Ödemeyi yaptıktan sonra ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Siparişimle ilgili olarak Instagram hesabına defalarca kez yazmama rağmen hiçbir mesajıma cevap verilmedi, herhangi bir kargo bilgisi, stok durumu ya da iptal/iade sürecine dair dönüş sağlanmadı. Hem ürünümü alamadım hem de ödediğim 5.800 TL tarafıma iade edilmedi.

Ya ürünümün derhal gönderilmesini ya da ödediğim 5.800 TL’nin gecikmeksizin hesabıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.