D-Smart mail

507 *******91 numaralı D-Smart aboneliğimden şikayetim var. Yaklaşık 1 aydır TV yayını sorunu yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım her defasında sorununuzu üst ekibe mail atıyorum sizinle en yakın zamanda irtibata geçilecek denmesine rağmen benimle irtibata geçen olmadı. En son 3 gün önc...

Ben ürünü iade ettiğim halde, elimde belge olduğuna rağmen info mail olarak attığım halde, iptali sağlandığıma dair belgem de elimde. Ama avukata verilmişim, üstüme artı borç çıkmış. Hiç kullanmadığım cihazın neyin borcu? Elimde belge var ya, nereye başvuracağım?

Merhabalar, yaklaşık 3 aydır D-Smart'ta güncelleme yapılıyor diye mavi ekran çıkıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kabloyu çıkarıp takmamı istiyorlar ama sorun çözülmüyor. Her defasında 'Biz mail atıyoruz, en kısa zamanda teknik servislerimiz sorununuzu çözecek' diyorlar. 3 aydır çözecekler. En ...

DSmart GO Android TV izlenemiyor. Sürekli olarak, çözüm için şikayetinizi maille ileteceğiz deniyor fakat hiçbir faydası olmadı. Herkes aynı konuda şikayetçi; neden çözüm bulamıyorsunuz? Neden mağduriyet giderilmiyor? Lütfen bu sorun bir an önce çözüme ulaştırılsın, mağduriyetimiz giderilsin.

2 aydır internet hız sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini her gün arıyorum. Yok Mail atıyoruz yok teknik ekip gelecek standart cevaplar alıyorum. Download hızım 0.6. 100mb tarifem olmasına rağmen. Teknik ekibin bir an önce gelmesini bekliyorum. İşimi yapamıyorum

Yaklaşık 2 haftadır decoder güncelleme yapmadığı için 10-15 dakikada bir yayın gidiyor. Teknik destek için bağlandığımda ise yetkili yerlere mail attık deniliyor. Ancak sorunumuz hâlâ çözülmedi. Böyle büyük bir firmanın sorun çözememesi gerçekten üzücü.

63595966 numaralı (vergi no: 3800982738) Eskişehir L Tipi Kapalı Ceza İnfaz Kurumu abonesiyiz. Kurumsal abone olduğumuzdan dolayı fatura ibraz etmem gerekiyor, fakat abone olduğumuzdan beri Şubat 2025 hariç hiçbir fatura tarafımıza ulaşmamıştır. Mailime veya kurumsal mailimize (eskisehir.ltkcikisare...

D Smart teknik destek olarak adlandırılan yer, hiçbir işe yaramayan ve vakit kaybından başka bir şey değil. Nisan ayının ilk haftasında şikayet bıraktım. Her iki günde bir aramama rağmen, 'Ekip gelecek, sizi aramadılar mı? Biz onlara mail atarız, size dönecekler.' diyerek oyalıyorlar. Tamam diyorum,...

DSmart aboneliğimizi iptal etmek istiyoruz. 10 yıllık müşterisiyiz D-Smart'tan mesaj arama telefon geldiği halde sistemlerinde telefon ve kimlik bilgileri kayıtlı değilmiş. Bu yüzden iptal edemiyorlarmış. E devletten de fesih yapamıyoruz. DSmart aboneliğiniz bulunmuyor yazıyor. Bilgilerimizi mail üz...

Babamı kaybetmem nedeniyle aboneliği üzerime almaya çalışıyorum. Daha önce babamın hattının kullanım dışı olduğunu belirtip kendi numaramı vermeme rağmen beni bilgilendirmeden internetim kısıtlandı. İstenilen tüm belgeleri tamamladım fakat yaklaşık 3 haftadır internetim yok hala kısıtlamada. Bu süre...

2193537860 müşteri numaram. Semra A***. 2 haftayı geçen bir başvurum var. Yeni ikamet adresimde altyapı maalesef yok. İnternet hizmetini kullanamıyorum. Tarafınıza ikametgah kimlik olmak üzere mail attım dönüş olmayıp birkaç kerede aradım. Çok yavaş işlenen ilerleme olmayan fesih işlemim yapılmaması...

Yıllardır babamın abone olduğu D-Smart aboneliklerini, babamın vefatı nedeniyle Ocak ayında iptal ettirdik. Tüm evrak ve aletleri Isparta bayisine teslim ettik. 2 ay sonra bize 7600 ve 550 TL olmak üzere 2 fatura geldi. D-Smart'ı arıyoruz, bayi ile görüşün diyor. 28/01/2025 tarihinde tüm belgeler ul...

DSmart TV aboneliğimde bütün kanallar açık olarak anlaştım fakat bir aydır 56, 57, 58, 69, 73 numaralı kanallarım kod 4 hatası veriyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, onlar da düzeltemiyor; sorunu mail atmamız gerekiyor diyorlar. Bir haftadır arıyorum ve bir haftadır mail atıyorlar, ancak dönüş sağl...

Babamın ölümü sebebiyle ölüm belgesiyle D Smart bayiden üyelik iptali yaptırdım. İptal edilen üyeliğe 4 aylık fatura çıkarmışlar. Savcılığa suç duyurusunda bulunacağım. Üyeliği ve borcu iptal edin. Mail attım müşteri hizmetlerini aradım ama bir sonuç yok. D Smart pişmanlıktır

D Smart GO ile 4 Mart 2025 te müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede 1 aylık benim bilgim dışında haberim olmadan kredi kartımdan ücret alındı diye kendilerine ilettiğimde sadece şubat ayında kredi kartından kesildiğini ve mart ayında kesilmediğini beyan ettiler. 2. Müşteri hizmetleriyle görüştüğ...