to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, yaklaşık 3 aydır D-Smart'ta güncelleme yapılıyor diye mavi ekran çıkıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kabloyu çıkarıp takmamı istiyorlar ama sorun çözülmüyor. Her defasında 'Biz mail atıyoruz, en kısa zamanda teknik servislerimiz sorununuzu çözecek' diyorlar. 3 aydır çözecekler. En son aradığımda yetkili biriyle görüşmek istedim ama bağlamadılar. 'Biz mail atıyoruz, yetkilimiz en kısa zamanda size dönecek' diyorlar. 10 gündür dönecekler, hâlâ ne ilgilenen var ne dönen. Ben 10 senedir D-Smart kullanıyorum ama sözleşmemin bitmesine iki ay var, bitince iptal edeceğim. Böyle bir firma hayatımda ilk defa gördüm, ne ilgilenen var ne soran.
D-Smart cihazıma 1 haftayı geçkin süredir "Sistem Güncellemesi" uyarısı geliyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda aynı prosedürü uygulatıyorlar, geçici bir çözüm sunuyor fakat yaklaşık 10 dakika geçmeden ekranımda yine aynı uyarıyı alıyorum. "sistem güncelleniyor". Son aramamda müşteri hizmetle...
D-Smart’ın yaptığı güncelleme sonrasında televizyon izleyemiyoruz. S-loader adlı güncelleme geliyor, ancak saatlerce beklememize rağmen hiçbir ilerleme olmuyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yalnızca uzaktan çözüm sağlanmaya çalışılıyor. Israrla uzaktan çözülemediği halde neden hâlâ ...
10 yıllık D-Smart abonesiyim. 1 aydır internetimle ilgili sorun yaşıyorum ve 1 aydır müşteri hizmetleriyle konuşmaya çalışıyorum. Söylenen 'sistemimizde güncelleme var, bilgilerinize ulaşamıyoruz, 2 saat sonra yeniden deneyiniz' şeklinde bir mesaj alıyorum. Sabah 3'te aradım, değişen bir şey yok. He...
D-Smart firmasının 2 yıldır müşterisiyim. D-Smart cihazım güncelleme ekranında takılı kaldı. Müşteri hizmetlerini aradım, servis kaydı açıyorlar ama yaklaşık 15 gündür ne arayan var ne soran. Cihazım çalışmıyor ama her ay faturası da geliyor. Mağdurum. D-Smart'ın satış sonrası desteğinden hiç memnun...
Yaklaşık 1.5 aydır D-Smart güncelleme sorunu nedeniyle parasını ödediğim hizmeti kullanamıyorum. Defalarca çağrı merkezini aradım. Düzelttik 10dk sonra kullanabilirsiniz diyorlar ama hiçbir şey değişmiyor ve ben parasını ödediğim hizmeti kullanamıyorum. 2011 yılından bu zamana düzenli D-Smart kullan...
Yorumlar